2020年第13周集錦:3月23日至29日

文章:一次性講透TOC銷售流動原理

推薦語:這篇文章把TOC和銷售管理非常巧妙的結(jié)合起來,很值得反復(fù)閱讀。摘抄部分內(nèi)容如下:

關(guān)于流動性
  • 庫存的流動
  • 生產(chǎn)的流動
  • 項(xiàng)目的流動
  • 銷售的流動

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銷售是一家生產(chǎn)加工顧客的工廠。(小編:很多時候我會把銷售過程比喻為銷售工藝)
銷售流動的本質(zhì)是加工潛在客戶、成為顧客的流動
銷售的改善:

  • 縮短銷售周期
  • 建立過度生產(chǎn)的銷售機(jī)制
    • 定義銷售流程(標(biāo)準(zhǔn)化)
    • 控制在手客戶數(shù)量(多就是少,少就是多,數(shù)量在于精)
    • 齊套管理(木桶理論)
  • 廢除局部效率

從以產(chǎn)品為中心,改為以消費(fèi)者為中心,他怎么想,他想獲得什么信息

  • 問題:解決他的某個問題
  • 價值:解除客戶重大的限制

流動:

  1. 改善流動,相當(dāng)于前置時間
    • 縮短銷售周期,獲得更多的客戶,是銷售流動的主要目標(biāo)
  2. 何時不該生產(chǎn)(客戶)
    • 必須定義銷售過程

      • 站在客戶決策的角度來看問題
      • 不要站在產(chǎn)品角度
      • 五個維度
        (1) 問題
        (2) 價值
        (3) 價格
        (4) 交付
        (5) 安全
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        銷售管理其實(shí)就是要快速識別客戶在成交的條件中哪些不具備。也就是說缺啥補(bǔ)啥,就可以促進(jìn)成交的概率提高
    • 控制在手客戶數(shù)量

      • 銷售顧問在手的客戶數(shù)量越多,成交率越低;反過來說,銷售顧問在手客戶數(shù)量越少,成交率越高。
      • 大概對,勝過精確的錯誤
    • 齊套管理

  3. 廢除局部效率
    • 從個人目標(biāo)到產(chǎn)品目標(biāo)
    • 銷售周期緩沖管理
    • 銷售復(fù)盤:每個銷售人員存在認(rèn)知偏差,就導(dǎo)致了各自為政。
  4. 建立平衡流動的流程
    • POOGI持續(xù)改善

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