說話就像做菜，是有規(guī)律可循的。只要掌握了說話的技巧，再怎么不會(huì)說話的人都可以做出美味。這是日本作家佐佐木圭一寫作的《所謂情商高，就是會(huì)說話》一書中的觀點(diǎn)。這本書通過很多生動(dòng)淺顯的案例，告訴你一些實(shí)用的談話技巧。掌握這些小技巧，足以讓你成為說話高手。
佐佐木圭一是日本頂級(jí)的溝通專家、廣告策劃的天才和文案寫作大師。在日本廣告界鼎鼎大名，拿獎(jiǎng)拿到手軟。但他在初入職場(chǎng)時(shí)也不過是個(gè)有點(diǎn)結(jié)巴的小青年。
他的這本書主要講了三個(gè)內(nèi)容：
第一個(gè)，讓對(duì)方對(duì)你觀點(diǎn)說yes的萬能菜譜。
第二個(gè)，站在對(duì)方利益角度說話，從讓別人認(rèn)同你的意見的兩個(gè)突破口。
第三個(gè)，通過修辭讓語言更有力量的三個(gè)技巧。
讓對(duì)方對(duì)你觀點(diǎn)說yes的萬能菜譜
你如何才能讓別人對(duì)你的建議說yes呢？佐佐木圭一建議分為三個(gè)步驟：
①不直接說出自己的想法；
②揣摩對(duì)方的心理；
③考慮符合對(duì)方利益的話語。
我們?cè)谂c人溝通的過程中，如果一股腦兒地將自己的想法直接說出來，容易招致反感，覺得你是在和他作對(duì)。所以我們首先不要直接說出自己的想法。
然后要站在對(duì)方的立場(chǎng)去揣摩對(duì)方的心理?？纯丛谶@件事情上，對(duì)方有哪些痛點(diǎn)，哪些是對(duì)方感興趣的興奮點(diǎn)。就像是你在面對(duì)喜歡的人，琢磨他喜歡什么、愛聽什么話、對(duì)什么感興趣。揣摩對(duì)方的想法，表示我們把他人放在心上。認(rèn)真看待與他人之間的談話，了解自己在想什么，對(duì)方在想什么，這樣的思維方式才更加有力量。
最后，我們?cè)偎伎加脤?duì)方能夠接受的方式提出自己需求。最重要的是要符合對(duì)方的利益。師北宸的《如何正確地求助》課程上就說，求助的本質(zhì)是給對(duì)方提供幫助。你的話中的觀點(diǎn)是要符合對(duì)方的利益，這是會(huì)說話的本質(zhì)。
比如說我們可以將萬能菜譜的三大步驟運(yùn)用在和爸媽的對(duì)話中。父母總是輕信微信朋友圈中的吃水果橘子平衡酸堿體質(zhì)的話買一大堆你不愛吃的橘子，你要怎么辦呢？
首先，不要直接說出自己的想法。所以這時(shí)候請(qǐng)不要跟家人直接說，什么酸堿體質(zhì)都是不科學(xué)的話，這樣會(huì)讓大家反感。第二步，揣摩對(duì)方的心理。爸媽是擔(dān)心自己的身體健康，害怕生病。第三步，考慮符合對(duì)方利益的措辭。你就可以跟家人說，酸堿體質(zhì)是老外的研究結(jié)果（現(xiàn)在可以說是假的了）不符合咱們中國(guó)人的體質(zhì)。不如買點(diǎn)老爸（和你自己）愛吃的櫻桃。父母就會(huì)接受你的說法了，畢竟沒有人會(huì)喜歡被否定。
讓別人認(rèn)同你的意見的兩個(gè)突破口
接下來我們說第二個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容——站在對(duì)方利益角度說話，從而讓別人認(rèn)同你的意見的兩個(gè)突破口。這兩個(gè)突破口是什么呢？就是投其所好和敬其所惡。
我來舉個(gè)例子，我們外出坐飛機(jī)，飛機(jī)上會(huì)提供免費(fèi)午餐。一般的會(huì)準(zhǔn)備兩種數(shù)量差不多的午餐，比如牛肉飯和魚肉飯。假如你從前臺(tái)開始送餐，前排乘客大多優(yōu)先選擇牛肉飯，導(dǎo)致魚肉飯大量剩余。如果再繼續(xù)這么發(fā)展下去，后排乘客就沒有選擇的權(quán)利，會(huì)心生不滿。如果你是空姐，你會(huì)怎么辦？
如果用投其所好的方式，你就應(yīng)該考慮對(duì)方的情感需求和利益需求去為乘客介紹。你可以在送餐開始的時(shí)候說，今天供應(yīng)以優(yōu)質(zhì)香草、富含礦物質(zhì)的黑胡椒嫩煎而成的魚肉飯以及普通牛肉飯。乘客就會(huì)紛紛選擇魚肉飯。這就是投其所好了。以投其所好為突破口，能夠令你的語言直達(dá)對(duì)方的內(nèi)心，獲得對(duì)方的好感；又能實(shí)現(xiàn)自己的期望。
