幸會(huì)，我是走過(guò)世界20個(gè)國(guó)家，中國(guó)70個(gè)城市，江西100個(gè)縣城的地精。
我現(xiàn)在正從事著改變?nèi)松壽E的工作：樊登讀書(shū)會(huì)。
不定期我會(huì)發(fā)布樊登讀書(shū)會(huì)APP里的一本由樊登老師解讀的書(shū)籍視頻筆記。
問(wèn)：有什么用？
答：1、如果你覺(jué)得樊登老師的視頻給你啟發(fā)，卻不愿意再仔細(xì)的去找你喜歡的那句話(huà)。沒(méi)準(zhǔn)可以在這里找到。
? ? ? 2、樊登讀書(shū)會(huì)各地會(huì)長(zhǎng)想做活動(dòng)的時(shí)候，可以在里面找到他需要的關(guān)鍵詞和引申案例。
問(wèn)：沒(méi)人看怎么辦？
答：如果做每件事情都需要計(jì)較是否有更多人認(rèn)同。這叫筑室道謀，三年不成。
第29本書(shū)我挑選了APP里18年3月31號(hào)更新的《OKR工作法》。
OKR工作法49:23
一書(shū)意語(yǔ)：人是為了意義而活得充滿(mǎn)熱情。
涉及書(shū)籍：《哈佛商學(xué)院最受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)課》提到關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》提到管理不能靠怕《斯坦福大學(xué)最受歡迎的創(chuàng)意課》頭腦風(fēng)暴
視頻筆記：
一個(gè)管理者在工作過(guò)程當(dāng)中一定要注意關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)。關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)是每一間公司不斷地階段性推進(jìn)的最重要的標(biāo)志。
OKR顛覆的是KPI管理。
KPI對(duì)于公司最大的弊端在于下級(jí)拿到KPI以后會(huì)開(kāi)始算賬。我如何恰到好處的完成，卻又不把明年的潛力釋放出來(lái)。公司按照KPI來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，往往只是能達(dá)到卻沒(méi)有驚喜，而每一個(gè)員工都會(huì)被壓迫得喘不上氣。
O（Objective）K(Key )R(Results)目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果。發(fā)明于英特爾，之后谷歌、領(lǐng)英等公司爭(zhēng)相效仿。這是從上到下與自下而上相結(jié)合，來(lái)產(chǎn)生整個(gè)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力。讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都為了OKR不斷的努力。
為什么很多公司在發(fā)展到一定時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間的停滯或原地打轉(zhuǎn)？古希臘故事：《阿塔蘭忒》為了撿金蘋(píng)果而跑輸了比賽?！皩④娳s路，不追小兔”。如果你在不斷推進(jìn)公司目標(biāo)的過(guò)程中，不要被地上的小小金蘋(píng)果所誘惑。
案例03:30漢娜和杰克的TEABEE茶葉公司。茶農(nóng)到餐廳的茶葉直供。
第一個(gè)矛盾：餐廳需要穩(wěn)定的供應(yīng)。于是漢娜希望增強(qiáng)靈活性去和中間商合作，而杰克認(rèn)為這是和初心產(chǎn)生了違背。
第二個(gè)矛盾：杰克因?yàn)檎逛N(xiāo)會(huì)而推遲了系統(tǒng)的研發(fā)。
創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師吉姆的第一次幫助。我們你們的投資人，我不是你們的媽媽。然后介紹了OKR方法。
然而在實(shí)踐上沒(méi)有得到收獲。
創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師吉姆的第二次幫助。拉斐爾來(lái)協(xié)助梳理OKR的落地執(zhí)行。
OKR究竟怎么用09:09：
第一個(gè)問(wèn)題：設(shè)置了五個(gè)目標(biāo)。
第二個(gè)問(wèn)題：開(kāi)會(huì)隨意。沒(méi)有改變由上而下推進(jìn)的慣例。
OKR十字象限：
