真心的對待顧客、讓顧客信任我們!

? ? 在我們服裝銷售中、免不了需要語言贊美顧客、倒是贊美需要恰到好處、

? ? ? 上一周的我們的業(yè)績不錯、就更大的提高了我們接顧客的及時性、感覺明顯需要秋款的衣服需求量增大.

? ? 上周在我們晚班的時候、由于學(xué)生開學(xué)、買衣服的很多、成交率也高、忙的我們暈頭轉(zhuǎn)向的、自然的就會忽略掉一些顧客、就在我們馬上快下班的時刻、來了一位美女辣媽、我一眼就認出了這是我之前接待的顧客、馬上去主動的接待、先是簡單問候了幾句、

顧客說:都這個點了、你們該忙的差不多了

說:今天確實忙了一天、親愛的、您看看您需要什么、最近我家來了好多的新款、您都試一下、

顧客說:我剛剛來了一趟了、看你們挺忙的、我就自己先看了一圈、看你們忙的不行、也沒好意思叫你們、看了一圈、還是想來你家看看、趕緊給我推薦推薦適合我穿的衣服、

我說:哎呀、親愛的、真是不好意思、沒有服務(wù)到你、剛剛太忙了、沒看見您、是我的失誤、我這就去給您拿衣服去、

以我飛快的速度給我顧客挑了2件裙子、拿給顧客、顧客身材很好 、很氣質(zhì)、我個人感覺 純色的連衣裙很適合她、果然顧客 試穿 出來之后很合適、

顧客說:挺好看的、挺氣質(zhì)的、像我的衣服、

我說、這件純色的衣服您穿起來顯得真是高級、您的氣質(zhì)這么好、真是好看、

顧客說:妹妹、你知道我為啥逛了一圈又回到你們店里了嗎、

我說:姐、您說.我洗耳恭聽、嘿嘿、

顧客說:就是因為你們服務(wù)態(tài)度好、就是上次你給我挑衣服的時候你給我說實話、我穿那個好看、那個不好看、不是光推薦衣服、讓我感受到了你的用心、

我說:姐、謝謝您夸獎我、我很開心、哈哈、但是肯定給您推薦最適合您的衣服、這樣您穿的好看、回頭還來的、

總結(jié):讓顧客感覺的到了我們真心、讓顧客信任我們、我們就成功了一半、在銷售拼服務(wù)中、我們的服務(wù)態(tài)度好就是我們的口碑!

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