人“戰(zhàn)”瓜子,廣告語引發(fā)的行業(yè)大戰(zhàn)

近日,在人人車起訴瓜子二手車的案件中,人人車表示,北京市海淀區(qū)人民法院正式下發(fā)要求瓜子二手車停止虛假廣告的訴前禁令裁定,責(zé)令其即日起停止使用“遙遙領(lǐng)先”、“全國領(lǐng)先”等宣傳用語。

對此,瓜子二手車發(fā)表聲明,瓜子聲明表示并不認(rèn)可“遙遙領(lǐng)先”相關(guān)廣告語屬于虛假廣告;但出于對司法的尊重,我們會遵守裁定,后續(xù)將依法申請復(fù)議,以維護(hù)自身合法權(quán)益。目前該案尚未開庭,我們相信瓜子的權(quán)益最終會得到法律的保護(hù)。對于該臨時(shí)裁定書對瓜子造成的損失,我們將采取必要的法律措施追責(zé)到底。

聲明中可以發(fā)現(xiàn),瓜子二手車標(biāo)語已從“遙遙領(lǐng)先”改為“領(lǐng)先不止遙遙”。

此前,海淀法院發(fā)布公告稱,人人車以虛假宣傳及不正當(dāng)競爭為由將瓜子二手車訴至法院,并索賠1億人民幣,理由為瓜子二手車直賣網(wǎng)在官網(wǎng)、微信、手機(jī)APP及各大網(wǎng)絡(luò)平臺、電視臺廣告中使用“遙遙領(lǐng)先”、“全國領(lǐng)先”等廣告用語,并通過代言人的影響力,擴(kuò)大并增強(qiáng)了其虛假內(nèi)容的傳播力和可信度。

“行業(yè)領(lǐng)先”只是虛名,如何實(shí)現(xiàn)差異化競爭,需在業(yè)務(wù)模式上進(jìn)行創(chuàng)新。

據(jù)了解,瓜子二手車“遙遙領(lǐng)先”的廣告標(biāo)語源于業(yè)內(nèi)一家非常著名的定位公司。該定位公司試圖用“遙遙領(lǐng)先”的廣告語樹立瓜子在消費(fèi)者心目中獨(dú)一無二的地位?!斑b遙領(lǐng)先”對于瓜子來說是非常重要的形象資產(chǎn),因?yàn)榇藰?biāo)語,瓜子的銷量也確實(shí)有顯著的提升。若此次法院判決人人車勝訴,可能會意味著整個(gè)瓜子二手車定位戰(zhàn)略的失敗。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為:此次事件,若法院正式判決瓜子敗訴,將成為廣告行業(yè)的一個(gè)經(jīng)典案例,對于以后廣告標(biāo)語的走向,都是一個(gè)警示作用。

相信很多人對于人人車和瓜子二手車,這兩個(gè)品牌的廣告都有深刻的印象。二者都請了當(dāng)紅明星代言,一個(gè)是黃渤,一個(gè)是孫紅雷,鋪天蓋地的廣告讓這兩個(gè)品牌深入人心。不過,由于業(yè)務(wù)模式的趨同,二者在廣告中強(qiáng)調(diào)的訴求點(diǎn)也是大同小異——沒有中間商賺差價(jià)。而瓜子二手車之所以能夠?yàn)閷τ脩舻恼J(rèn)知產(chǎn)生影響,就是因?yàn)榫劢乖凇俺山涣咳珖I(lǐng)先”這個(gè)點(diǎn)上,讓消費(fèi)者產(chǎn)生瓜子二手車是市場第一的印象。畢竟行業(yè)第一意味著品牌實(shí)力,往往能夠在一定程度上左右消費(fèi)者的購買決策。

反觀人人車,可能很多人腦子只記住了黃渤那句頗有魔性的“人人車”三個(gè)字,消費(fèi)者只是停留在品牌認(rèn)知層面。對于此次事件向瓜子索賠1個(gè)億這樣的天文數(shù)字,也只是為了配合擴(kuò)大公關(guān)傳播的效果而已,并不能從根本上扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知。

因此人人車的當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該是如何實(shí)現(xiàn)自身的差異化競爭,在業(yè)務(wù)模式上進(jìn)行創(chuàng)新,從市場占有率來說,瓜子二手車的銷售份額的確遙遙領(lǐng)先。根據(jù)市場咨詢機(jī)構(gòu)Millward Brown的二手車電商行業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示,雖然近六成的人仍然會選擇線下渠道進(jìn)行二手車買賣,但部分地區(qū)線上渠道交易已超過線下,整體線上渠道占比增至41%。其中,瓜子二手車交易量在線上二手車買賣交易中占比最高、增長最快,線上交易量占比達(dá)68.3%,增幅16.9%,位居第一,第二位的人人車和第三位的58二手車交易量占比分別為9.5%和8.8%。

“行業(yè)領(lǐng)先”一類詞語正成為引發(fā)行業(yè)大戰(zhàn)的火藥桶

此前,2015年第十二屆全國人大常委會第十四次會議表決通過了新修訂的《廣告法》,法條中明確規(guī)定如國家級、世界級、最高級、最佳、最大、第一、唯一、首個(gè)、首選、最好、最大、精確、頂級、最高、最低、最、最具、最便宜、最新、最先進(jìn)、最大程度、最新技術(shù)、最先進(jìn)科學(xué)、國家級產(chǎn)品、填補(bǔ)國內(nèi)空白、絕對、獨(dú)家、首家、最新、最先進(jìn)、第一品牌、金牌、名牌、優(yōu)秀、最先、頂級、獨(dú)家、全網(wǎng)銷量第一、全球首發(fā)、全國首家、全網(wǎng)首發(fā)、世界領(lǐng)先、頂級工藝、最新科學(xué)、最新技術(shù)、最先進(jìn)加工工藝、最時(shí)尚、極品、頂級、頂尖、終極、最受歡迎、王牌、銷量冠軍、第一(NO.1、Top1)、極致、永久、王牌、掌門人、領(lǐng)袖品牌、獨(dú)一無二、獨(dú)家、絕無僅有、前無古人、史無前例、萬能等均屬于極限用語。

就此次瓜子二手車把廣告語從“遙遙領(lǐng)先”改成“領(lǐng)先不止遙遙”,小編請教法學(xué)領(lǐng)域人士:雖然從字面上來看已經(jīng)脫離了新廣告法的對于極限用語的范圍,但具體如何裁定還要看法官的判決?!巴嫖淖钟螒蚴菦]有意義的”。

據(jù)悉,極限用語包括但不僅限于商品列表頁、商品的標(biāo)題,副標(biāo)題,主圖以及詳情頁,商品包裝等。對于極限用語的店鋪,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)店鋪將給予扣分并進(jìn)行罰款,處于二十萬元以上一百萬元以下的罰款,出現(xiàn)情節(jié)嚴(yán)重將直接進(jìn)行封店處理。而一旦遇顧客投訴極限用語,并維權(quán)成功,賠付金額將由商家全部承擔(dān)。

由此可見,對于違反新廣告法的罰款上限是一百萬,因此人人車要求賠償一個(gè)億也是不可能實(shí)現(xiàn)的。

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