右上角（目標(biāo)以及關(guān)鍵結(jié)果）每個(gè)季度只能有1個(gè)大的目標(biāo)。TEABEE的第一個(gè)目標(biāo)是：向餐廳供應(yīng)商證明我們所提供的優(yōu)質(zhì)茶葉的價(jià)值。
三個(gè)關(guān)鍵結(jié)果：目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。1、客戶(hù)重復(fù)訂購(gòu)率達(dá)到85%；2、20%的重復(fù)訂購(gòu)客戶(hù)能夠自主完成重復(fù)訂購(gòu)；3、完成25萬(wàn)美元的交易額。用括號(hào)評(píng)估完成關(guān)鍵結(jié)果的可能性，每一個(gè)關(guān)鍵結(jié)果的設(shè)定最好都從50%開(kāi)始。原因是為了讓看到的人覺(jué)得應(yīng)該能完成，但又有一些惴惴不安。接下來(lái)在每周討論目標(biāo)推進(jìn)時(shí)，評(píng)估目標(biāo)前進(jìn)了還是倒退了，用數(shù)字去體現(xiàn)。
漢娜和杰克質(zhì)疑說(shuō)，公司里每天都有很多事，比如有人辭職，有人吵架，這些關(guān)系到團(tuán)隊(duì)氛圍的事情難道不需要管嗎？
右下角（狀態(tài)指標(biāo)）公司里哪些事務(wù)是與推進(jìn)關(guān)鍵任務(wù)有關(guān)的。如客戶(hù)滿(mǎn)意度、團(tuán)隊(duì)氛圍、系統(tǒng)流暢性。這些都是工作的基礎(chǔ)環(huán)境和軟件，
我們不能忽視，但它們絕對(duì)不是關(guān)鍵目標(biāo)，而是實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵目標(biāo)的途徑和辦法，因此放在右下角。然后用不同的顏色來(lái)標(biāo)記它的狀況。
左上角（本周的計(jì)劃）要清晰的列出PLAN1、PLAN2。P1代表本周必須要做的事情；P2代表本周可以去做的事情。再不重要的事情就不要做了，要有取舍，放棄一些不需要的金蘋(píng)果。這就是具體的推進(jìn)OKR的步驟和方法，每一個(gè)具體的動(dòng)作都寫(xiě)出來(lái)。TEABEE的P1和TLM Food公司簽訂合約；完成訂單系統(tǒng)的需求文檔；三個(gè)銷(xiāo)售的面試；完成客服的崗位描述。
左下角（未來(lái)一個(gè)月要跟進(jìn)的具體行動(dòng)）TEABEE的提升客戶(hù)的重復(fù)訂購(gòu)率；優(yōu)化訂單系統(tǒng)；餐廳供應(yīng)商的售茶指標(biāo)；招聘售前人員。
這四個(gè)象限才算一個(gè)完整的OKR。每周五要有一次聚餐，營(yíng)造慶祝的氛圍。大家一起來(lái)討論這一周的進(jìn)步。漢娜和杰克質(zhì)疑會(huì)不會(huì)太華而不實(shí)？
第一個(gè)障礙：討論OKR目標(biāo)時(shí),有些人不參與。在漢娜的引導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)成員抒發(fā)心中的顧慮和部門(mén)面臨的最大困難。當(dāng)全部意見(jiàn)集合在一起后，大家發(fā)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的確是現(xiàn)在最迫切的。
在談到團(tuán)隊(duì)氛圍的時(shí)候，有人認(rèn)為是黃色，因?yàn)橐呀?jīng)有人開(kāi)始吵架和提出離職了。當(dāng)公開(kāi)討論氛圍的時(shí)候，氛圍反而變好了。之前就是沒(méi)有人會(huì)去討論，結(jié)果成了房間里的大象。當(dāng)我們量化評(píng)估的時(shí)候，這件事情反而變得可以面對(duì)和討論的事情了。
然后就開(kāi)始制定周和月的推進(jìn)計(jì)劃。
后來(lái)在聚餐時(shí)，大家都意識(shí)到這一天真的很重要。之前每次會(huì)議都是領(lǐng)導(dǎo)在說(shuō)話(huà)，這樣讓氛圍惡化。通過(guò)所有人的發(fā)言，讓所有人都感受到了其他人在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的貢獻(xiàn)，以及所有人都在朝著目標(biāo)邁進(jìn)的感覺(jué)，然后管理者再做總結(jié)，這樣的流程讓團(tuán)隊(duì)氛圍得到改善。聚餐讓各部門(mén)的公開(kāi)象限打開(kāi)了。
所以周五的聚餐特別重要，在大公司就可以分部門(mén)開(kāi)。
