產(chǎn)品名稱：虎牙

版本號(hào)：6.4.1

slogan：中國(guó)領(lǐng)先的彈幕式互動(dòng)直播平臺(tái)

?體驗(yàn)時(shí)間：2018年9月

體驗(yàn)環(huán)境：

設(shè)備型號(hào)：榮耀暢玩平板2

操作系統(tǒng)：安卓7.0

EMUI 5.1

一、定位分析

1.1 應(yīng)用描述

虎牙直播是中國(guó)領(lǐng)的彈幕式直播互動(dòng)平臺(tái)，虎牙直播以游戲直播為主，涵蓋娛樂、綜藝、教育、戶外、體育等多種直播內(nèi)容。

虎牙直播覆蓋PC、WEB、移動(dòng)三端，投入核心技術(shù)與優(yōu)質(zhì)資源，為用戶提供超清、極速、流暢的直播觀看體驗(yàn)，與此同時(shí)，用戶還可以文字彈幕的形式與主播實(shí)時(shí)互動(dòng)，享受社交樂趣。

截止2018年第一季度，虎牙直播擁有約9290萬(wàn)月平均訪問(wèn)用戶?，移動(dòng)月平均訪問(wèn)用戶約為4150萬(wàn)，用戶粘性和平臺(tái)互動(dòng)均保持極高水平，日人均觀看時(shí)長(zhǎng)達(dá)135分鐘。

2018年5月11日，虎牙直播正式在紐約證券交易所掛牌交易?6月29日，虎牙直播與騰訊游戲簽署戰(zhàn)略協(xié)議。（摘自百度百科）

1.2 產(chǎn)品定位

直播產(chǎn)品，主打游戲

1.3 目標(biāo)用戶

游戲直播用戶地域分布

由艾瑞報(bào)告發(fā)布的《2018年中國(guó)游戲直播行業(yè)研究報(bào)告》顯示，大量用戶分布在內(nèi)地省市，據(jù)記載廣東、江蘇、四川等人口與游戲大省。

虎牙用戶性別年齡占比

據(jù)艾瑞指數(shù)數(shù)據(jù)，虎牙用戶中男性占比75.73%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于女性用戶。25-30歲用戶最多，占30.79%,31-35歲用戶占比29.43%，24歲以下用戶占據(jù)27.11%。綜上，虎牙用戶以35歲以下男性用戶群體最多。

用戶收入水平

用戶的收入水平大部分集中在3000-8000元檔，用戶個(gè)人月消費(fèi)以1000-5000元居多。

1.4 使用場(chǎng)景

據(jù)艾瑞報(bào)告發(fā)布的《2017年中國(guó)資訊直播秀場(chǎng)發(fā)展白皮書》顯示，大部分用戶使用直播app的場(chǎng)景在午休和晚高峰/晚休時(shí)。在休息日的上午和下午觀看頻次也較多。在公司/單位，交通工具上觀看直播的用戶比重較多，說(shuō)明用戶比較傾向于利用碎片化時(shí)間觀看直播。

二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能分析

2.1 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

虎牙直播

2.2 核心功能流程圖

虎牙的功能圍繞開直播以及看直播展開的一系列行為展開，主要功能并不復(fù)雜，但是由其衍生開來(lái)的評(píng)論、互動(dòng)、PK、連麥、打賞、榜單排行等行為比較復(fù)雜，在此不展開。

2.3 虎牙特點(diǎn)分析

虎牙2012年成立，2018在美上市，發(fā)展很迅猛。2018年9月14，虎牙市值為56.15億美元。

虎牙

虎牙

2.3.1游戲區(qū)

版權(quán)

相對(duì)于經(jīng)營(yíng)門檻不高的秀場(chǎng)直播，游戲直播門檻更高。首先平臺(tái)需要獲得游戲發(fā)行方授權(quán)，齊次需要一批水平較高的游戲主播的入駐。但是游戲直播的商業(yè)前景更大，用戶付費(fèi)意愿強(qiáng)，直播與用戶之間容易建立聯(lián)系。

由于游戲直播對(duì)IP有很大的依賴，甚至可以說(shuō)游戲和主播在哪，粉絲就在哪，評(píng)價(jià)游戲直播平臺(tái)的價(jià)值必須考慮其背后游戲平臺(tái)的價(jià)值。最終，游戲直播常以大公司產(chǎn)業(yè)鏈一個(gè)環(huán)節(jié)的形式存在。站在擁有內(nèi)容和流量的大公司（騰訊爸爸）角度看，用賽馬機(jī)制同時(shí)支持若干家的發(fā)展是最符合大公司利益的。

