前段時(shí)間跟著老板思考團(tuán)隊(duì)未來(lái)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)規(guī)劃及組織發(fā)展，親眼看著老板是怎么一版版迭代優(yōu)化到最終那個(gè)版本，再結(jié)合自己之前經(jīng)歷，總結(jié)下它對(duì)自己的啟發(fā)：

達(dá)成目標(biāo)和打造價(jià)值觀是團(tuán)隊(duì)管理的核心。

1、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

最近在和大老板的年度1con1時(shí)，大老板問(wèn)我你們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么？雖說(shuō)當(dāng)時(shí)也巴拉巴拉講了已經(jīng)做的事情和準(zhǔn)備要做的事情，總體來(lái)說(shuō)還是停留在做什么事上，解決什么問(wèn)題上，沒(méi)有形成一套讓自己信服邏輯，也沒(méi)有把自己做的事和部門(mén)職能，公司戰(zhàn)略完全銜接起來(lái)；所以結(jié)果上看沒(méi)能向大老板闡釋清楚自己團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，不過(guò)大老板還是很nice的說(shuō)明：沒(méi)關(guān)系，我們做的這個(gè)事情別人從來(lái)沒(méi)有做過(guò)，我們都沒(méi)有現(xiàn)成方案來(lái)參考，你可以找其他部門(mén)人來(lái)深入聊下，看怎么把你工作納入整個(gè)公司業(yè)務(wù)職能這個(gè)大環(huán)里面。

大老板總是能看清問(wèn)題的本質(zhì)，就這一個(gè)問(wèn)題把你擊的潰不成軍，陷入長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月焦慮期。

回想過(guò)去這幾年，自己團(tuán)隊(duì)總是處于開(kāi)創(chuàng)業(yè)務(wù)的角色，團(tuán)隊(duì)迫切需要一個(gè)目標(biāo)來(lái)凝聚共識(shí)和向心力并指引大家前進(jìn)的方向，自己也嘗試很多次來(lái)給團(tuán)隊(duì)建立一個(gè)比較大的目標(biāo)，而且在闡釋這個(gè)目標(biāo)時(shí)也的確從團(tuán)隊(duì)成員眼中感受到過(guò)那種光，但不幸的是總由于這樣那樣的原因它很快就消散了，時(shí)間稍久團(tuán)隊(duì)士氣、效率低下，外界稍有風(fēng)吹鳥(niǎo)作獸散。

之前自己任職有家公司就號(hào)稱(chēng)打不死拖不垮的鐵軍，他們是怎么做的？

總結(jié)下來(lái)有四點(diǎn)：

（1）樹(shù)立遠(yuǎn)大愿景，能讓每個(gè)員工相信即使是個(gè)工程師也可以通過(guò)代碼讓這個(gè)世界更美好，建立使命感；

（2）不斷闡釋未來(lái)十年行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)趨勢(shì)制定合乎邏輯的實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)計(jì)劃，建立信心和安全感；

（3）達(dá)成階段目標(biāo)后以極有儀式感的慶?；顒?dòng)并伴隨不等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，建立價(jià)值感；

（4）不斷創(chuàng)新讓產(chǎn)品力引領(lǐng)行業(yè)，大力宣導(dǎo)工匠精神、工程師至上理念，建立優(yōu)越感；

自己之前犯的錯(cuò)誤是什么？建立一個(gè)空前遠(yuǎn)大的目標(biāo)，但是沒(méi)有辦法闡釋清楚實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的路徑，也無(wú)法讓大家相信我們可以達(dá)到那個(gè)終點(diǎn)，只是建立初步使命感和價(jià)值感，但他們沒(méi)有形成閉環(huán)所以無(wú)法持久。

現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)有什么要借鑒？當(dāng)看到部門(mén)的三年戰(zhàn)略規(guī)劃，而且里面每一步都有很詳實(shí)的內(nèi)容來(lái)填充，突然明白之前自己?jiǎn)栴}出在哪了？遠(yuǎn)大目標(biāo)要想讓人相信，要么有成功背景來(lái)背書(shū)，要么有非常詳盡可信的實(shí)施步驟，沒(méi)有別法。而這些詳盡經(jīng)驗(yàn)知識(shí)又怎么來(lái)？必須靠自己不斷實(shí)踐來(lái)積累。也就是說(shuō)要想實(shí)現(xiàn)比較遠(yuǎn)大目標(biāo)，做好當(dāng)下是根本。

結(jié)合自己部門(mén)當(dāng)前情況，就是要依托上級(jí)部門(mén)職能，先衍生出自己基本職能，在基本職能基礎(chǔ)上再考慮拓展職能，方向確定后很快就制定出部門(mén)短、中、長(zhǎng)三期目標(biāo)，再和老板溝通時(shí)也獲得積極反饋，也使自己從焦慮中走了出來(lái)。

