? ? ? ? 這是一篇關(guān)于飛行的文章,送給那些即將檢查或者將來(lái)會(huì)被檢查放單的學(xué)員們,如果此時(shí)的你已經(jīng)放單,那么就請(qǐng)你來(lái)回顧一下當(dāng)初你是怎么應(yīng)對(duì)檢查的;如果你還沒(méi)有放單,那么就請(qǐng)你搬好板凳坐等干貨;如果你根本不是業(yè)內(nèi)人士,那么就請(qǐng)你坐好沙發(fā)準(zhǔn)備圍觀吧!
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? ? ? ?放單檢查對(duì)于一個(gè)學(xué)員來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的儀式,這是對(duì)學(xué)員三個(gè)月養(yǎng)成期的又一評(píng)估,是對(duì)學(xué)員50個(gè)小時(shí)帶飛成果驗(yàn)收的重要時(shí)刻。從帶飛結(jié)束的那一刻起,每個(gè)學(xué)員內(nèi)心都充滿期待與恐懼,期待的是就要拿小時(shí)費(fèi)了、期待的是師父說(shuō):“你很棒”、期待的是給自己和家人一個(gè)滿意的交代;當(dāng)然此刻你們的內(nèi)心更充滿的了恐懼:對(duì)自己不自信的恐懼、對(duì)檢查員嚴(yán)厲的恐懼、對(duì)其他組員不配合的恐懼……當(dāng)然,我曾經(jīng)也是學(xué)員,一個(gè)上飛機(jī)就蒙圈的學(xué)員、一個(gè)遇到顛簸就會(huì)吐的學(xué)員、一個(gè)處理簡(jiǎn)單事情也會(huì)犯錯(cuò)的學(xué)員、一個(gè)飛行前必查乘務(wù)長(zhǎng)是誰(shuí)的學(xué)員、一個(gè)檢查前狂背手冊(cè)的學(xué)員……所以此刻你們內(nèi)心一切掙扎、糾結(jié)、擰巴的想法我都理解。現(xiàn)在,做了多年的檢查員的我,就用親身體驗(yàn)來(lái)告訴你怎么才能順利通過(guò)檢查。
? ? ? ? 要想搞定檢查員就要先知道TA在DISC中哪種特質(zhì)更高,是D支配領(lǐng)導(dǎo)型,還是I社交影響型?是S支持穩(wěn)健型,還是C思考謹(jǐn)慎型?其實(shí)這根本不需要花太多的精力去思考,因?yàn)樵跈z查中TA一定是D特質(zhì)更高,那么D都有哪些特質(zhì)呢?
? ? ? ?一、 D關(guān)注事大過(guò)于關(guān)注人。TA看重的不是你是誰(shuí),而是你能做出怎樣的事,所以TA不介意你是菜鳥(niǎo)還是大BOSS,不關(guān)心你的師父是A還是B,TA關(guān)注的只有你在航班中的表現(xiàn),對(duì)設(shè)備的實(shí)操、對(duì)手冊(cè)的掌握、對(duì)旅客的熱情、以及對(duì)同事的友愛(ài)。
? ? ? ? 二、 D是一個(gè)行動(dòng)派。因?yàn)楹桨鄷r(shí)間有限,所以在檢查的過(guò)程中TA直接切入重點(diǎn),重效率、講速度,決不允許拖泥帶水。TA沒(méi)有時(shí)間去和你暢談人生、沒(méi)有時(shí)間去關(guān)注你的個(gè)人情感、更沒(méi)有時(shí)間像我現(xiàn)在一樣寫(xiě)一份“說(shuō)明書(shū)”給你。

準(zhǔn)備階段四步走
? ? ? ?一、 讓自己做個(gè)D。很多學(xué)員認(rèn)為我能不能通過(guò)檢查取決于我的檢查員是誰(shuí)。這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念,其實(shí),不用關(guān)注檢查員是誰(shuí),因?yàn)闆Q定你能否檢查通過(guò)的不是檢查員本身,而是你自己。有時(shí)間去了解檢察員的喜好和套路,不如把時(shí)間放在自己身上,因?yàn)闄z查員是個(gè)很專(zhuān)一的人,TA的喜好只有一個(gè),那就是:完美。順便也可以把我的套路告訴給大家,我的套路就是:沒(méi)有套路。所以請(qǐng)忽略誰(shuí)檢查,只關(guān)注我要檢查這件事,并且明確自己需要的結(jié)果通過(guò)or復(fù)試,然后快速行動(dòng)。