僅在2018上半年，騰訊先后以6.3億美元高調(diào)投資斗魚、4.6億美元投資虎牙。對(duì)于游戲直播平臺(tái)來(lái)說(shuō)，背靠大樹最重要，沒有BAT支持基本涼涼（主要是騰訊）。和游戲大廠合作，更容易拿到版權(quán)，游戲直播反過(guò)來(lái)也可以提高游戲熱度，實(shí)現(xiàn)雙贏。

虎牙首頁(yè)，可以看出游戲的推薦位很靠前

虎牙游戲版權(quán)比較齊，首頁(yè)推薦的大部分是最火的游戲如王者榮耀、絕地求生、lol等。在發(fā)現(xiàn)頁(yè)面中，官方發(fā)布的活動(dòng)中心、新聞資訊十有八九和游戲有關(guān)，下方的視頻、賽事也是游戲相關(guān)占據(jù)了半壁江山。

虎牙發(fā)現(xiàn)頁(yè)，絕大部分和游戲相關(guān)

因此，虎牙在硬件上（游戲版權(quán)上），在國(guó)內(nèi)配置是數(shù)一數(shù)二的，再加上虎牙在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上過(guò)硬。實(shí)現(xiàn)了高清+省流量直播，騰訊爸爸的免流量大王卡套餐里也有虎牙，用戶可以無(wú)憂享受高清直播。經(jīng)筆者測(cè)試，在正常網(wǎng)速下，虎牙基本沒有什么卡頓現(xiàn)象。用戶體驗(yàn)較好。

主播與公會(huì)

除了游戲，游戲平臺(tái)最重要的就是主播了。由于國(guó)內(nèi)大部分的直播產(chǎn)品都是大同小異，事實(shí)上，平臺(tái)對(duì)用戶的粘性并沒有那么大的。主播往哪里走，用戶就跟著往哪走。高價(jià)爭(zhēng)奪頭部主播已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)平臺(tái)心照不宣的競(jìng)爭(zhēng)方式，這也讓主播成為高流動(dòng)性群體，用戶也隨之遷移至其他平臺(tái)，或者嘗鮮后徹底流失。

虎牙上處于第一梯隊(duì)的游戲主播有騷男（粉絲1657.1萬(wàn)），陳子豪（粉絲380.4萬(wàn)），Uzi（粉絲596.6萬(wàn)），韋神（粉絲758.7萬(wàn)）等。頭部主播不僅可以保證平臺(tái)變現(xiàn)，而且本身也是一個(gè)絕好的廣告。作為一個(gè)不玩優(yōu)秀的吃瓜群眾，個(gè)人感覺虎牙平臺(tái)上的大主播基本沒出圈。它的對(duì)手斗魚頭部主播我倒是知道幾個(gè)（不過(guò)很詭異的是后面他們都因?yàn)楹诹蠜隽耍?/p>

虎牙和它的母公司歡聚時(shí)代，會(huì)通過(guò)公會(huì)管理主播。公會(huì)和主播的關(guān)系，就相當(dāng)于經(jīng)紀(jì)公司和明星藝人的關(guān)系。公會(huì)主要工作就是挖掘主播、培養(yǎng)主播、包裝主播和推廣主播。新人不進(jìn)公會(huì)，單打獨(dú)斗開直播也可以，但不要指望有大的流量。如果簽約公會(huì)，公會(huì)會(huì)幫忙提供資源和技術(shù)指導(dǎo)。主播掛在對(duì)應(yīng)的公會(huì)下，公會(huì)幫忙打造知名度，會(huì)使主播排名靠前，但是主播但是每個(gè)月要完成指標(biāo)，禮物公會(huì)也會(huì)有抽成。

因此相比起其他直播平臺(tái)以個(gè)人（或者網(wǎng)紅公司）為單位，公會(huì)制度更專業(yè)更利于規(guī)?；⑸虡I(yè)化。平臺(tái)可以將監(jiān)管、包裝主播的責(zé)任轉(zhuǎn)移到公會(huì)上，公會(huì)出于利益考慮，也會(huì)盡心盡力的捧紅主播。幫他們處理形象包裝、合同談判、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、簽商演、安排活動(dòng)，危機(jī)公關(guān)等等。同時(shí)建立公會(huì)將主播群體職業(yè)化，也能為平臺(tái)提供一個(gè)有持續(xù)造血能力的永動(dòng)機(jī)小網(wǎng)紅借助公會(huì)組織更容易紅更容易獲得收入。直播公會(huì)可以拿到平臺(tái)上更好的推薦位置，為旗下主播制定完整的包裝計(jì)劃，

