讀書(shū)筆記---《賦能：打造應(yīng)對(duì)不確定性的敏捷團(tuán)隊(duì)》008

1.組織網(wǎng)絡(luò)化，而非條塊花；組織目標(biāo)不應(yīng)追求效率，而是獲得持續(xù)適應(yīng)的能力

2.打造小型團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)力強(qiáng)，特點(diǎn)如互相信任、目標(biāo)一致、感知類(lèi)同以及單個(gè)成員能獲得行動(dòng)授權(quán)

3.在組織中，小型團(tuán)隊(duì)內(nèi)部適應(yīng)力強(qiáng)和內(nèi)聚力強(qiáng)的有點(diǎn)擴(kuò)大到組織，由小團(tuán)隊(duì)構(gòu)成大團(tuán)隊(duì)，從而孕育跨部門(mén)協(xié)作。

4. 對(duì)完成任務(wù)近乎難以解釋的狂熱

第一部分 應(yīng)對(duì)不確定性

1.應(yīng)對(duì)持續(xù)變化的環(huán)境，敏捷性是首要素質(zhì)，而非效率

2. 在無(wú)序中尋找關(guān)系

3.值得借鑒：組織中培育一種文化，讓組織中所有的個(gè)體都有主動(dòng)性，并且進(jìn)行關(guān)鍵性思考，同時(shí)反對(duì)簡(jiǎn)單地執(zhí)行命令。Leader成功的核心奧秘是耐心，在于不懈地培育自己屬下的才干和自我調(diào)整能力，這也是從理論上的戰(zhàn)略走向?qū)嶋H勝利的必經(jīng)節(jié)點(diǎn)。

4.道格拉斯·麥格雷戈就人力資源管理提出了“X理論”和“Y理論”。反駁“泰勒理論”：泰勒理論（X理論）把人視為極端懶惰、需要經(jīng)濟(jì)刺激和嚴(yán)密監(jiān)控；麥格雷戈 （Y理論）：人們可以自我激勵(lì)、自我控制、尊重員工

5. 這個(gè)世界我們知道的更多，但也變得更加不可捉摸。環(huán)境從復(fù)雜到錯(cuò)綜復(fù)雜。泰勒的還原法已無(wú)法適應(yīng)新的環(huán)境，需要新的方法。

6. 韌性思維是尋求與大自然的謹(jǐn)慎共處，它的基礎(chǔ)是一種謙卑的意愿?！斑€有哪些是不知道的，是無(wú)法預(yù)料的”；而對(duì)立面的傲慢思維，則是試圖對(duì)萬(wàn)物進(jìn)行預(yù)測(cè)。

第二部分 化繁為簡(jiǎn)

1. 如何考驗(yàn)一個(gè)人的集體感強(qiáng)烈，對(duì)于目標(biāo)的追求是發(fā)自內(nèi)心的？將整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程搞得足夠折磨人，只有做夠有真正責(zé)任心的人才會(huì)堅(jiān)持下來(lái)。

2.一個(gè)崇尚自上而下命令指揮式運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)，其成員都會(huì)等待來(lái)自上級(jí)的指令，以至他們必然縮手縮腳，無(wú)法快速響應(yīng)。

3. 提升集體動(dòng)力、領(lǐng)導(dǎo)力、人際溝通能力、和決策能力

4. 建立互信和目標(biāo)共享的團(tuán)隊(duì)：信任基礎(chǔ)上的一致行動(dòng)---團(tuán)隊(duì)集體作用，而非個(gè)人英雄主義---打造互信和有明確目標(biāo)的超級(jí)團(tuán)隊(duì)---團(tuán)隊(duì)目標(biāo)決定個(gè)人成敗---以互信的組織架構(gòu)戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)不確定性---鍛造團(tuán)隊(duì)的自發(fā)智慧---以靈活的體系來(lái)杜絕未知的災(zāi)難---小團(tuán)隊(duì)的調(diào)整適應(yīng)能力是搭建組織架構(gòu)的基礎(chǔ)。

5. MECE?（mutually exclusive and collectively exhaustive）:相互獨(dú)立，完全窮盡

第三部分 信息共享

1.a. 打造體系思維；b.控制信息與分享信息（大部分組織更關(guān)心的是如何最好地控制信息，而不是更好地如何分享信息；要想在一個(gè)各因素高度關(guān)聯(lián)的環(huán)境中平穩(wěn)地運(yùn)作，就需要每一支團(tuán)隊(duì)都能全面地了解各個(gè)運(yùn)動(dòng)這的部分是如何互動(dòng)的）；c.打破信息阻隔的壁壘（將成員困在“深井“中是愚蠢的做法，為了在搞層次獲取成功，在低層次喪失一些效率也是值得的；體系設(shè)計(jì)或者體系管理，這是以體系思維為基礎(chǔ)打造出來(lái)的一套方法，與還原論的方法不同，它認(rèn)為一個(gè)人至少要對(duì)整個(gè)體系有最基本的了解，才能夠?qū)⒆约旱哪遣糠质虑樽龊谩＃?；d. 用體系管理應(yīng)對(duì)不確定性（要確保每個(gè)人都一直能獲得最新的信息，大家對(duì)全局有所認(rèn)識(shí)，這需要每個(gè)人付出責(zé)任心和時(shí)間）；e. 將信息溝通機(jī)制擴(kuò)展到整個(gè)體系（我們需要把各種專(zhuān)業(yè)化的知識(shí)形成一種整體的意識(shí)）