2、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

價(jià)值觀決定了我們面對(duì)問(wèn)題/挑戰(zhàn)時(shí)的態(tài)度和行動(dòng)力，而這些又決定我們的效率、產(chǎn)出和價(jià)值。價(jià)值觀讓我們明白什么對(duì)我們是重要的，什么是不重要的；什么是要做的，什么是不要做的？它又決定我們最終想要做成什么事？我們?yōu)榱诉_(dá)到這個(gè)目標(biāo)要做什么？放棄什么？我們團(tuán)隊(duì)招什么樣人？留什么樣人？培養(yǎng)什么樣人？我們以什么的態(tài)度和方法來(lái)面對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)？

我理解現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀主要有三個(gè)：

（1）要專(zhuān)業(yè)，不要業(yè)余；

（2）要積極，不要消極；

（3）要解決問(wèn)題，不要制造問(wèn)題；

這些價(jià)值觀是怎么來(lái)的？靠團(tuán)隊(duì)管理者不斷宣導(dǎo)并踐行。

（1）要專(zhuān)業(yè)，不要業(yè)余

第一次見(jiàn)老板，他給我看了一個(gè)零件的失效分析報(bào)告，之前從沒(méi)看到一個(gè)零件可以從數(shù)學(xué)算法上算出其失效曲線(xiàn)，當(dāng)時(shí)第一想法是好專(zhuān)業(yè)，第二想法是怎么做到的，那是第一次見(jiàn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)度。之后進(jìn)入團(tuán)隊(duì)看了很多兄弟做的專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告，才知道質(zhì)量原來(lái)也是一門(mén)如此縱深的學(xué)問(wèn)，有人在這方面積累如此之深，從產(chǎn)品框架、思考維度、做事方法上都可以做到更全面、更深刻、更具體，讓人感覺(jué)這批兄弟做事普遍有方法、有思路、有效率。

而且，老板在不同場(chǎng)合不斷強(qiáng)調(diào)宣導(dǎo)在自己領(lǐng)域極度專(zhuān)業(yè)是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的基本素養(yǎng)，在源頭招聘上對(duì)面試人員要求之高是之前很難想象的，入職之后對(duì)每個(gè)人的工作要求上精益求精，對(duì)很多問(wèn)題也會(huì)問(wèn)的很詳盡深刻，不斷逼著大家不斷學(xué)習(xí)，把自己工作做細(xì)做實(shí)，一步步逼著大家做的更專(zhuān)業(yè)。而且不斷挑選更專(zhuān)業(yè)的報(bào)告給大家做參考，作為大家學(xué)習(xí)榜樣指導(dǎo)大家做的更專(zhuān)業(yè)。

所以總結(jié)下來(lái)，老板是怎么打造團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)度這個(gè)價(jià)值觀？

價(jià)值趨向上對(duì)專(zhuān)業(yè)極度推崇，方法上給出模范示例以參考，行動(dòng)上給出壓力以推動(dòng)，看到大家改善后又及時(shí)給出贊揚(yáng)以鼓勵(lì)，讓大家進(jìn)入改善回饋又改善再回饋的正反饋回路中，最終打造出團(tuán)隊(duì)極度崇尚專(zhuān)業(yè)的價(jià)值觀。

還有最重要一點(diǎn)，他本人的專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)，他就是這么做的，而且做到了，所以他也可以要求他的團(tuán)隊(duì)也這樣做。

（2）要積極，不要消極；

現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)有三個(gè)Slogan：

“Be a fighter！”

“Just do it”

“干·贏”

第一次我看到這三句話(huà)時(shí)候，它給我非常強(qiáng)烈的認(rèn)同感，覺(jué)得這個(gè)世上再也沒(méi)有比這些詞匯能更好來(lái)描述這批兄弟的心態(tài)和行為，它已經(jīng)體現(xiàn)在工作的每個(gè)細(xì)節(jié)中，在圣磊在臺(tái)上通過(guò)枯燥數(shù)字津津有味講節(jié)拍生產(chǎn)時(shí)感受到，在學(xué)誼電話(huà)和客戶(hù)跟蹤狀態(tài)時(shí)感受過(guò)，在周例會(huì)時(shí)聽(tīng)兄弟講專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告上感受過(guò)，在部門(mén)聚餐吹牛時(shí)感受過(guò)，在每周例會(huì)上感受過(guò)，在和老板的交流中感受過(guò)，等等...，這些所有都在腦海中形成這個(gè)意向：積極。

什么是積極？

意識(shí)積極，言行積極。

在組織中我們都是因?yàn)閱?wèn)題而存在，解決問(wèn)題是我們價(jià)值所在。

問(wèn)題永遠(yuǎn)都有兩面性，看到挑戰(zhàn)，更要尋找后面的機(jī)遇，把每次挑戰(zhàn)都作為磨煉自己技能的磨刀石。

心懷陽(yáng)光，做個(gè)追著太陽(yáng)奔跑的向陽(yáng)者，在組織里的每個(gè)人都有義務(wù)和需要激勵(lì)他人、照耀自己勇往直前。

