1. 標題:格式如:[細節(jié)]缺少對“用戶名”文本框的前后空格處理
可參考的項有:【與需求不符】、【崩潰】、【功能錯誤】、【功能缺失】、【需求變更】、【細節(jié)】、【建議】 等
注意標題應簡潔
2. 所屬模塊:選擇該類別問題出現(xiàn)的最小單位模塊,如:/App/登錄/用戶名密碼登錄
3. 嚴重程度等級劃分:
? ? 1??致命錯誤
? ? ? ? ? ?a. 導致運行中斷(應用程序崩潰)、阻礙測試工作繼續(xù)進行
? ? ? ? ? ?b. 由于程序引起的非法死機、退出、數(shù)據(jù)丟失、主功能失效等
? ? ? ? ? ? 從用戶角度:由于產(chǎn)品功能或者性能造成80%以上用戶無法使用的問題
????2??嚴重錯誤
? ? ? ? ? ?a. ?較大的功能缺陷,如該功能沒有實現(xiàn)或實現(xiàn)有錯誤
? ? ? ? ? ? b. 嚴重影響系統(tǒng)要求或基本功能的實現(xiàn),且沒有辦法避免沖突
? ? ? ? ? ? 從用戶角度:用戶可以使用,但性能非常不穩(wěn)定,經(jīng)常出現(xiàn)服務中斷。
? ? ? ? ? ? 如:功能錯誤,功能未實現(xiàn),案件操作錯誤或失靈
? ? 3??普通錯誤
? ? ? ? ? ?次要功能喪失,不太嚴重,可通過變通手段解決。
? ? ? ? ? ? 從用戶角度:用戶可以使用,偶爾出現(xiàn)服務中斷(軟件功能和需求規(guī)格級別基本相符)
? ? ? ? ? ? 如:按鍵操作偶爾失靈,提示信息錯誤(包括未給出信息、信息提示錯誤等)、邊界條件顯示錯誤
? ? ?4??較小功能缺陷或建議
? ? ? ? ? ? 微小的問題,如果不修改時,不影響主要功能;提出的建議性意見
? ? ? ? ? ? ?從用戶角度:用戶可以使用,但交互性不好對于用戶可能造成難于操作、學習和理解;個別功能使用不夠方便,但是不影響用戶使用的問題
? ? ? ? ? ? ? 如:字符串顯示不統(tǒng)一、拼寫,對齊類的錯誤、ui圖標,文字性錯誤、操作時未給出用戶提示;用戶界面不太友好,使用不習慣,好的操作建議等
4. 缺陷優(yōu)先級:
? ? ? 1??最高優(yōu)先級,BUG必須馬上修復
? ? ? 2??次高優(yōu)先級,必須馬上修復,或在下一版本前修復
? ? ? 3??按照項目正常進度解決
? ? ? 4??根據(jù)實際情況評估,允許部分延遲
注意:嚴重級別越高的bug不一定優(yōu)先級越高;嚴重級別越低的bug,不一定優(yōu)先級越低。
5. 重現(xiàn)步驟:
? ? [測試環(huán)境]
? ? 手機廠商、手機型號、手機系統(tǒng)版本
? ? [測試數(shù)據(jù)]
? ? 只需在,存在特殊數(shù)據(jù)影響缺陷的產(chǎn)生時填寫此項
? ? [復現(xiàn)步驟]
? ? 分條去寫,保證按照此操作步驟可復現(xiàn)該問題
? ? [預期結果]
? ? 描述預期的現(xiàn)象
? ? [實際結果]
? ? 描述實際產(chǎn)生的現(xiàn)象
? ? [出現(xiàn)概率]
? ??必現(xiàn):100%
? ? 高概率:40%以上
? ? 中概率:20%—40%
? ? 低概率:20%以下
? ? 注:該概率可根據(jù)自己測試的操作復現(xiàn)次數(shù)進行計算,如 操作該步驟10次,其中8次均產(chǎn)生該問題,則出現(xiàn)概率為80%[高概率],盡量保證測試次數(shù)多,基數(shù)大。