在我剛到駕校上班的時候,就有人和我說,別看駕校就這幾個人,里面的水深著呢,天天勾心斗角的事都在不斷上演。開始我還不以為意,心想都是一個公司上班的同事,能有什么值得斗的呢?
現(xiàn)在,我是真真切切感覺到了,人心的復雜難測。當然,還是每個人都那樣心思復雜,還是有人是心向陽光的。
就人性本身來講,每個人都是自私的,這也是無可厚非的,但如果自私到不顧整體大局的利益,那就是不應(yīng)該。任何時候,個體都不能脫離集體而存在。放在駕校這個平臺上來講,每個員工都應(yīng)該全心全意地去為學員服務(wù),爭取做到讓每一個學員都滿意,這樣駕校才能有機會在激烈的市場競爭中獲取一席之地。
我很希望可以通過自己的努力,去改變世人對駕校這個傳統(tǒng)行業(yè)的傳統(tǒng)看法。所謂傳統(tǒng)看法,就是很多人都覺得,去駕校練車,要給駕校塞點好處,就可以獲得照顧。不可否認,在過去很長一段時間里,駕校確實存在這樣的問題,但隨著時間的推移,社會的進步,這種吃拿卡要的情況已經(jīng)越來越少了。但還沒有做到完全杜絕,所以,駕校管理層還有很多努力要做。
我希望自己可以把自己所在的校區(qū)建設(shè)成整個集團的模范校區(qū),進而成為整個鄭州北區(qū)的模范駕校。這也算是我的一個目標,但任重道遠,我要做的還有很多。而目前,我要作的就是樹立全面的服務(wù)意識。讓每一個教練,都把服務(wù)學員放在最首要的位置上。
也只有這樣,駕校才能有機會提升一個臺階。全身心投入一件事,自然就會有回報。