大年剛過，喬克也有了一個(gè)全新的身份——眾托幫創(chuàng)始人兼CEO。
今年3月，出身保險(xiǎn)高管的喬克在拿著自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目眾托幫向投資人匯報(bào)后，成功得到了1億元的創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金，拉著出身保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)的同仁創(chuàng)辦了眾托幫，正式殺入互助保障領(lǐng)域。所謂的互助保障，就是以較低價(jià)格成為會(huì)員，當(dāng)會(huì)員患重大疾病時(shí)，社群用戶間相互幫助、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，提供風(fēng)險(xiǎn)保障，而非投資回報(bào)。
經(jīng)過4個(gè)月左右的產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)搭建及合規(guī)化運(yùn)作后，眾托幫互助保障平臺(tái)終于在7月1日上線。上線首日，眾托幫平臺(tái)就被當(dāng)日蜂擁而入的新用戶們擠宕機(jī)了，平臺(tái)會(huì)員也在第一天就成功突破5萬。
“這只是一個(gè)開始”。喬克說：“市場(chǎng)的認(rèn)知不是一蹴而就的，一個(gè)新平臺(tái)想要能夠長(zhǎng)期穩(wěn)健的運(yùn)營(yíng)、能夠承擔(dān)長(zhǎng)期虧損、經(jīng)得住市場(chǎng)的培育、持續(xù)投入的技術(shù)開發(fā)，都需要資金的支持，一億元只是一個(gè)基本的保障。”
作為中科招商集團(tuán)旗下的雙創(chuàng)新生態(tài)核心企業(yè)，坐擁集團(tuán)資源，眾托幫擁有其他同類平臺(tái)無法比擬的高起點(diǎn)，互助保障領(lǐng)域也極有可能出現(xiàn)新的獨(dú)角獸。
互助保障是現(xiàn)有社會(huì)保障體系的補(bǔ)充
這并不是新鮮事物，在過去的一年里，互助保障平臺(tái)蜂擁而至，融資金額屢創(chuàng)新高，用戶數(shù)量迅猛增長(zhǎng)，已成一個(gè)新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)風(fēng)口。但互助保障企業(yè)卻一直在保險(xiǎn)和公益中左右互搏，對(duì)于自身定位并不清晰。
互助保障是不是保險(xiǎn)？喬克認(rèn)為：互助是群體行為，范圍則是以其互助團(tuán)體內(nèi)部成員為限。它的基點(diǎn)在于互助而不是自助，多數(shù)人共濟(jì)少數(shù)特定人的損失，資金的管理與運(yùn)營(yíng)以社會(huì)公益為目的?；ブ梢源蟠蠼档筒僮鞒杀荆蔀榈屯陡哔r的實(shí)惠型保障。使用性較強(qiáng)，形式更加多元，操作也更簡(jiǎn)便。而和傳統(tǒng)保險(xiǎn)方式相比，網(wǎng)絡(luò)互助能大幅度提升其擴(kuò)展會(huì)員以及支付征收的效率，因此具有極強(qiáng)的活力和生命力。
“事實(shí)上，互助保障和傳統(tǒng)的社保、商業(yè)保險(xiǎn)并不沖突，三者間其實(shí)是互補(bǔ)關(guān)系。”喬克表示：一方面社保的保障覆蓋有限；另一個(gè)方面商業(yè)保險(xiǎn)對(duì)于年輕人來說價(jià)格偏高，重理財(cái)輕保障，讓很多人覺得“負(fù)擔(dān)不起”。而互助保障采取前期低門檻加入，后期消費(fèi)的方式，不會(huì)對(duì)會(huì)員造成較大的財(cái)務(wù)壓力。會(huì)員們通過極低的投入便可獲得較高的保障，真正體現(xiàn)了互助保障的普惠性，對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)和社保是很好的補(bǔ)充。
市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)萬億
與其他互助保障平臺(tái)的困惑不同，喬克認(rèn)為：“眾托幫實(shí)際上是一種以互助為紐帶的創(chuàng)新型社群經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。”
用戶預(yù)存10元即可成為互助社群會(huì)員，觀察期后，若會(huì)員確診患癌可提出互助申請(qǐng)，經(jīng)過第三方公估公司確認(rèn)后，其他會(huì)員會(huì)對(duì)其進(jìn)行分?jǐn)偩柚?，每次互助事件每個(gè)會(huì)員賬戶扣取不超過3元，患病會(huì)員最高可獲得30萬元的互助金。 會(huì)員人數(shù)越多，均攤就越少。如加入眾托大病互助的會(huì)員有100萬人，確定給付30萬額度的互助金時(shí)，每個(gè)會(huì)員的賬戶只需扣取3毛錢。
