同理心,人際交往的潤(rùn)滑劑

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有兩個(gè)小和尚,他們每天都喜歡爭(zhēng)論,因?yàn)橐恍┬∈露鵂?zhēng)吵,誰(shuí)也不服誰(shuí)。

結(jié)果有一天,兩個(gè)人又吵起來(lái)了。

其中一個(gè)小和尚氣勢(shì)洶洶地去找?guī)煾翟u(píng)理。

師傅耐心地聽(tīng)完小和尚的抱怨,淡淡地說(shuō):"你說(shuō)得對(duì)。"

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聽(tīng)了師傅的話,這個(gè)小和尚開(kāi)心地回去了。

第二天,第二個(gè)小和尚也跑到師傅那里去評(píng)理。

師傅又耐心地聽(tīng)完,然后也淡淡地說(shuō):"你說(shuō)得對(duì)。"

第二個(gè)小和尚也高興地回去了。

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這時(shí),一直在師傅身邊服侍的第三個(gè)小和尚忍不住問(wèn):"師傅,你平時(shí)都教導(dǎo)我們?yōu)槿艘\(chéng)實(shí),不能說(shuō)違心之言。

但是面對(duì)兩個(gè)有爭(zhēng)執(zhí)的師弟,你都說(shuō)他們是對(duì)的,這是為什么呢?"師傅聽(tīng)了之后,不但不生氣,反而和顏悅色地說(shuō):"你是對(duì)的。"

第三個(gè)小和尚仔細(xì)想了想,立刻明白了師傅的用意。

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當(dāng)人們存在爭(zhēng)論時(shí),每個(gè)人都認(rèn)為自己是對(duì)的,正是因?yàn)楣虉?zhí)己見(jiàn),所以才會(huì)爭(zhēng)執(zhí)不下。

如果我們能夠站在對(duì)方的立場(chǎng),用他的眼光看待問(wèn)題,就必然可以減少爭(zhēng)論。

高明的溝通者通常都擁有同理心,站在不同的角度看待相同的問(wèn)題,你就會(huì)得出不同的結(jié)論,給人的感受也大不相同。

要知道,我們與別人溝通的時(shí)候,都是希望能夠形成某種共識(shí)。

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所以要始終去明確每個(gè)人對(duì)自己的感受和需要,比其他任何事情都感興趣100倍。

所以有時(shí)候我們需要站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,要學(xué)會(huì)求同存異,才能找到最佳的解決方案。

本杰明·富蘭克林曾經(jīng)說(shuō)過(guò):"我們要對(duì)所有人有禮,對(duì)多數(shù)人交際,對(duì)少數(shù)人親近。"

和別人交流時(shí),難免會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)端和矛盾。

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那么這個(gè)時(shí)候,你最需要的就是同理心,或者是換位思考,設(shè)身處地去感受和體會(huì)對(duì)方的想法。

這樣一來(lái),你所說(shuō)的內(nèi)容都將更容易讓人接受。

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