第一次的推車選購和體驗(yàn)

圖 | Jeremy Reiss



親戚送的嬰兒推車在它第5個月17天殉職了,原因不明。

嚴(yán)重變形

這是我們的第一個推車,有幾個痛點(diǎn):

  • 折疊非常麻煩,都是交給老公搞定。
  • 必須雙手推行,單手推馬上偏離軌道。
  • 輪子有時會有推不動,卡住的現(xiàn)象。
  • 背墊坑坑洼洼,必須再墊一個墊子。
  • 清洗拆裝很麻煩。
  • 不喜歡這個顏色。

每個星期我們平均使用推車3次,推車是我們的必備品。而背帶非常少用,因?yàn)闀邸?/p>

我花了三天三夜,早上6點(diǎn)鐘起來,晚上一點(diǎn)鐘睡覺研究,推車有什么牌子?什么價(jià)格為適中?有哪些注意事項(xiàng)?如何選購?

我記得這幾天曾經(jīng)在哪個公眾號看到推車的團(tuán)購。搜索找到xxx公眾號的“Safety 1st” 889元和xxx公眾號的 ”虎貝爾“ 988元。兩部車的價(jià)格對比旗艦店還真的很優(yōu)惠(為什么?)。當(dāng)天差點(diǎn)沖動買下,不過對推車還不了解的我,遲遲不敢下手。

然后在公眾號文章,知乎問答,什么值得買,淘寶,京東,亞馬遜,考拉,唯品會(居然都是0評價(jià)),Youtube,微博搜索“推車”的相關(guān)信息,推薦和體驗(yàn)。想不到這方面的內(nèi)容那么多。2天過去了,心理還是一點(diǎn)譜都沒有。

突然記得有一個媽媽在 Youtube 視頻說過:要買推車,最重要,也是第一個要做決定的是:預(yù)算,你能夠花多少錢買一個推車。我轉(zhuǎn)過頭問老公,老公說,7,8百塊可以了。

這樣簡單多了。把昂貴的國外品牌推車和差評的山寨推車從列表刪除,專注聽說性價(jià)比比較高的國產(chǎn)推車。搜索了一輪,‘好孩子’的出現(xiàn)頻率最高,都說它是國外著名品牌推車的代工廠。第二個是‘愛貝麗’,但是感覺都是托。還有一個不錯的公眾號曾經(jīng)在粉絲留言中回復(fù)‘BabyRuler’ - 業(yè)內(nèi)質(zhì)量和口碑都不錯的品牌。

最后我從以下3部推車篩選:

看上去虎貝爾還不錯,但價(jià)格偏高。Babyruler 價(jià)格減去優(yōu)惠券是739元,缺點(diǎn)還可以接受。好孩子缺點(diǎn)最多,更貴。

等不及了,最后只能選擇 Babyruler?,F(xiàn)在已經(jīng)使用20天,說實(shí)在,有一點(diǎn)點(diǎn)后悔。


先說說這部推車的8個優(yōu)點(diǎn):

1. 安裝方便
收到車后,裝上4個輪子和扶手就可以使用。

2. 重量輕巧
整車重量 8.2 kg,我一個弱女子(50kg)抱小孩,扛著車上樓梯是一件非常累的事。不過比起其它自重就有 8 kg 的車,這個 8.2 kg 還包括自己買的雨罩,涼席,備用雨傘和寶寶的枕頭,我已經(jīng)很滿足了。而且“車子越重,避震越好”。

3. 收放簡單
收放比之前的車要容易很多很多。感覺自己農(nóng)村人沒見過世面,想不到還有那么簡單的收放功能。

4. 一手操作
一只手推車,一只手發(fā)微信,看手機(jī)沒有問題。

5. 置物框大
還比較大,東西容易放。不過比較淺,東西會容易掉出來。

6. 遮陽罩長
升級版推車的加長遮陽罩很不錯,軟軟的,容易調(diào)節(jié)。

7. 可拆洗
可以拆開清洗,這點(diǎn)很重要。

8. 高顏值
我買的是花灰色,顏值很高。


然后13大缺點(diǎn):

1. 車身晃動
裝好車試推后,車身上方會有晃動??头f這是正常,對寶寶好。(怎么有點(diǎn)不敢相信。)

