這是一本教人怎樣說話和怎樣演講的書。文章脈絡(luò)：第一部分怎樣說話1-7；第二部分怎樣演講8-
1說話是一件難事：
通俗來講只要不是啞巴，誰不會說話呢？那為什么作者要說說話是一件難事呢？
然而“辯士的舌鋒”、“三寸不爛之舌”的贊譽并不是誰都可以能獲得的，足見說好話并不是一件容易的事。我們一生都離不開說話，雖然我們的話無法有“一言可以興邦，一言可以喪邦”的效用，但我們可以盡量能得到“歡樂”或者不招怨已經(jīng)不易。
那我們怎么學(xué)會好好說話呢？從2-7做起吧。
2給人家一個好印象：
要誠懇；要言而有信；學(xué)會察言觀色；態(tài)度要溫雅；學(xué)會幽默；學(xué)會委婉；一定要給別人說話并說完的機會。
"至誠足以感人"-P13：林肯為一位老婦人爭取撫恤金的例子。P15:一位勸導(dǎo)學(xué)生努力學(xué)習(xí)的老師“求學(xué)問是為自己求得，不是為先生和家長求的”。P16：小洛克菲勒的平息罷工風潮的故事
“言必有信”-P17：商鞅變法，立木于南門的故事。
"察言觀色"-說話是有一種態(tài)度的，必須注意對方的說話態(tài)度。
“態(tài)度溫雅”-P22：林肯主張解放奴隸，到伊利諾伊州南部的演講，化解一段危險。P23：優(yōu)孟諫楚莊王葬媽馬的故事。
“幽默”-P25：幽默在歡笑的背后隱藏著對事物的嚴肅態(tài)度，而諷刺卻在嚴肅的形式背后隱藏著開玩笑。創(chuàng)造幽默最重要的因素是有限的語言，造成一種包含復(fù)雜感情、充滿情趣而又耐人尋味的意境?；闹噷Ρ?、設(shè)置懸念、反轉(zhuǎn)突變、認同認識造成幽默意境。馬克.吐溫的故事。
“委婉”-是一種富于智慧、獨具魅力的表達技巧，是為某種需要而采用的辦法。有時候可以把問題模糊，或用別的詞替代，或暗示，甚至可以閃避。委婉談話的關(guān)鍵在于知識或智慧，其最重要的方法是以不傷害對方為出發(fā)點。P28魯迅給日本學(xué)生的勸解；王元澤辨獐鹿。
“個別人說話的機會”-世界上多半是歡迎愛聽別人說話的人，很少歡迎愛專說自己的話的人。
“讓人家把話說完”-每一個人都有發(fā)表欲。
先給了人家一個好的印象，那么下面怎么具體掌握說話的關(guān)鍵點呢？3-7
3同意人家的主張：
為什么要同意人家的主張呢？為了意見不同而發(fā)生爭辯結(jié)果是很容易彼此結(jié)下仇恨來的。因為人都會維護自己的尊嚴；批評和訓(xùn)斥都會讓別人的自尊受損；不要冷冰冰的，態(tài)度上拒人千里之外，人都喜歡親切、溫暖的人，才能拉近心理距離；尊重同意別人的主張不是阿諛（阿諛是近于欺騙，為了一時成功）
"誰都為自己的尊嚴而自衛(wèi)"-P35卡納基買窗簾故事。P39表面上犧牲真理，對真理并無絲毫損害。到了合適的時候，再把你的主張?zhí)岢鰜?，人家就會同意你的主張?/p>
“批評人家不好是無益的”-則從則明，則己則昏。巨盜葛洛萊。
“訓(xùn)斥也沒好處”-忠言逆耳是古代名言。是你額上不會真有“聞過則喜”的圣人，所以你率直地去告訴人家的錯誤，人家是不會向你感謝的，因為你傷害了他的知識、判斷、高貴以及自尊，是他當面受到了難堪，他不但絲毫不能改過，反而因羞怒而引起一種反感來了。
“冷冰冰的面孔是無益的”-和陌生人談話第一印象是非常重要的，它的好壞直接關(guān)系到談話的結(jié)果，良好的第一印象，才能順利談話，發(fā)展關(guān)系，取得成功。要禮貌待人、誠心待人，人善心實，嘴甜話暖，莫做無禮者，莫當冷面人。你尊重人家，熱情待人，誰會駁你的面子呢。我們與人交談一定要開朗、熱情、生動。親切的話語、溫暖的微笑，一下子拉近心理的距離。
4要有自己的立場
雖然說我們?yōu)榱艘獬腿思覜_突而同意人家的主張，然而，這同意是有著相當?shù)南薅鹊?，如果在萬不能同意的時候，當然是不能同意的。舉例有一位為非作歹的朋友。雖然我對他不能同意，而且也沒有能力為之糾正，但我為了友誼的關(guān)系，應(yīng)該使用委婉的言辭，不使其觸怒而忠告善導(dǎo)，這才是對的；萬一我做不到這一步的時候，那么我只有嚴守著我自己的立場，只好對他避而遠之。
自己的主張，怎樣讓人家也來同意呢？
“拒絕別人的無禮要求”；“多言無益”；“用不同的方式再三申述”；“使人有回憶的價值”；“學(xué)會拒絕語言”，拒絕的同時不要將對方冷落。
