第二章 結(jié)構(gòu)為王--確定分析思路
數(shù)據(jù)分析方法論主要從宏觀角度指導(dǎo)如何數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)分析的前期規(guī)劃，指導(dǎo)著后期數(shù)據(jù)分析工作的開展。
數(shù)據(jù)分析法則是指具體的分析方法，如交叉分析、相關(guān)分析等，是微觀角度指導(dǎo)如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
如何用數(shù)據(jù)分析方法論指導(dǎo)我們確定分析思路，進(jìn)而確定需要分析的內(nèi)容或指標(biāo)。
常用的數(shù)據(jù)分析方法論
1、PEST分析法 ?用于對(duì)宏觀環(huán)境的分析。行業(yè)分析
政治環(huán)境（political） ? 一個(gè)國家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。構(gòu)成政治環(huán)境的關(guān)鍵指標(biāo)有：政治體制、經(jīng)濟(jì)體制、財(cái)政政策、稅收政策、產(chǎn)業(yè)政策、投資政策、專利數(shù)量、國防開支水平、政府補(bǔ)貼水平、民眾對(duì)政治的參與度等。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境（economic） ?宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個(gè)國家的國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況，以及通過這些指標(biāo)反映的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄情況、就業(yè)程度等因素，這些因素直接決定著企業(yè)目前及未來的市場(chǎng)大小。關(guān)鍵指標(biāo)有：GDP及增長率、進(jìn)出口總額及增長率、利率、匯率、通貨膨脹率、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)、居民可支配收入、失業(yè)率、勞動(dòng)生產(chǎn)率等。
社會(huì)（social） ? 關(guān)鍵指標(biāo)有：人口規(guī)模、性別比例、年齡結(jié)構(gòu)、出生率、死亡率、種族結(jié)構(gòu)、婦女生育率、生活方式、購買習(xí)慣、教育狀況、城市特點(diǎn)、宗教信仰狀況等因素。
技術(shù)（technological） 除了要考察與企業(yè)所處領(lǐng)域直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外，還應(yīng)及時(shí)了解：國家對(duì)科技開發(fā)的投資和支持重點(diǎn)，該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和研究開發(fā)費(fèi)用總額，技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度、專利及其保護(hù)情況。
2、5W2H分析法 ? 從回答中發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，何因（why）、何事（what）、何人（who）、何時(shí)（when）、何地（where）、如何做（how）、何價(jià)（how much）
3、邏輯樹分析法 又稱問題樹、演繹樹或分解樹 ，最常使用的工具之一，它是將問題的所有子問題分層羅列，從最高層開始，并逐步向下擴(kuò)展。遵循三個(gè)原則：要素化 把相同問題總結(jié)歸納成要素
框架化 把各個(gè)要素組織成框架，遵守不重不漏的原則
關(guān)聯(lián)化 框架內(nèi)的各要素保持必要的相互關(guān)系，簡單而不孤立
缺點(diǎn)，涉及的相關(guān)問題可能有遺漏，應(yīng)用頭腦風(fēng)暴。業(yè)務(wù)問題專題分析
4、4P營銷理論 ? 產(chǎn)品（product），產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)，被人們使用并消費(fèi)并滿足人們某種需要的任何東西，包括有形產(chǎn)品、服務(wù)、人員、組織、觀念或它們的組合
價(jià)格（price）顧客購買產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格，包括基本價(jià)格、折扣價(jià)格、支付期限等。價(jià)格關(guān)系到企業(yè)的利潤、成本補(bǔ)償，以及是否有利于產(chǎn)品銷售、促銷等。影響定價(jià)的三大因素：需求、成本與競(jìng)爭(zhēng)，最高價(jià)格取決于市場(chǎng)需求，最低價(jià)格取決于該產(chǎn)品的成本費(fèi)用，在最高價(jià)格和最低價(jià)格的幅度內(nèi)，企業(yè)能把這種產(chǎn)品價(jià)格定多高取決于競(jìng)爭(zhēng)者的同種產(chǎn)品的價(jià)格。
渠道（place）產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到用戶手上的全過程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)。
促銷（promotion）廣告、宣傳推廣、人員推銷、銷售促進(jìn)是一個(gè)機(jī)構(gòu)促銷組合的四大要素。
公司的整體運(yùn)營情況，可以采用4P理論。
5、用戶行為理論 ? 認(rèn)知-熟悉-試用-使用-忠誠
還有金字塔法、生命周期理論法。
相互嵌套使用，第一層邏輯樹，第二層4P或者5W2H。
第四章 三心二意--數(shù)據(jù)處理
?信心 ? 信心指未看見任何未來時(shí)，你依然懷抱希望，堅(jiān)持下去。唯有相信，才有可能。
細(xì)心 ? 1%的錯(cuò)誤=100%的失敗，1個(gè)數(shù)字能影響一個(gè)結(jié)果，一個(gè)結(jié)果能影響一個(gè)決策，一個(gè)錯(cuò)誤的決策能毀掉一個(gè)公司！數(shù)據(jù)分析師要對(duì)差異非常敏感，一個(gè)異常值可能就是問題的癥結(jié)所在。
平常心 ?處理數(shù)據(jù)要有一顆平常心--平淡、平等、平靜對(duì)待問題。只要數(shù)據(jù)、事實(shí)和規(guī)律，其他都是浮云。
誠意 ? 誠實(shí)、尊重事實(shí)，數(shù)據(jù)分析若失去了真實(shí)可信的本質(zhì)，就等于喪失了其尊嚴(yán)和價(jià)值。
合意 ?滿足需求方（領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)營部門）的分析目的與需求。與需求方經(jīng)常溝通與反饋，不要閉門造車。
數(shù)據(jù)抽取 ?=VLOOKUP(B2,'[新建 Microsoft Excel 工作表.xlsx]Sheet3'!$B$2:$D$4,3,FALSE)
數(shù)據(jù)分組 ?=VLOOKUP(B9,E:F,2)
多項(xiàng)選擇題的兩種錄入方式：二分法，各種選項(xiàng)用0和1表示是否被選擇。錄入的時(shí)候比較繁瑣，效率低下，而且容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是在數(shù)據(jù)分析的時(shí)候相對(duì)簡單，一般數(shù)據(jù)分析采用二分法錄入的數(shù)據(jù)。
多重分類法：錄入速度快，直接錄入選項(xiàng)的代碼，省人工成本，缺點(diǎn)是只能在SPSS里分析。
可以通過HLOOKUP和SEARCH轉(zhuǎn)換。
=IF(ISNUMBER(HLOOKUP(1,A2:C4,1,0)),1,0)
=IF(ISNUMBER(SEARCH("1",A6)),1,0)