平臺(tái)→公會(huì)→主播→觀眾的直播體系逐漸成熟，直播公會(huì)背后一般有雄厚的資本運(yùn)作實(shí)力。主流的直播平臺(tái)，如虎牙、斗魚、熊貓、YY背后都有公會(huì)運(yùn)作。大部分直播公會(huì)選擇扎根于單個(gè)直播平臺(tái)。或許是考慮到資源投入分布原因，選擇扎根一個(gè)平臺(tái)，減少運(yùn)營(yíng)公關(guān)等等費(fèi)用和主播管理成本。

互動(dòng)

為什么用戶寧愿放棄自己玩游戲的機(jī)會(huì)，去看別人玩游戲？一方面可能是由于用戶自己手殘，在觀看他人打游戲時(shí)獲得的快感更多。更重要的是游戲直播平臺(tái)有一個(gè)最大的魅力：那就是它的互動(dòng)性。以前只能早電視看到的主播，如今在向你招手問(wèn)好。單向傳輸變成了雙向互動(dòng)。

國(guó)外的游戲直播網(wǎng)站在互動(dòng)性上還是有所保留。以國(guó)外直播網(wǎng)站Twitch為例，游戲屏幕在左，粉絲留言單獨(dú)出現(xiàn)在屏幕右側(cè)的評(píng)論區(qū)。這樣設(shè)計(jì)保持了主播的獨(dú)立性，用戶的大部分注意力還是在主播的游戲操作上，主動(dòng)權(quán)掌握在主播手中。

Twitch直播頁(yè)面

但是國(guó)內(nèi)的主播與用戶互動(dòng)方式并不是這樣，以虎牙直播為例，直播時(shí)的評(píng)論是會(huì)在屏幕上方飄過(guò)。這種“彈幕”式的評(píng)論存在感極強(qiáng)，甚至有喧賓奪主之嫌。很多用戶可能觀看直播看的不是主播，而是彈幕。

彈幕的形式增強(qiáng)了主播與觀眾、觀眾與觀眾之間的互動(dòng)性。這種互動(dòng)使直播的主角變成了觀眾，尤其是充了錢刷了火箭的土豪用戶。主播不再占據(jù)直播主動(dòng)權(quán)，許多職業(yè)主播收入來(lái)自用戶打賞，打賞的觀眾就是主播的衣食父母，所以很多主播會(huì)特意遷就用戶的要求（尤其是一些游戲打不好的女主播，觀眾說(shuō)要跳舞就跳舞，要唱歌就唱歌。）

虎牙直播頁(yè)面

彈幕這種互動(dòng)形式，雖然使主播喪失了自主性，但是從某種程度上來(lái)說(shuō)，又保證了用戶和主播的關(guān)系可持續(xù)。這種互動(dòng)性極強(qiáng)的形式，是傳統(tǒng)的電視、電影、錄制節(jié)目、甚至短視頻都做不到的，這就是直播不會(huì)被替代的原因。

除了主播與用戶之間的互動(dòng)，為了豐富直播內(nèi)容，虎牙還為主播與主播之間的互動(dòng)提供了方便，最常見的方式就是主播與主播之間的連麥PK，兩個(gè)主播就某一個(gè)任務(wù)進(jìn)行比賽，由用戶投票選拔勝者。這種活動(dòng)很明顯提高了活躍度與氣氛，而且這種競(jìng)爭(zhēng)的氣氛下，用戶更可能非理性消費(fèi)，打賞主播，平臺(tái)的盈利變多。

主播連麥也是引流的一種方式，一般公會(huì)就會(huì)安排大網(wǎng)紅與新人主播連麥，為新人主播引流。

主播連麥

2.3.2 娛樂區(qū)

雖然虎牙直播以游戲?yàn)橹?，但是目前?duì)泛娛樂類也越來(lái)越重視，有專門的娛樂模塊推薦泛娛直播，內(nèi)容包含星秀、二次元、顏值、戶外、美食、音樂、交友、語(yǔ)音等。

把泛娛直播放在比較重要的戰(zhàn)略位置，這是因?yàn)榉簥手辈サ拈T檻不高，素人主播也可開播，這就增加了一大批用戶量（畢竟很多年長(zhǎng)一點(diǎn)的人并不喜歡打游戲）。這一塊變現(xiàn)能力也不錯(cuò)，是一個(gè)好的現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