OKR到最后可以細(xì)化到每一個(gè)人，它的流程是先從公司來(lái)制定OKR指標(biāo)，然后從公司分解到部門(mén)，從部門(mén)分解到每一個(gè)人。并不強(qiáng)求每個(gè)人都要有自己的OKR,但要求每個(gè)人都知道部門(mén)或者公司的OKR。
OKR的設(shè)定過(guò)程20:14
什么是一個(gè)好的OKR指標(biāo):既要給你帶來(lái)激情，又要給你帶來(lái)一些擔(dān)心。指標(biāo)如果太低會(huì)引不起熱情和擔(dān)心，如果過(guò)高就只剩下了擔(dān)心。
步驟：1、指定OKR一定是從公司的使命開(kāi)始的。樊登讀書(shū)會(huì)21：38早期運(yùn)用關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)，在最早的時(shí)候就是制作人帶人的二維碼鎖粉機(jī)制。只有每一個(gè)會(huì)員跟身邊的人分享，參加讀書(shū)會(huì)有好處，才有人有可能加入讀書(shū)會(huì)。
2、落實(shí)節(jié)奏。
3、聚焦目標(biāo)。最有效的就是一個(gè)季度一個(gè)目標(biāo)。
4、自下而上和自上而下相結(jié)合。絕不是老板一個(gè)人定下來(lái)，就發(fā)布的。而是要求全員參與討論。每一個(gè)目標(biāo)一定要有一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵結(jié)果，只有有關(guān)鍵結(jié)果才能夠讓目標(biāo)變得可衡量。
原則23:53：1、目標(biāo)一定要鼓舞人心。銷(xiāo)售額提升30%、用戶(hù)增加一倍、某一個(gè)系列產(chǎn)品的收入增加到500萬(wàn)美元是差的目標(biāo)，看起來(lái)數(shù)字清晰，但沒(méi)有人愿意為抽象的數(shù)字奮斗。拿下南灣地區(qū)的咖啡零售市場(chǎng)、推出一個(gè)很棒的最小化可行性產(chǎn)品MVP、改變用戶(hù)的優(yōu)惠卷使用習(xí)慣這是好的目標(biāo)。這雖然不符合SMART原則，但可以鼓舞人心，那些差的目標(biāo)可以作為關(guān)鍵結(jié)果。
2、要有時(shí)間周期。
3、每一個(gè)任務(wù)都有獨(dú)立團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。要把每一項(xiàng)拆分的關(guān)鍵任務(wù)，拆分到小團(tuán)隊(duì)的OKR身上，讓這個(gè)小團(tuán)隊(duì)為OKR負(fù)責(zé)。所以每一個(gè)OKR都有團(tuán)隊(duì)為之負(fù)責(zé)，這就可以鼓舞人心，讓每個(gè)部門(mén)都意識(shí)到他們的重要性。一個(gè)人在完成任務(wù)時(shí)候的幸福感是來(lái)自于自己和一個(gè)不可知的偉大整體的連接。它和我只是棋子的感覺(jué)是完全不一樣的。溝通是保證團(tuán)隊(duì)氛圍最重要的事情。每個(gè)人都要說(shuō)出對(duì)當(dāng)前OKR的認(rèn)識(shí)和自己的進(jìn)步。
OKR為什么會(huì)管用28:44：案例產(chǎn)品性能達(dá)到知名公司。
1、上下關(guān)聯(lián)
2、促進(jìn)跨部門(mén)的溝通和合作（KPI和OKR的本質(zhì)區(qū)別在于一個(gè)是自上而下的壓制一個(gè)是自下而上的生成。）
3、目標(biāo)要成為常規(guī)的節(jié)奏。很多公司在發(fā)展一段時(shí)間后就漸漸沉浸在一個(gè)穩(wěn)定的節(jié)奏當(dāng)中了。原因是老板都不那么在乎目標(biāo)了。目標(biāo)是每個(gè)禮拜都要去關(guān)注的事情。
為什么會(huì)遇到挫折32:49：
1、沒(méi)有給目標(biāo)設(shè)置優(yōu)先級(jí)。最重要的目標(biāo)不明確。
2、缺乏充分的溝通。大家不發(fā)言或者老板一個(gè)勁的講。
3、沒(méi)能理解目標(biāo)。大家不知道為什么設(shè)置這個(gè)目標(biāo)。
4、沒(méi)有做好計(jì)劃。左邊的象限不明確。
5、沒(méi)有把時(shí)間花在重要的事情上。
6、輕易放棄。人腦在適應(yīng)一個(gè)新的工具的時(shí)候都是需要持續(xù)使勁。
一個(gè)科學(xué)的OKR指標(biāo)是如何產(chǎn)生的34:34：
