（100日閱讀習慣之18/100）

1.否認是為了快樂地活著

當人們面對真正的威脅時，仍然相信一切會變好，這是一種自我保護機制，也許這就是人類的共性，然而很多情況下與事實是不相符的。當人們聽到疾病時，第一反應是否認，這種否認可以起到緩沖作用，能讓病人振作起來，隨著時間推移，他才能夠調(diào)動身體和精神上的其他不太激進的防御機制。

高概率的風險給人們造成很大損失，但在事發(fā)之前其實已經(jīng)是有預警信號的，但是人們不去發(fā)現(xiàn)這些信息，這是人類無意識的產(chǎn)物，當人們知道這種人類的本性時，應該有意識地跳出事件本身去看待威脅，尤其是那些有能力和權(quán)力改變事件結(jié)局的人應該早早地識別出危險信號。

人類的自我保護機制是這樣的：拒絕（低估可能的損失）、理想化（認為不可能發(fā)生在自己身上）、自我膨脹（認為自己有足夠的能力阻止危機的發(fā)生）、推卸責任（把災難的責任推到其他人身上）、自以為是（降低可能性）、盲目（想想損失會很有限）。

2.真的接收不到信號

如果的確存在危險的信號，但人們就是看不到，那么原因可能是危險信號的預警機制出了問題，或者是我們接收信號的能力和反應能力有問題，但也有可能是故意不愿意看到信號。承認存在危險信號的最好辦法是積極主動看到危險信號（人們通常只能看到愿意看到的世界），不要故意躲避，而任性地去否認危險的真實性。

因為黑天鵝造成的損失巨大，人們普遍愿意關(guān)心那些發(fā)生概率低、影響大的事情上，因此未顧及到那些發(fā)生概率極高、應該及早預防的事情。

3.決策機制不科學

大多數(shù)組織中的決策團都是由一群極其相似的人組成的，很難充分發(fā)揮組織的領(lǐng)導力，且很容易被群體思維所左右，或者決策權(quán)僅體現(xiàn)出了一個權(quán)威人士的意見，其他成員僅是尾隨而已。決策群體越是多樣化，其決策會越好，合作也越愉快。

一個一致的、等級嚴格的團體不可能有效應對機遇和挑戰(zhàn)。好的決策應該是建立在新思想的基礎(chǔ)之上，將不同的、新的觀點和意見引入決策過程，防止認知偏見和集體盲區(qū)，這樣就能夠及時看到灰犀牛式的危險，提前做好應對，就不會被危險擊潰了。

4.故意促使人們無視危險

由于種種原因，有些時候人們會下意識或者為了個人利益，假裝不知道危險的存在，有些時候還會采取篡改數(shù)據(jù)的方式，蒙蔽人們的心智。為了防止這種刻意隱瞞危險信號或危險事件，應該建立一套獎勵機制，獎勵那些機警的人、發(fā)現(xiàn)問題的。

比如我們企業(yè)在地震勘探施工中，會采取物質(zhì)激勵廣大員工發(fā)現(xiàn)安全隱患，可以將惡性事件發(fā)生的概率降低很多。