最重要的是，中國(guó)官方對(duì)游戲是不支持的。中國(guó)的游戲版號(hào)審核已經(jīng)暫停數(shù)月，從官方不轉(zhuǎn)播亞運(yùn)會(huì)電競(jìng)、到騰訊《怪物獵人》下架、天天德州下架、以及有關(guān)部門印發(fā)《綜合防控兒童青少年近視實(shí)施方案》，國(guó)調(diào)控網(wǎng)絡(luò)游戲總量。官方的禁令已經(jīng)影響了游戲市場(chǎng)，依靠游戲賺大錢的騰訊市值市值已經(jīng)蒸發(fā)超4000億港元。作為游戲直播平臺(tái)的虎牙也受到了影響。這一切都表明，平臺(tái)把寶全壓游戲上及其愚蠢，泛娛相關(guān)也得跟上。

因此也不難理解為何虎牙大張旗鼓的邀請(qǐng)抖音網(wǎng)紅莉歌入駐，因?yàn)橄胍诜簥噬习l(fā)力，首先就在外部多挖幾個(gè)KOL，吸引一波流量過(guò)來(lái)。如果運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，泛娛板塊也可以慢慢發(fā)展的更好。

虎牙給莉哥買了地鐵位，給了推薦，給了熱搜，可以說(shuō)動(dòng)作好大

三、產(chǎn)品增長(zhǎng)數(shù)據(jù)

3.1 虎牙下載量與排名

虎牙下載量

據(jù)艾瑞app指數(shù)顯示，虎牙的月獨(dú)立設(shè)備數(shù)為3971萬(wàn)臺(tái)，與上月相比，稍有下降趨勢(shì)。在榜單排名中，虎牙占據(jù)娛樂榜前十，總榜單100名開外。

四、用戶評(píng)價(jià)

4.1 用戶評(píng)分?

虎牙評(píng)分

虎牙當(dāng)前評(píng)分只有3.5分，不高。

4.2 用戶評(píng)價(jià)

虎牙好評(píng)

虎牙好評(píng)

虎牙差評(píng)

虎牙差評(píng)

瀏覽七麥的評(píng)價(jià)后個(gè)人感覺，虎牙的五星好評(píng)很多是刷的。也有好多用戶因?yàn)榛⒀勒?qǐng)了有黑歷史的莉哥就給一星。沒看到很有參考價(jià)值的評(píng)論。直播平臺(tái)，有IP有主播有大公會(huì)有死忠粉基本上過(guò)的不會(huì)太差，一般用戶的評(píng)價(jià)問(wèn)題不是很大。

五、總結(jié)與建議

5.1 SWOT法分析

S：優(yōu)勢(shì)

1、母公司歡聚時(shí)代沉淀的平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)和公會(huì)資源，較大的用戶量，大IP加持，資本助攻，有錢可以挖主播。

2、靠打賞變現(xiàn)的盈利模式清晰，平臺(tái)→公會(huì)→主播→觀眾的直播體系比較成熟。

3、已經(jīng)上市了，公司比較有錢。

4、直播的互動(dòng)性可以吸引到一票用戶，尤其是游戲直播，用戶粘性和變現(xiàn)情況都很好。

W:劣勢(shì)

1、對(duì)于習(xí)慣快節(jié)奏短視頻的用戶來(lái)說(shuō)，直播的節(jié)奏太慢太慢了，很多用戶都流向了短視頻。

2、新鮮感過(guò)后，很多用戶和主播流失。

3、資源向頭部用戶過(guò)度傾斜，小網(wǎng)紅沒啥出頭之日，造星能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如抖音。

4、國(guó)內(nèi)大環(huán)境不利于游戲行業(yè)的發(fā)展

O:機(jī)會(huì)

虎牙的巔峰期已經(jīng)過(guò)了，要說(shuō)機(jī)會(huì)，可能經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣的時(shí)候大家對(duì)娛樂業(yè)的需求更旺盛吧。

T:威脅

1、來(lái)自短視頻的威脅。

2、最要命的威脅是政策影響，在此不具體細(xì)表?

（自我總結(jié)，這篇寫的時(shí)間還不算長(zhǎng)，已經(jīng)有寫作的套路意識(shí)了，寫的也比較一般。不過(guò)個(gè)人認(rèn)為亮點(diǎn)是其中資料啊、事例啊很多都來(lái)源于往日的積累。把平時(shí)日常積累的內(nèi)容用上了感覺還挺不錯(cuò)的。）