xu0921-《靠譜》

字數(shù)：665

01 《做得多不如做到點上》

小A今年剛畢業(yè)，懷著滿滿的激情和斗志進入了心儀的公司，可是第一年就被經(jīng)理吼“我什么時候讓你做這個了”，聽起來做了額外的工作卻并不討好。

原來小A進入項目組的第一個任務(wù)是計算客戶產(chǎn)品的市場份額數(shù)額，本著提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，小A不但計算了市場份額，還花了好些時間去整理相關(guān)人士的訪問記錄，連假期都沒有休息。而最終客戶關(guān)心的只是市場規(guī)模的數(shù)據(jù)，小A額外的工作成果對客戶來說并不重要。

根據(jù)客戶的需求，提供超預(yù)期的服務(wù)和結(jié)果，如此才能深得人心。

02《按照客戶思考方式提案，成功機率立馬提升90%》

奧井潤先生接到的報告方案不僅僅只是給客戶當事人一人使用，還要作為客戶公司的內(nèi)部文件進行回報。于是奧先生翻遍了客戶公司歷史的資料，分析了解了公司內(nèi)部資料的特征和思考邏輯，于是按照客戶公司的思維方式和文檔規(guī)格樣式提供了資料。當客戶拿到這份報告時，非常驚喜，對奧先生的專業(yè)細致贊不絕口。

讓他人產(chǎn)生認同最快速的辦法就是用對方的思維和方式形式，如此既能讓對方感受到你很了解他，也能給對方一種設(shè)身處地的在為對方考慮的感覺，提案通過率自然倍增。

03《別急著動手開干》

我第一次負責大型的項目資料收集整理，然后制定拜訪的計劃和日程。接到任務(wù)時我信心滿滿，馬上著手就開干。找來了學校和電話名單，開始安排拜訪時間，但是如何安排拜訪順序，乘坐什么樣的交通工具，這些都還不確定。工作進程被卡住了，只能求助與經(jīng)理。

經(jīng)理告訴我做事的方式，任務(wù)拿到手，要有全局思考，然后理清思路，先做什么，后做什么，才能事半功倍。

想清楚再行動，工作效率會更高！