1、參與的人員不宜超過(guò)20人。由首席執(zhí)行官發(fā)起；高層管理人員都應(yīng)該參與；會(huì)議過(guò)程中禁止攜帶手機(jī)和電腦（你看手機(jī)的樣子都會(huì)破壞現(xiàn)場(chǎng)的專(zhuān)注氛圍；會(huì)議開(kāi)始前幾天就應(yīng)該向全體員工征詢(xún)意見(jiàn)，讓他們思考公司近期應(yīng)該聚焦的目標(biāo)；只給一天時(shí)間，讓他們沒(méi)有時(shí)間拖延；安排一個(gè)顧問(wèn)或者部門(mén)經(jīng)理收集最受歡迎的建議；你需要準(zhǔn)備4.5小時(shí)來(lái)開(kāi)會(huì)，每?jī)蓚€(gè)小時(shí)是一個(gè)環(huán)節(jié)，中間留30分鐘休息；每位高管都需要準(zhǔn)備一兩個(gè)目標(biāo)帶到會(huì)議上；先把員工最認(rèn)同的目標(biāo)寫(xiě)在便利貼上，然后把便利貼全部貼在墻上，讓所有人把這些內(nèi)容了解一遍，剔除重復(fù)的，選擇出大家特別關(guān)心的事情，然后把類(lèi)似的目標(biāo)合并到一起，最終通過(guò)投票把目標(biāo)介紹到三個(gè)；討論、辯論、爭(zhēng)論、投票、做決定；接下來(lái)的環(huán)節(jié)動(dòng)員所有的參會(huì)高管，自由列舉他們想到的所有能夠衡量這些目標(biāo)的指標(biāo)。這就是一個(gè)自由列舉和頭腦風(fēng)暴的過(guò)程。
這個(gè)過(guò)程中CEO是最重要的，他需要主導(dǎo)這個(gè)會(huì)議，因?yàn)樗菍?duì)公司最了解的人。如果團(tuán)隊(duì)投票與CEO投票完全不一樣，那么雙方都需要檢討。
OKR的要點(diǎn)39:22:
1、只設(shè)置一個(gè)公司級(jí)別的OKR；
2、給自己三個(gè)月的時(shí)間去挑戰(zhàn)OKR，一周內(nèi)能完成的目標(biāo)絕對(duì)算不上OKR；
3、目標(biāo)里不能有傳統(tǒng)的績(jī)效考核指標(biāo)，目標(biāo)要能夠鼓舞人心；相信潛力大于相信KPI；
4、每周盤(pán)點(diǎn)進(jìn)度時(shí)先從OKR開(kāi)始，每周必須確認(rèn)OKR進(jìn)度；
5、OKR并不是唯一一件你需要去做得事情，而是你必須要去做的事情；
6、周一的OKR確認(rèn)進(jìn)度是一次談話(huà)，而不是一次匯報(bào)或者提示；會(huì)議的核心是溝通和談話(huà)，一個(gè)亮點(diǎn)強(qiáng)過(guò)缺點(diǎn)；
7、鼓勵(lì)員工提出對(duì)OKR的意見(jiàn)和建議，開(kāi)啟自下而上的體系；
8、把OKR公之于眾；
9、周五的慶?；顒?dòng)對(duì)于周一嚴(yán)酷的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是一種調(diào)劑，可以讓團(tuán)隊(duì)保持樂(lè)觀和積極的態(tài)度；勝利的進(jìn)步大會(huì)；
視頻尾圖
什么事號(hào)的OKR目標(biāo)：既能給你帶來(lái)激情，又能給你帶來(lái)一些擔(dān)心，跳一跳可以夠得著的目標(biāo)。
制定OKR的步驟
1、從公司的十名出發(fā)尋找目標(biāo)
2、遵循從公司到部門(mén)再到個(gè)人的節(jié)奏來(lái)設(shè)定OKR
3、保證目標(biāo)是聚焦的
4、自下而上和自上而下相結(jié)合
5、給每個(gè)目標(biāo)設(shè)置一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵結(jié)果
輔助運(yùn)行的十字象限
右上：目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果
右下：用不同顏色標(biāo)記和推進(jìn)目標(biāo)有關(guān)的狀態(tài)指標(biāo)
左上：列出本周必做的和可做的事項(xiàng)
左下：未來(lái)一個(gè)月要跟進(jìn)的具體行動(dòng)
導(dǎo)致OKR失敗的常見(jiàn)原因
1、沒(méi)有給目標(biāo)設(shè)置優(yōu)先級(jí)
2、缺乏充分的溝通
3、沒(méi)能理解目標(biāo)
4、沒(méi)有做好計(jì)劃
5、沒(méi)有把時(shí)間花在重要的事情上
6、輕易放棄
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