2. a. 培養(yǎng)共享意識(shí)；b. 打破物理空間阻隔的啟發(fā)；c. 文化的變革與組織的變革相匹配；d. 信息共享是體系變革的心臟；e. 信息交叉分享使信息價(jià)值升職（信息分享得越廣泛，其價(jià)值就越高，其所能激發(fā)出的力量也就越強(qiáng)大）f. 信息共享利遠(yuǎn)大于弊；g. 信息泄露與信息分享

3. a. 擊敗“囚徒困境” (一個(gè)團(tuán)體中每個(gè)人都為他們自己和團(tuán)隊(duì)謀求最大利益，則這個(gè)團(tuán)體就能獲得最好的結(jié)果。)；b.?“囚徒困境”提供的關(guān)系法則?（“囚徒困境”意味著在某些情況下，合作比競(jìng)爭(zhēng)更好）；c. 直接斷電的交換制度：嵌入計(jì)劃；d.互信關(guān)系的建立：聯(lián)絡(luò)官計(jì)劃；e.系統(tǒng)理解和充分互信是培養(yǎng)共享意識(shí)的基石；f. 用共享意識(shí)革新“深井”式架構(gòu)?（內(nèi)部坦誠(chéng)、透明，業(yè)務(wù)復(fù)合計(jì)劃，需每個(gè)人的參與；共同智力；一個(gè)團(tuán)體表現(xiàn)得好與壞，幾乎50%要看這個(gè)團(tuán)體的互動(dòng)模式；共享意識(shí)特別強(qiáng)調(diào)“非MECE式”）

第四部分 賦能

應(yīng)對(duì)不確定性的關(guān)鍵：賦能

1. a. 組織領(lǐng)導(dǎo)的能見(jiàn)度與控制力； b. 賦能已經(jīng)不可避免；c. 賦能=做正確的事；d. 找到賦能的平衡點(diǎn)（只要不是邪惡的，只要不是違法的，只要這件事對(duì)我們事先的目標(biāo)有利，那就去做吧；我們不斷地“去中心化”，直到讓我們不舒服的地步，直到即將陷入不穩(wěn)定邊緣時(shí)，最佳平衡點(diǎn)也就找到了）；e. 共享意識(shí)是賦能的基礎(chǔ)?（簡(jiǎn)單地放松控制是危險(xiǎn)的舉動(dòng)，要想賦能，獲得權(quán)力的人則必須能夠擁有相應(yīng)的視野和知識(shí)，并在此基礎(chǔ)上采取明智的行動(dòng)；培養(yǎng)大局觀，并且讓每個(gè)人都能在實(shí)踐中施展自己的決策才能。）f. 領(lǐng)導(dǎo)者在快速?zèng)Q策中發(fā)揮的作用（作為領(lǐng)導(dǎo)者，最能起作用的不是一個(gè)個(gè)做出行動(dòng)決策，而是監(jiān)控各種流程，即“雙眼緊盯--雙手放開(kāi)”）

像園丁一樣去領(lǐng)導(dǎo)

1. a.?“英雄式領(lǐng)袖”已經(jīng)成為新時(shí)代的“瀕危物種”?（高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的作用不再是提線木偶的操縱者，而是組織文化的締造者）；b. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是組織換屆的締造者?（培養(yǎng)整個(gè)組織，構(gòu)建它的架構(gòu)、流程和文化，使得各組成部分自主運(yùn)轉(zhuǎn)；向園丁構(gòu)建一個(gè)良好的環(huán)境，讓作物茁壯成長(zhǎng)）；c. 維系組織氛圍是領(lǐng)導(dǎo)者的首要職責(zé)?（個(gè)人品行：稱職、果敢、自信；創(chuàng)造、維系團(tuán)隊(duì)工作的氛圍，持續(xù)不斷地修剪、塑造組織網(wǎng)絡(luò)、信息共享和賦能；以“園丁”的方式去領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者必須毫不含糊的方式與部署對(duì)話，從而讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)聚焦于明晰的首要任務(wù)上，領(lǐng)導(dǎo)者必須以身作則，我的言行必須一致，因?yàn)椴渴鹱匀粌A聽(tīng)，然后觀察領(lǐng)導(dǎo)者的舉動(dòng)來(lái)度量其重要性。如果領(lǐng)導(dǎo)者言行不一，那么領(lǐng)導(dǎo)的話也就是無(wú)意義的；“越少越多”，讓別人記住，就必須多次反復(fù)強(qiáng)調(diào)，當(dāng)下屬們能夠重復(fù)或概述領(lǐng)導(dǎo)者所說(shuō)的話，并且視之為必要的“事實(shí)”，那么這些話才是被完全接受了；領(lǐng)導(dǎo)的榜樣總是會(huì)成為眾人審視的對(duì)象；記住你部署的名字，越多越好；部署做簡(jiǎn)報(bào)時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)，最后會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題表明自己是在聽(tīng)；對(duì)糟糕的報(bào)告，會(huì)表?yè)P(yáng)，其他人給建議；）d. 領(lǐng)導(dǎo)者的使命?（個(gè)人意愿、精神鼓勵(lì)、熱情嘉獎(jiǎng)）

第五部分 走在時(shí)代前面

新的時(shí)代需要新的組織架構(gòu)

1. a. 新的組織蛻變帶來(lái)的輝煌戰(zhàn)果；b. 重新定義組織的要素 （去MECE化；共享意識(shí)、整體意識(shí)、賦能；現(xiàn)代環(huán)境變化速度快，各因素之間互相依存度高，這導(dǎo)致整個(gè)環(huán)境變得錯(cuò)綜復(fù)雜。共享意識(shí)和賦能一起作用，就能創(chuàng)造出一個(gè)具備調(diào)整適應(yīng)能力的組織，從而能夠應(yīng)對(duì)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題）c. 溝通基礎(chǔ)上的網(wǎng)狀關(guān)系