“這種模式具有利益連接、情感聯(lián)接和范圍生態(tài)的屬性。以互助為紐帶，以利益連接個(gè)體，讓每個(gè)個(gè)體都能產(chǎn)出價(jià)值和獲得回報(bào)，為有共同價(jià)值觀的人建立情感關(guān)聯(lián)與社交黏性，未來我們將通過社群力量衍生出更多商業(yè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)與拓展空間。”喬克舉例說：”眾托幫的會(huì)員未來將可以享受到高性價(jià)比的健康服務(wù)及與互助有關(guān)的其他衍生服務(wù)?！?/p>
“眾托幫的主要客戶群是25歲-40歲。根據(jù)第六次人口普查，中國(guó)總?cè)丝诔^13.6億，中國(guó)20-39歲人口就有4.4億。龐大的人口基數(shù)帶來的想象空間是巨大的?！眴炭吮硎荆哼@是一個(gè)萬億級(jí)別的市場(chǎng)。
據(jù)了解，在國(guó)外，互助保障是一個(gè)通行的概念。Lemonade、Friendsurance、Guevara都是互助保障領(lǐng)域的先行者。而在國(guó)內(nèi)，互助保障目前在國(guó)內(nèi)還是一個(gè)新興領(lǐng)域，市場(chǎng)上稍有名氣的只有5家品牌。沒有一家會(huì)員量超過百萬，以微信端為主，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以重疾意外為主，相對(duì)單一，互助領(lǐng)域還是一片藍(lán)海。
不設(shè)資金池，明確運(yùn)營(yíng)規(guī)則確保會(huì)員權(quán)益和平臺(tái)長(zhǎng)期穩(wěn)健
互助保障平臺(tái)如何面對(duì)資金安全及自身風(fēng)險(xiǎn)控制的問題？據(jù)喬克介紹，眾托幫是目前業(yè)內(nèi)，唯一一家由保險(xiǎn)高管創(chuàng)業(yè)的互助保障平臺(tái)。高管團(tuán)隊(duì)擁有多年保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在風(fēng)控、合規(guī)管理上更加嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范和成熟。
與目前的互助保障平臺(tái)相比，眾托幫也是唯一明確互助保障平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則的機(jī)構(gòu)?！拔覀?nèi)鞒虒?huì)員資金托管至中原銀行，不建立資金池；確保會(huì)員信息透明真實(shí)，不虛構(gòu)會(huì)員數(shù)量；由會(huì)員之間約定互助，而不是平臺(tái)承諾責(zé)任；第三方獨(dú)立專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行互助事件查勘；采取會(huì)員大會(huì)監(jiān)督機(jī)制；全網(wǎng)公示機(jī)制。“
喬克表示：”我們?cè)O(shè)立了專門的風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，并與國(guó)內(nèi)知名律所北京天元律師事務(wù)所達(dá)成合作，擁有一整套完備的系統(tǒng)。接下來我們將圍繞區(qū)塊鏈技術(shù)和智能合約的使用，讓用戶的信息更加安全可靠?！?/p>
記者了解到，為了使會(huì)員的保障得以實(shí)現(xiàn)，眾托幫也是業(yè)內(nèi)唯一設(shè)置了1000萬企業(yè)捐款準(zhǔn)備金的互助保障平臺(tái)。在前期會(huì)員人數(shù)較少的情況下，眾托幫可以通過企業(yè)捐款的方式來幫助遇到風(fēng)險(xiǎn)需要互助的會(huì)員。
同時(shí)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，除了保障范圍的擴(kuò)大，例如眾托1號(hào)抗癌互助醫(yī)療涵蓋了111種大病，眾托幫還針對(duì)創(chuàng)業(yè)者群體、學(xué)生設(shè)計(jì)了創(chuàng)保1號(hào)創(chuàng)業(yè)失業(yè)互助、學(xué)創(chuàng)1號(hào)學(xué)生綜合互助等產(chǎn)品。此外，眾托幫還設(shè)計(jì)了一些與生活場(chǎng)景緊密結(jié)合的新產(chǎn)品，如：迪士尼排隊(duì)樂、減肥瘦身等新鮮有趣的產(chǎn)品，這些多元化的產(chǎn)品的出現(xiàn)，給目前的互助保障產(chǎn)品更多的空間和可能性。
“我們的理念是互助有益趣，保障無壓力。讓互助這種行為既能幫大忙，救人于危難之時(shí)。也可以幫小忙，讓互助變得更加鮮活有趣味。”喬克表示。
