715 路飛船長 第二課第二次作業(yè) #裂變增長實驗室#

給深度信任用戶提供哪些價值服務(wù)?

首先,思考2個問題,深度信任用戶定義是誰?哪些服務(wù)對他們有價值的?

我所理解的深度信任用戶:購買過多次以上,對個人或平臺高粘性。會給賣家提一些反饋性意見。

首先,這樣的用戶我覺得不需要過于的強調(diào)品牌和產(chǎn)品了。

如果是購買消費型:

? ? 1.找理由給他情感關(guān)懷,驚喜型或者創(chuàng)新型服務(wù),如用心的生日禮物,意見反饋禮包等

? ? 2.盡可能的讓其參與到供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)體驗,讓其對包裝,質(zhì)量更加放

? ?3.贈送一些不光是用戶本身,用戶家人也能用的產(chǎn)品,有時候客戶家人的驚喜會更不一

? ?4.珍視他們的建議,快速解決他們的困惑

?如果是分享賺錢型:

1.怎么樣分享產(chǎn)品信息更有用,如何賺更多的錢

2.怎么樣發(fā)展更多的團隊成員和轉(zhuǎn)化提供輔導(dǎo)

3.文化和價值主張的塑造

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