一早,母親忙完就拉著嫂子和姑姑一起上鎮(zhèn)上買衣服。
衣服是買給我剛出生的小外甥的。
逛了許久,發(fā)現(xiàn)嫂子家的孩子走路有點奇怪,嫂子一看就說:“拉大便了?!?/p>
拉開褲子,一聞,一看,確定了自己的推測。
可來上街是突然之舉,沒有帶多余的尿不濕,但回家還要等一會,不換,小孩的屁股嫩,會非常難受。
嫂子決定去找一家母嬰店,買一個泳褲。
“家里還有很多尿不濕,再買一袋就浪費了,買個泳褲撐到家就行了?!?/p>
嫂子抱著小寶走進母嬰店,表達了自己的訴求。
母嬰店的老板十分和藹,她笑著看著母子倆,說:“我給你們找一個尿不濕吧?!?/p>
“不用尿不濕,一個泳褲就行。尿不濕家里還有很多,再買浪費了。”嫂子說道。
“泳褲怎么行,又不吸水,回家的路上尿了怎么辦。我給你找一個尿不濕,不要錢?!崩习迦嗣佬纳?。
“穿多大的呀?”
“三個x的。”
“那么大?你家孩子多大了?”老板有點疑惑,覺得尺寸有點大。
“一周八個月。”
“那一個x的就行。”老板憑借自己的經驗判斷道。
“不行吧?!鄙┳尤跞醯姆磳Α?/p>
“你先把孩子帶到后面把尿不濕脫掉?!崩习逡粫r沒找到,便讓嫂子先去后面把孩子的尿不濕去掉,免得他難受。
嫂子在后面為小寶換尿不濕的時候,老板拿著找到尿不濕和濕巾進來了。
“用濕巾擦吧,干凈,寶寶也舒服?!?/p>
“謝謝,謝謝。”
接過濕巾和尿不濕,老板出去忙碌。
我和嫂子竊竊私語。
“老板也太好了?!鄙┳诱f道。
“確實。”
“不買點東西都不好意思走了,等會給小寶買個玩具球?!?/p>
我也覺得老板的服務太好了,整個過程老板一直和藹的帶著笑容,讓人感覺十分舒服。
而且提的建議也十分試用,不讓人感到不適。
這讓我想到一直被盛傳的海底撈的服務,老板的服務也讓我感受到當對顧客的服務到位,顧客是愿意消費的。
我們一開始就抱著不花多少錢的想法,老板更是直接說免費提供。
讓我和嫂子感到不買東西都有點罪惡感。
本來想省幾十塊錢的尿不濕錢,最后我們買了兩套小孩衣服,一個球,一個糖,總計兩百元。
但我們依然是開學和覺得值得的。
這就是服務的魅力。