?在我和劉先生因?yàn)榧覄?wù)問(wèn)題吵架N(N大于等于10)次后,我終于說(shuō)服他不再反對(duì)我找一個(gè)阿姨幫我們打掃衛(wèi)生了。
劉先生是傳統(tǒng)的山東男人,他潛意識(shí)里覺(jué)得做家務(wù)就是女人的事情。他不會(huì)做飯,和我戀愛(ài)后,一次衣服也沒(méi)有洗過(guò)。在這之前,他一直反對(duì)找阿姨,覺(jué)得會(huì)沒(méi)有家庭的味道。
可是,做家務(wù)也是一個(gè)技術(shù)活,一日三餐、拖地、洗衣服、除灰塵、每周更換被單被罩、刷鞋子等等,要想做得專(zhuān)業(yè),那每天沒(méi)有3個(gè)小時(shí)是搞不定的。
每天我工作時(shí)間12個(gè)小時(shí)以上,一周7天沒(méi)有任何休息,非常累,真不想做家務(wù)了,可是家里臟亂,劉先生又會(huì)叨叨我。生氣時(shí),我也會(huì)講:“憑什么我們同樣賺錢(qián)養(yǎng)家,家務(wù)活就需要我干呀?”
劉先生認(rèn)為他上班很忙,在家里時(shí)間很少,家里弄亂了也是我的原因,何況我不用上班,每天拿出5分鐘做家務(wù)總應(yīng)該可以吧!對(duì)于這件事情,我覺(jué)得他沒(méi)有發(fā)言權(quán),一個(gè)從小什么都沒(méi)干過(guò)的大少爺,怎么知道家務(wù)活的工作量呢?
現(xiàn)在,我特別能理解家庭主婦了,我一個(gè)自由職業(yè)者,都被當(dāng)成不工作的人了。可是家庭不是講理的地方,沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),改變對(duì)方的觀(guān)念,那是非常難的,吵架也沒(méi)有用。
這次為了鋪地板,需要先找人打掃新家的灰塵,我去中介找人,順帶著也找了一個(gè)長(zhǎng)期的阿姨,幫我家打掃衛(wèi)生、做飯。前兩天,劉先生對(duì)我都是冷嘲熱諷的,我的目的達(dá)成,他說(shuō)幾句就說(shuō)幾句吧。
不過(guò),阿姨在我們家工作幾天后,劉先生再也不反對(duì)了。之前,他回到家,我依然在書(shū)房工作,也不理他,現(xiàn)在他回家,我就不工作了,陪他一起看美劇,聊天。因?yàn)槲矣袝r(shí)間啦。并且他給我解釋?zhuān)骸拔艺`會(huì)你意思了,我以為阿姨都是住家的,我怕打擾我們生活?,F(xiàn)在這種方式,我可以接受?!?/p>
我找的阿姨更準(zhǔn)確來(lái)講就是鐘點(diǎn)工,每天她上午來(lái)我家工作3個(gè)小時(shí),做五休二,一個(gè)月大概工作22天,每個(gè)小時(shí)的費(fèi)用是25元,一個(gè)月大概1650元。只要是家里的衛(wèi)生,她都幫著打掃,并且給我做一頓早餐和午餐,午餐會(huì)多做一些,晚飯我熱一下就可以了。
我是通過(guò)家門(mén)口的中介公司找的,我需要付中介15%的中介費(fèi)(第一個(gè)月工資的15%),阿姨也會(huì)付中介這么多,如果我中途不換阿姨,只需付這一次就可以了。阿姨會(huì)給我她的身份證和健康證,我拍照做備份,也要簽合同。
我找的這個(gè)阿姨是安徽人,離我們山東很近,她會(huì)做面食,也會(huì)包水餃。她在上海很多年了,一家人都在上海,今年,她43歲,正是這個(gè)行業(yè)最好的年齡。
當(dāng)時(shí),在中介我遇到了很多阿姨,只有她長(zhǎng)得很面善。通過(guò)簡(jiǎn)單交流,我覺(jué)得這個(gè)阿姨不錯(cuò)。偶爾,她打掃衛(wèi)生時(shí),我就和她聊天,也看她怎么收拾家務(wù),我學(xué)到很多,專(zhuān)業(yè)事真要交給專(zhuān)業(yè)人做。
阿姨長(zhǎng)期做的有3家,一個(gè)是我,主要是上午;一家是外國(guó)人,下午4點(diǎn)到7點(diǎn);一家是上海人,只需要周末做。
阿姨覺(jué)得我人還不錯(cuò),干活挺賣(mài)力的。她和我講:“遇到好的雇主,一定要想辦法留住?!边@么多年,她也換過(guò)很多家庭做,但是下午和周末那家已經(jīng)合作多年了。
我問(wèn)她:“沒(méi)有活的時(shí)候,遇到挑剔的雇主,你們就會(huì)將就著做。一旦遇到好的雇主,馬上把這個(gè)辭掉?”