勇于任事，大家聚在一起就是為了把那個(gè)不可能做到可能，我們能從做事這個(gè)過(guò)程中獲得巨大成就感和價(jià)值感。

（3）要解決問(wèn)題，不要制造問(wèn)題

我們?cè)谌魏谓M織內(nèi)的價(jià)值感來(lái)自于幫別人解決了什么問(wèn)題。

如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體氛圍是積極主動(dòng)的，那么當(dāng)新的成員加入是必然會(huì)遇到職能邊界的問(wèn)題，如何把握這個(gè)度對(duì)新人來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大挑戰(zhàn)，我也是基于這樣的背景和老板做的交流，他說(shuō)大老板經(jīng)常給他講臭狗屎理論，意思是只有臭狗屎揀多了，才會(huì)有一天撞到狗屎運(yùn)。而且在那次交談中我收獲到另外一句話(huà)：我們的最終目標(biāo)是解決問(wèn)題，我們要抱著幫助他人心態(tài)來(lái)做事，不要非得這個(gè)事歸自己主導(dǎo)才叫做事，所有達(dá)成目標(biāo)的方法手段都是路徑，不能因?yàn)槁窂街疇?zhēng)、意氣之爭(zhēng)而使最終目標(biāo)無(wú)法達(dá)成，那是雙輸，小孩子才做的事，成年人永遠(yuǎn)追求雙贏。

臭狗屎理論和雙贏思維，其實(shí)就是解決問(wèn)題，不制造問(wèn)題的價(jià)值觀的一種體現(xiàn)。

這意味著在工作中我們大部分情況下是配合者角色，大部分習(xí)慣于從自我視覺(jué)看世界，認(rèn)為自己對(duì)團(tuán)體、組織是缺一不可的，但事實(shí)上它完全不是這樣的，我們大部分只是整個(gè)價(jià)值鏈上的一環(huán)，而且還不是必不可缺少那環(huán)，這就必然決定大部分時(shí)間大部分人都是配合者角色在做事，這也是大部分人感覺(jué)自己價(jià)值感不強(qiáng)的原因。要想解決這個(gè)問(wèn)題，必然是要先配合其他人把組織價(jià)值先做出來(lái)，并在其中發(fā)揮積極作用，個(gè)人價(jià)值依附于團(tuán)體價(jià)值。

這就是要先揀十個(gè)臭狗屎才可能撞到一個(gè)狗屎運(yùn)，也是要有雙贏思維個(gè)人才會(huì)贏，這是個(gè)意識(shí)問(wèn)題。

那方法呢？

首先，我們要解決誰(shuí)的問(wèn)題？

“誰(shuí)的問(wèn)題”是在組織內(nèi)找對(duì)自己的用戶(hù)，用戶(hù)是誰(shuí)？上下游業(yè)務(wù)部門(mén)？自己老板？要面對(duì)一個(gè)還是多個(gè)用戶(hù)，什么樣用戶(hù)？我們有可能做的是一個(gè)ToB生意，大部分情況下我們可能面對(duì)多個(gè)B，那個(gè)最大B是誰(shuí)？其他小B是誰(shuí)？他們背后的C是誰(shuí)？

其次，我們要幫別人解決什么問(wèn)題？

問(wèn)題永遠(yuǎn)存在，當(dāng)自己看不到問(wèn)題時(shí)，不妨跳出自我局限用俯視?shū)B(niǎo)瞰思維看下自己老板他有什么問(wèn)題沒(méi)解決？自己上下游業(yè)務(wù)部門(mén)他們有什么問(wèn)題在我們協(xié)助下可以解決？看多了你會(huì)發(fā)現(xiàn)有太多問(wèn)題沒(méi)有解決，只不過(guò)大多數(shù)人可能覺(jué)得踏實(shí)臟活累活不愿意干，而且擔(dān)心干了之后也無(wú)法從中受益而已，也擔(dān)心多做多錯(cuò)，還會(huì)引起他人誤解，這些問(wèn)題的確現(xiàn)實(shí)存在而且在做事過(guò)程也必然會(huì)困擾著我們，要知道任何問(wèn)題背后都帶著一份禮物來(lái)到我們面前，世界上大部分事情都是可以通過(guò)溝通來(lái)解決的，如果不行那就換個(gè)方向交給時(shí)間吧。

總結(jié)：

給團(tuán)隊(duì)選定方向和目標(biāo)，和整個(gè)公司選擇戰(zhàn)略方向的原理是通的，制定自己團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和制定整個(gè)公司價(jià)值觀方法邏輯也是相通的，通過(guò)小部門(mén)的不斷實(shí)踐讓自己逐步建立這些方面的底層思考邏輯和實(shí)踐方法。

萬(wàn)法相通，勿以事小而不為。

做好當(dāng)下，每解決一個(gè)問(wèn)題就離最終目標(biāo)更近一步。