連續(xù)第8天總結(jié):
案例:空調(diào)項目銷售的復(fù)盤
小張在西安主要是做中央空調(diào)的,剛好碰到一個潛在項目,情況是這樣的A公司作為總包方,有兩個相關(guān)人員:項目經(jīng)理王總和采購部經(jīng)理朱總。但是A公司把安裝工程發(fā)包給了更有經(jīng)驗的B公司,自己只做土建工程。目前的態(tài)勢就不太好辦,有可能是A公司采購,也有可能是B公司負責(zé)采購空調(diào)。所以公司安排小張跟蹤B公司,小張的經(jīng)理跟蹤A公司。因為理論上應(yīng)該是B公司采購,但也有很大可能性A公司會收回主要材料的采購權(quán)。所以公司決定兵分兩路,同時進攻。
A公司通過送煙、侃大山、送B公司的材料員回家,后來跟B公司的材料員關(guān)系很好。通過B公司的材料員老趙,了解到只要搞定B公司的盧總,基本就沒問題,并且得到了電話。電話后約見盧總,但盧總說沒時間,讓把報價單給老趙就行。于是小張直接去辦公室找盧總,經(jīng)常撲空,后來了解到盧總一般周三周四在,于是周三周四每周都去,見到了盧總,盧總也不搭理他,請出去吃飯也不去,送各種小禮物也不要。一籌莫展只是,突然有一天,進到盧總辦公室,看見有一個女銷售在跟盧總聊天,盧總心情挺好,還讓他坐下來,喝杯茶,然后到了飯點還請大家一起吃頓飯。在飯桌上,小張趁機了解了產(chǎn)品,說道了可以組織一個技術(shù)說明會,于是盧總答應(yīng)說可以組織一下,讓大家聽一下,讓跟老趙對接一下,那天小張偷偷的把單買了,后來還跟女銷售套近乎,熟悉起來了。后來了解到,讓所有的競品都講一下,于是通過跟老趙的關(guān)系,讓競品先講,然后把競品資料搞到手,自己講的時候就能有的放矢,突出優(yōu)點。
后來經(jīng)常跟女銷售一起約見盧總,關(guān)系稍微熟悉點了,也通過女銷售了解到了盧總的一起個人情況。有一次盧總公司搞競聘,9個項目部合并成6個 分公司,盧總有些猶豫,想競聘,又怕萬一沒選上,丟臉。小張看出來后,想辦法鼓勵盧總競聘,但單獨靠心靈雞湯,沒有什么用處。于是想到了用算卦來鼓勵盧總,于是找機會吃飯,算了一掛,給了盧總鼓勵,說雖然很難,但盧總一定會得到貴人相助,馬到成功。
最后盧總還真是成功了,于是感覺小張不錯,愿意幫助小張拿到訂單。
不過不幸又來了,A公司通過B公司拿到供應(yīng)商資料后,自己把采購權(quán)拿回去了。本來是小張的經(jīng)理去跟蹤A公司,因為某種原因,沒有去跟蹤,后來只能由小張重新接觸。好消息是,A公司會重點考慮B公司盧總的推薦。于是小張又要開始跟A公司的采購朱經(jīng)理談判,磨價格,后面肯定還的跟A公司的項目經(jīng)理王總談一輪,再砍價。朱經(jīng)理反復(fù)強調(diào),這是一個標(biāo)志性項目,可以做業(yè)績,不能指望賺多少錢。小張知道他們的計謀,就是不降價,當(dāng)然也反復(fù)跟朱總做關(guān)系,做增值服務(wù),收集整理一些有用的資料,最后小張說要不讓兩個公司能拍板的人覺得價格,當(dāng)然小張也讓了一點價格,給朱總面子,后來朱總也方了一馬,讓小張直接去找王總了。王總不見,說把價格降到最低就行,于是小張?zhí)焯烊ザ麻T口,送小禮品,送了很多,只收過一次咽喉片。最后王總沒辦法,終于說,那就讓你們老大過來談?wù)劙伞?/p>
后來聽到王總對小張的老大說,小伙子非常不錯,非常盡心盡責(zé),說他做事先看人,人好才可能有合作的機會。聽到這里小張,非常開心,自己也覺得很有成就感,總有被人認可了。
案例總結(jié):
1、先搞定簡單的,獲得內(nèi)線支持,比如材料員老趙和同行銷售
2、堅持、堅韌,被人拒絕千萬次,依然一往無前,捕捉機會,終于通過碰見同行美女銷售員,借光吃了頓
3、想人之所想,急人之所急,巧妙地用易經(jīng)算卦,鼓勵王總競選成功,打開局面。
4、了解談判策略,先抗住,最后才亮出能老大,給老大價格讓步空間,談成合同。