事實(shí)就是這樣,聽(tīng)她講,家里有老人的家庭,很多都做不了太長(zhǎng)。主要是因?yàn)榧依锢先瞬幌胝?qǐng)阿姨來(lái)做,而且老人普遍特別挑剔,讓阿姨做他們覺(jué)得心理不平衡,想讓兒媳婦做。阿姨夾在中間很痛苦,不久就會(huì)選擇辭職了。
曾經(jīng)她工作過(guò)一個(gè)雇主,一開(kāi)始婆婆沒(méi)有過(guò)來(lái)一起住,后來(lái)公公生病去世后,就搬來(lái)和兒子一起住了。女主人提前給她打預(yù)防針:“阿姨,是我請(qǐng)你來(lái)的,付你薪水。我婆婆說(shuō)什么,你一定不要介意?!?/p>
我問(wèn):“為什么最后辭職呢?”
“在她家工作了5年,雖然加過(guò)工資,但還是太低了。”我問(wèn)了一下,一小時(shí)20塊錢(qián)。
我明白了,原來(lái)錢(qián)沒(méi)有給到位。據(jù)我了解的市場(chǎng)價(jià),一般是一小時(shí)25-35塊錢(qián),她工作的那個(gè)外國(guó)家庭,一小時(shí)付她30塊錢(qián)。
通過(guò)和阿姨的交流,我了解到,在她眼中,好雇主的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè):一是長(zhǎng)期穩(wěn)定,錢(qián)給的到位;二是不挑剔,阿姨做著沒(méi)有壓力。
我身邊的朋友,基本上每家都請(qǐng)阿姨,在找阿姨之前,我打聽(tīng)了一下情況。魯瑾姐在杭州,她們家阿姨包月,一個(gè)月2200元,每天4個(gè)小時(shí),做六休一,也差不多一個(gè)小時(shí)25塊錢(qián)。
朋友沈小怡,她做私房菜,自己忙不過(guò)來(lái),也找一個(gè)阿姨做衛(wèi)生,通過(guò)很靠譜的中介找的,中介費(fèi)20%,阿姨一個(gè)小時(shí)30塊錢(qián),正常二四六來(lái),但小怡保她一個(gè)月3000塊錢(qián)。
盧璐姐在上海,2015年的時(shí)候請(qǐng)阿姨,都是25塊錢(qián)一個(gè)小時(shí)了。現(xiàn)在她也選擇包月的形式,一個(gè)月給阿姨4000塊,需要幫阿姨幫她接兩個(gè)小孩放學(xué)。她出國(guó)旅行,也不扣阿姨的錢(qián),偶爾阿姨晚上加個(gè)班,也堅(jiān)持不收錢(qián)。
其他幾個(gè)朋友的情況都差不多,通過(guò)我了解的所有情況,我提前和阿姨講了幾點(diǎn)。
首先,我和她強(qiáng)調(diào)我們是合作關(guān)系,我搞不定家里衛(wèi)生,非常需要她,家里的事情,以后就拜托她了。
其次,如果3個(gè)月以后,我們合作沒(méi)有任何問(wèn)題,一小時(shí)我會(huì)付她30塊錢(qián)。明年會(huì)根據(jù)市場(chǎng)行情,給她加工資。很多時(shí)候,我需要出差,出差時(shí),她就不用過(guò)來(lái)了,但是我會(huì)保證一個(gè)月不低于22天的工作量,如果出差太久,我會(huì)補(bǔ)上這個(gè)差價(jià)。
阿姨都特別反感不穩(wěn)定的雇主,這樣她也不能接新的客戶(hù),也賺不到錢(qián)。如果總是找客戶(hù),她們還要多付中介錢(qián),還要和新的雇主磨合,會(huì)很累。
講明白關(guān)系的定義和錢(qián)的事情,我又和她講,如果她有事也可以請(qǐng)假,我們都互相理解,互相包容一下,有什么問(wèn)題及時(shí)溝通,大家共同解決。
這個(gè)阿姨很聰明,她很快領(lǐng)會(huì)了我的意思,也解決了她的擔(dān)憂(yōu)。她讓我更加清楚,哪怕是我找阿姨,我們也是合作關(guān)系。如果我是一個(gè)事非常多、不好相處的人,阿姨可能隨時(shí)會(huì)撂挑子不干。