“拒絕別人的無禮要求”-委婉的言辭來同情，你并不因為同情而就破壞了你自己的主張。P48\50美國塔夫脫總統(tǒng)拒絕的故事、卡耐基拒絕漲租的故事。
“多言無益”
“用不同的方式再三申述”
“使人有回憶的價值”-每一個人都有著他的自私心，他們感興趣的還在于他們自己。我們要抓住對方的心理，同時不要忘了自己的立場。
“學(xué)會拒絕語言”-誠懇的態(tài)度、恰當?shù)皿w的語言，可以減少對方心中的不快或失望，有時候還可以使對方理智一些，得到對方的諒解和理解，把對方的失望和不悅減少到最小限度內(nèi)。P59作曲大師羅西尼邊聽邊脫帽的故事。
不論用何種拒絕的方法，都必須用滿腔的熱情，不要將對方冷落；以求獲得對方的理解，堅持自己的觀點，使彼此的友誼之樹長青。
5要開發(fā)別人的話機
人都有發(fā)表欲，開發(fā)別人話機的方法有，贊美的方法；疑問的方法；誠意關(guān)心人家的談?wù)?；投其所好?/b>
“贊美的方法”-P64有時罵也是一種親熱的表現(xiàn)，是我們可以原諒的。。。
“疑問的方法”-P65畫廣告畫的朋友通過詢問，獲得了收入。
“誠心關(guān)心人家的談?wù)摗?哈佛大學(xué)的校長葉勒德說過：“做過商業(yè)的人，在談話的時候，最要緊的便是傾聽著對方的話語，這是博得人歡心最有效的方法?！?/p>
很專心的傾聽對方的談話，這無疑可以啟發(fā)人家的話機，還可以在合適的地方插一些話，主要是詢問不懂得問題，對方可以做解答。這既表示對對方的尊重，也利于清楚了解對方談?wù)摰恼嬉?。所以，誠意關(guān)心人家的談?wù)摚⒉皇欠笱?，也不只是為了開發(fā)別人的話機，還可以了解不少的知識，使談話愉快。
6怎樣和人家辯難
不使人家心里先有個不字；不攻擊人家短處；語句有力；拿出真實憑據(jù)；找出一個共同點討論；正面辯難不如側(cè)面攻擊；存信心；辯難方法
我們不會辯難有4大原因：
第一思辨力不清楚，純粹是因為沒有追根究底的習(xí)慣所致。造成這種習(xí)慣的原因是倫理學(xué)不發(fā)達；辯論術(shù)不講究。
第二只會讀書寫文章而不會說話。舊時文言不一致；讀書人輕視辯論；社會上不需要口才，研究文學(xué)的書汗牛充棟，研究講話的書就不容易找到一本，說話的技術(shù)也就日趨日下了。
第三我國人事事主張退讓，少管閑事、少惹是非，真理泯沒，是非顛倒，很少有人去管它了。
第四只是讀四書，社會、世界、國際等一概置之不理。
“不使人家心里先有個不字”-P72辯難就得使人家對你往順的方面去想。
“不攻擊人家的短處”-人都是有尊嚴的，“敬人者人恒敬之”
“語句有力”-少說道歉的話；態(tài)度誠懇；P77現(xiàn)在我要為某個問題而和人家辯難了，我必須要對這問題十分忠誠，我對這問題自己必須先有一種信仰，這樣，我的所說，每句話自然有著力量了。
“拿出真實的憑據(jù)來”-P79安東尼
“找出一個共同點來討論”-最佳的辯論好像是解說。
“正面辯難不如側(cè)面攻擊”-淳于。。勸齊王
“有信心”
“辯難的方法”-正確引出辯論對手的話；明確指出對手話錯在哪里，不能有絲毫含糊；說明對方謬誤的危害或嚴重后果。反駁時，可以反駁論點、論據(jù)、論證方式。
7怎樣說規(guī)勸人家的話
天下的人，大都只有見到人家的不好而沒有見到自己的不好的；天下的人，也只愿聽到人家的不對而不愿聽自己的不對。
“先贊譽后勸導(dǎo)”-P88建筑公司的故事；
“沒人愛聽命令的”-誠懇請求，禮貌用語等
“給人家留些面子”、“自己來負擔錯誤”；“用鼓勵的方法”-你只要向人說起他所具有的一點小優(yōu)點，那么，蘊藏在他身體內(nèi)的巨大力量，便也使用出來了。
“激將法”-適合對富有血氣的人，因為其好勝心。P98工人完工量標注。
“使人不自暴自棄”-就算別人不是很正確，但是多一些里練習(xí)可以改正過來的，就要鼓勵其多加練習(xí)。P101偷書的學(xué)生。
“平等待人尊重對方”-人的心靈像花朵：開放時會承受柔潤的露珠；閉合時會抵御狂風暴雨。我們規(guī)勸人家，實際上就是讓他的心靈開放。但是，被規(guī)勸的人往往用閉合來抵御我們的語言，來保護他的自尊心。
二：怎樣演講