2. 撞頭和臉
車一晃動,寶寶也坐不穩(wěn),頭或臉容易撞到遮陽罩的桿子。

3. 不結(jié)實(shí)的輪子
輪子很小,看上去不是很結(jié)實(shí),不知道能維持多久。

然而就在第10天,推車時聽到車輪發(fā)出咯噔咯噔的聲音,以為是滾到繩子或垃圾。才發(fā)現(xiàn)有個小石子嵌入車輪上。我一下傻了眼,馬上在街上打開 APP 問客服。他們說,這個輪子是EVA發(fā)泡輪,在沙石路上都會這樣磨損(那你能找出中國有哪一個街道沒有沙子,石頭嗎?)。他們還說,輕便的推車都是使用這種材料,要不喜歡可以再買一個輪子。

10天車輪就爛,誰心理會舒服?而且第二天又多一個孔。

4. 容易傷腳
車子是開放式,寶寶可以看到270度的視野。不過因?yàn)樘_放,腳會露出來。萬一沒注意,很容易傷到寶寶的腳。

5. 安全帶留痕
寶寶睡覺時容易壓到安全帶,起來臉上會有痕跡。

6. 容易弄臟
收納后拖車,雖然可以縮頭布,頭布還是容易碰到地面,弄得很臟。

7. 高人拖車?yán)?/strong>
收納后拖車,身高180左右的人要彎著腰拖車。

8. 無法清洗
推手是海綿類,容易臟,無法清洗。

9. 不貼心設(shè)計(jì)
扶手的拉鏈頭容易傷到寶寶?,F(xiàn)在我把扶手的拉鏈套放在推手上,將涼席送的肩套放在扶手上。

10. 不方便
推車后面沒有小袋子可以裝手機(jī),小東西。

11. 劣質(zhì)說明書
圖文不清,顏色脫落,像是翻版書。

12. 無安全感
總是擔(dān)心哪里會壞。

13. 價(jià)格經(jīng)常浮動
雖然有保價(jià)15天,但是他們沒有更改價(jià)格,而是使用滿減優(yōu)惠。就在昨天,x寶滿減后698元,前50名還送睡袋。


客服能力和態(tài)度:

雖然我知道電商上的客服都不怎么樣,還是忍不住吐槽。

1. 理解能力和問題解決能力很差勁
一個問題花了5個小時解釋,又是描述,又是圖片,又是視頻。

2. 產(chǎn)品知識嚴(yán)重不足
我問置物框可以承重多少?客服說沒有稱過,不知道。但可以說放小件的。我說,小件是指哪些,這么大的筐,沒法封閉,放小件不是容易掉嗎?如果我的小件的重量是10KG,也可以嗎?我是有點(diǎn)吹毛求疵,但是客服是太不負(fù)責(zé)了。如果這個置物筐沒有檢測的話,那估計(jì)這個推車的在網(wǎng)站上說的檢測也是唬弄。

回頭在說明書看到可以承重4.5KG。

3. 牛頭不對馬嘴
這一點(diǎn)很煩,明明在講A,老是在問是不是B?已經(jīng)解釋半天,在他們的產(chǎn)品頁面的哪里,視頻的第xx秒。然而還在問是不是B。

4. 知錯不認(rèn)錯
擔(dān)心優(yōu)惠是否有效,我將產(chǎn)品頁面上的優(yōu)惠截圖給客服確認(rèn)(滿減30,評價(jià)再減30)。我問,那這樣是不是減60元?客服說,親,只有30喔,769元的(誰和你親,都不知道誰發(fā)明的,我看到‘親’,我是很反感的)。我說,你們怎么那么多假信息,上面明明說15:00付款,就當(dāng)天晚上送到。你說不是,24小時內(nèi)發(fā)貨?,F(xiàn)在明明在產(chǎn)品圖片上寫了滿減30,評論再減30,又說不是。

最后客服說,喔,那個是滿減。你評價(jià)下單再減30元。

這客服說的是中文嗎?還是我的中文不好?回復(fù)錯了不道歉還想糾正什么?[無語]

5. 內(nèi)部不溝通
前面花了5小時總算讓客服弄明白推車的問題,然后讓我等售后處理。第二天售后和另一個客服又再問有什么問題。[汗]


總結(jié)

10分滿分,我評6.8分。如果再給我選擇一次,我會考慮其它品牌。

11月20日更新
使用了差不多兩個月,除了易晃,不穩(wěn),其他缺點(diǎn)還好,不會差。我們出門還是得靠它,很方便使用,不后悔了。也許日久生情



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