當(dāng)然,如果我能出高于幾倍市場(chǎng)價(jià),她肯定會(huì)干,可這是破壞市場(chǎng)規(guī)矩。更何況,大多數(shù)出得起更多錢(qián)的人,一般也不會(huì)斤斤計(jì)較了。
既然是合作關(guān)系,最重要的就是雙贏(yíng),保證雙方利益,大家愉快相處。還有不能因?yàn)槲腋跺X(qián)了,就可以對(duì)阿姨態(tài)度不好,甚至不尊重她。
我們每一個(gè)人在社會(huì)上生活,需要和很多人打交道,能很好地處理各種關(guān)系非常重要。我們家房子裝修到尾聲了,最近各種安裝,櫥柜、地板、窗戶(hù)等等。在早期,我家裝修師傅喜歡喝點(diǎn)小酒,這樣干活更有勁,我給他們買(mǎi)了一箱酒,有時(shí)間就請(qǐng)他們吃飯。
基本上,只要換一撥工人干活,在干活之前,我就會(huì)買(mǎi)好水和煙,他們干活特別盡心盡力。有一個(gè)師傅,特別激動(dòng),干完活,告訴我:“我?guī)湍惆研l(wèi)生打掃一下吧?!睅煾得看味紩?huì)告訴我很多注意事項(xiàng),甚至還會(huì)爆料一些小內(nèi)幕,讓我避免入坑。
這些干活的師傅,全部是外地人,大家共同在上海討口飯不容易。他們干活很累很辛苦,的確,我付他們錢(qián),他們應(yīng)該幫我把活做好??稍谶@冷冰冰的給錢(qián)干活背后,我覺(jué)得我們應(yīng)該重新定義我們的關(guān)系——合作。
就我每次給師傅買(mǎi)煙這件事情,一個(gè)朋友很不同意,覺(jué)得我都付錢(qián)了,干好活是他們的本分。他這樣說(shuō)也沒(méi)錯(cuò),但和這些師傅相處下來(lái),我感覺(jué)除了賺錢(qián),他們更多要的是尊重,一種對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)可。
目前,我們家裝修下來(lái),接觸的每個(gè)師傅都特別好,反正每次我都給他們講:“師傅,這事就拜托你了,你們是專(zhuān)業(yè)人士,我什么都不懂?!?/p>
有時(shí)候,我很忙,一些我份內(nèi)的事情,我們家裝修師傅都幫我多干一些。他跟劉先生說(shuō):“你老婆忙,這事我弄就可以?!?/p>
從工作開(kāi)始,我就一直在服務(wù)行業(yè)做,見(jiàn)過(guò)各種各樣的客戶(hù)。有些客戶(hù)會(huì)覺(jué)得我不就是一個(gè)做銷(xiāo)售的,想賺他錢(qián)嗎?語(yǔ)氣里各種不屑;而有的人就覺(jué)得我是一個(gè)給他們解決問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)人士。這兩種感覺(jué)是截然不同的。
我討厭別人對(duì)我不尊重,所以我一定要學(xué)會(huì)尊重別人。無(wú)論去任何場(chǎng)所消費(fèi),無(wú)論吃飯,還是住酒店、坐飛機(jī),我對(duì)于別人的服務(wù)都表示感謝,出了小問(wèn)題,就會(huì)很好的溝通。
有一次,我去美容院,那天心情真的不好,我提前告訴那個(gè)一直幫按摩的工作人員:“今天我心情不是很好,不想說(shuō)話(huà),就不和你聊天了?!惫ぷ魅藛T也表示理解。
現(xiàn)在,對(duì)于合作,我又有了新的理解,前提是基于一定的規(guī)則,我們大家合作,把事情做好。在這個(gè)基礎(chǔ)上,我們彼此包容,內(nèi)心感覺(jué)到愉悅,想要繼續(xù)在一起工作。最終,我們達(dá)到雙贏(yíng),大家因?yàn)檫@次合作都獲益。