? ? ? ? 二、 讓自己做個(gè)C。制定復(fù)習(xí)計(jì)劃,復(fù)印一份檢查單,把檢查單上的內(nèi)容進(jìn)行拆分,自己先給自己做一個(gè)檢查,像檢查員一樣對(duì)應(yīng)優(yōu)秀、合格、不合格打勾。并根據(jù)自己的情況一項(xiàng)一項(xiàng)的改進(jìn),保證在檢查前所有項(xiàng)目都是合格以上。根據(jù)自己不合格的項(xiàng)目去一一找尋答案和改進(jìn)措施,設(shè)備不會(huì)使用的找前輩要視屏,手冊(cè)背的不熟的背手冊(cè),微笑不好的就多想想開(kāi)心的事,人員不好的就在平時(shí)多主動(dòng)一些與別人打招呼。
? ? ? ? 三、 讓自己做個(gè)S。堅(jiān)定信念很重要,就如同一個(gè)人老是想著自己生病了怎么辦,想著想著也就真病了。如果你老是想著不過(guò)怎么辦,那估計(jì)你真就里不過(guò)不遠(yuǎn)了,當(dāng)然不能盲目自信,如果你什么也不看、不準(zhǔn)備就靠意念,那我覺(jué)得你可以不用檢查了,不要浪費(fèi)彼此的時(shí)間,要知道的等待檢查的人有很多,你有權(quán)浪費(fèi)自己的時(shí)間,但是你沒(méi)有權(quán)利浪費(fèi)別人的時(shí)間。在整個(gè)過(guò)程中不要給自己太大的壓力,不要急于求成,按照步驟一步一步地走,一定會(huì)達(dá)到自己想要的結(jié)果,做到穩(wěn)中取勝。 ? ? ? ?
? ? ? ? 四、 讓自己做個(gè)I。保持樂(lè)觀積極、輕松愉悅的心態(tài),學(xué)習(xí)的過(guò)程中和同批的人多交流,可以組成2人學(xué)習(xí)小組,彼此像檢查員一樣相互提問(wèn)手冊(cè)。同時(shí)學(xué)習(xí)是必要的,生活也還是要繼續(xù)的,我們要在學(xué)習(xí)和生活中做一個(gè)快樂(lè)的人,有些時(shí)候一個(gè)人身上散發(fā)的熱忱更會(huì)讓你吸引更多的朋友來(lái)幫助你、支持你,給你更多好的建議和意見(jiàn)。

如何來(lái)應(yīng)對(duì)檢查員,如何來(lái)接招拆招。
? ? ? ? 一、 讓S來(lái)給檢查員打個(gè)電話。前一天的簽到電話在18:10左右打,打的太早TA會(huì)質(zhì)疑你:還沒(méi)準(zhǔn)備就簽到。打的太晚TA會(huì)質(zhì)疑你:一點(diǎn)兒也不重視。那么十分鐘就是剛剛好做完網(wǎng)上準(zhǔn)備的時(shí)間。態(tài)度要謙虛友善,你千萬(wàn)別派錯(cuò)了特質(zhì),例如:I說(shuō):嗨,檢查員你好,看到你檢查我開(kāi)心死了,就咱倆這關(guān)系我肯定能過(guò)。檢查員會(huì)說(shuō):你誰(shuí)啊?
? ? ? ? 二、 讓C來(lái)為你準(zhǔn)備飛行裝備。因?yàn)镃的謹(jǐn)慎、完美、高標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)時(shí)候派上用場(chǎng)組合適不過(guò)了。如果用S來(lái)準(zhǔn)備,那你慘了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你總是少了點(diǎn)什么,然后似乎有什么也沒(méi)少,然后就在不停地重復(fù)以上內(nèi)容。
? ? ? ? 三、 讓I來(lái)幫你建立良好關(guān)系。I是一個(gè)追求主動(dòng)社交型的選手,用你的主動(dòng)先和第二天飛的前輩們送上一句問(wèn)候,主動(dòng)請(qǐng)他們?cè)诠ぷ髦袑?duì)你多多指教。這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)別用錯(cuò)了D,因?yàn)镈會(huì)說(shuō):明天我檢查,必須配合我。OMG,想想后果吧。
? ? ? ? 四、 讓D來(lái)幫你盡早入睡。給自己發(fā)號(hào)一個(gè)睡覺(jué)的施令,然后就乖乖的去執(zhí)行吧,良好的睡眠才能讓你更有精力來(lái)應(yīng)對(duì)第二天的檢查。如果此時(shí)你用C來(lái)解決,這個(gè)對(duì)數(shù)字十分敏感的家伙,一定會(huì)讓你每十分鐘看一次表,然后就一直看到鬧鐘響起。
? ? ? ? 很多人看到這會(huì)說(shuō),那我到底怎么應(yīng)對(duì)第二天的檢查呢?我只想說(shuō),準(zhǔn)備工作已經(jīng)做了這么充分了,你還擔(dān)心檢查嗎?
? ? ? ?快去準(zhǔn)備吧,我等你的好消息!