敬其所惡的意思是運(yùn)用人們對(duì)損失的厭惡，提醒對(duì)方有效規(guī)避事故的風(fēng)險(xiǎn)。為了說明這一方法，我們來舉個(gè)例子。
現(xiàn)在很多母親帶著孩子用餐，往往都不看管孩子，導(dǎo)致小孩子在餐廳里面亂潮亂跑，影響其他的顧客。如果只是對(duì)媽媽們說，請(qǐng)管好你的小孩。這個(gè)建議可能會(huì)受到無視。但是如果說，剛做好的菜很燙，小孩子不小心撞到會(huì)燙傷，可否請(qǐng)小孩子回到座位呢？這樣一來，就能取得你想要的效果。
所以我們?cè)谂c人說話的時(shí)候要運(yùn)用人們對(duì)損失的厭惡和畏懼，提醒對(duì)方。你可以用類似這樣的語氣對(duì)別人說，你做這件事對(duì)你自己會(huì)有什么什么樣的壞處，所以千萬不要這么做。這樣的方法能夠令對(duì)方樂于接受你的建議，達(dá)到你想要的目的。
敬其所惡是說服對(duì)方的有效突破口之一，但這種方式容易給人一種強(qiáng)制壓迫的感受。結(jié)合對(duì)方的個(gè)性和情景，與第一種投其所好的方法搭配使用，既達(dá)到說服對(duì)方的目的，又能令對(duì)方心情愉悅。
通過修辭讓語言更有力
這本書最后一個(gè)重點(diǎn)是通過修辭，讓語言更有力量的三個(gè)技巧。日本軟銀集團(tuán)的掌門人孫正義被調(diào)侃脫發(fā)的例子。有人說孫正義的頭發(fā)后退的不夠徹底呀。孫正義回復(fù)，不是頭發(fā)在后退，而是我在前進(jìn)。這句精彩的回答為他贏得了很多粉絲。
要想讓自己通過修辭說出有震撼力的句子，佐佐木圭一認(rèn)為有三個(gè)技巧。這三個(gè)技巧分別是：反差法、赤裸裸法和合體法。
反差法就是將想要傳達(dá)的內(nèi)容以一組反義詞放在一起，形成令人印象深刻的信息。我們刷微信、看朋友圈，經(jīng)常能看到一種高閱讀量文章的標(biāo)題。比如，《月薪5000的我如何三年攢下100萬》。這其實(shí)就是利用數(shù)字反差，引起了渴望實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由者的強(qiáng)烈好奇心，令人忍不住想點(diǎn)進(jìn)來一看究竟。
我們?cè)賮碚f說讓語言更有力量的第二個(gè)技巧，赤裸裸法。這赤裸裸的意思是寫出自己最直接最本質(zhì)的感受，把自己的身體反應(yīng)赤裸裸的變成話語。比如，我們?cè)谛稳菀环N食物好吃的時(shí)候，可以說，好吃的說不出話來；或者好吃得全身起雞皮疙瘩。這其實(shí)就是將大腦和皮膚與感受連接起來，造成一種奇妙的有張力的組合。
講完了讓語言更有力的技巧反差法和赤裸裸法，最后一起來看看合體法。所謂合體法就是將兩個(gè)詞語進(jìn)行組合，形成一個(gè)全新的獨(dú)具特色的詞語。
當(dāng)你想給新商品取名字，或者創(chuàng)造流行詞語，又不知道如何命名的時(shí)候，合體法就能發(fā)揮意想不到的作用。
比如你家小賣部正在出售一款個(gè)頭比較大的包子。如何為這款大包子起一個(gè)令人印象深的名字，我們就可以用合體法。
首先，現(xiàn)在主要核心資質(zhì)的商品是包子，所以主要核心詞就是包子。第二步，為次要核心詞準(zhǔn)備大量候選詞。選擇有大口、大臉、重量級(jí)、足球等等。第三步，組合。組合后有大口包子，重量級(jí)包子，大臉包子，足球包子。如果我們看到有小賣部正在賣大口包子，看到這個(gè)名字，腦子里就浮出特別美味，令人大口大口吃得又大又香的包子的形象，忍不住就想今天買一個(gè)嘗嘗。
以上就是我們?yōu)榇蠹医榻B的《所謂情商高就是會(huì)說話》這本書三個(gè)重要內(nèi)容。只要我們不斷鍛煉，將這幾種方法熟練運(yùn)用在工作生活中，最終我們將會(huì)成為一個(gè)說話高手。
