統(tǒng)合綜效:溝通三層次

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我們都知道1+1等于2,但在有的組織中1+1=1又2分之一,綜合統(tǒng)合綜效意味著1+1=3.8或16甚至1000,整體大于部分之和,道理很簡單,比如疊放在一起的兩塊木板所承受的重量大于每塊木板分別承受重量之和.

統(tǒng)合綜效是建立在其他六個習慣之上的,其中我認為最為關(guān)鍵的一點就是信任度,直接決定溝通的層次,低層次的溝通源自低信任度,人與人之間相互提防,步步為營,進行自己防御和保護,為情況惡化做打算,結(jié)果只能是要么贏要么輸

中間層是彼此尊重的交流方式,為了避免沖突,雙方保持禮貌,不能了解背后的真正原因,很容易妥協(xié),雙方有得有失,但是不具備創(chuàng)造性和統(tǒng)合綜效的能力!

高層次是源于高信任度,有商有量,直到找到雙方都滿意的解決方案,統(tǒng)合綜效能帶來更多的創(chuàng)造性的選擇,最后結(jié)果是雙贏.

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