1.當?shù)卣浨樘幚砟芰臀C公關(guān)水平還有很大的提升空間；越往基層，權(quán)本位、官本位意識越強，對網(wǎng)絡的敏感性和輿情公開作用的認知越差——這就解釋了當?shù)卣钄r記者采訪、大量刪帖的行為；
2.一旦事件發(fā)生，網(wǎng)絡平臺就是輿論場，每個立場、每種觀點都在爭奪輿論場地，謠言四起，真相似乎也撲朔迷離。群眾只相信政府會做壞事，所以官方聲明也無法成為權(quán)威的說法，更何況警方的聲明發(fā)的還那么晚——人們只愿意相信他們想相信的事情。
3.針對政府側(cè)重刪帖、刪謠言卻不對案件本身做過多說明的行為，只會強化人們對零散信息、各路謠言的信任，適得其反，輿情反復、惡性循環(huán)。
4.船大難掉頭，政府的公信力早就被透支，社會不公、階層固化所延伸的諸多負面情緒會隨著每一起公共事件釋放并且累加，政府必須要重塑形象，只不過要做好長期打仗的準備，做好走一步退兩步的心理預設，要有信心——說實話，說這話的時候我自己都沒信心。
