同樣是房地產(chǎn)銷售,有的人喜歡帶隊完成業(yè)績,有的人喜歡拿獎金,而有的人只想到點下班混底薪。

為什么同樣是銷售,不同的人會有不同的想法和做法?
這是因為我們的需求不同,導致我們的動機不同,最終讓我們做出不一樣的行為。
這就是我們今天要講的
——麥克利蘭的三種需求理論
一、什么是需求理論?
麥克利蘭認為,人的需求分為權(quán)力需求,成就需求,歸屬需求。

而對應的就是三種動機:權(quán)力動機,成就動機,歸屬動機。
1)權(quán)力動機
這類人喜歡管理團隊,影響他人,而且不想被控制,比如公司里的領導崗位。
2)成就動機
這類人追求卓越,接受挑戰(zhàn),很在乎工作結(jié)果,比如房地產(chǎn)銷售大部分人就是成就動機的人。
3)歸屬動機
這類人與世無爭,只想在舒服的環(huán)境里和大家和諧相處,比如辦公室文員,每天一邊工作一邊聊天,下午還一起拼單叫下午茶。
我是什么動機,跟我有什么關系?
二、為什么要知道動機?
我之前的工作是家具銷售,月業(yè)績分為三個等級:4萬-10萬-18萬,如果小于4萬則沒有提成。

我做了一年,平均業(yè)績是5萬,最高業(yè)績是9萬,平均排名都是倒數(shù)。
我開始迷茫了,后來一分析,我是“歸屬動機>成就動機>權(quán)利動機”。
隨后分析了家具銷售這份工作:大家平時只沖業(yè)績(高成就),沒有溝通(低歸屬),我偶爾還要帶新人(中權(quán)力)。
這么一對比,我與家具銷售完全不匹配,我果斷辭職了。
而我現(xiàn)在在一家互聯(lián)網(wǎng)運營公司,日常和同事一起維護平臺(高歸屬),每個月會有KPI排名,但是是自己去查的(中成就),主管會給我們分配任務(低權(quán)力)。
我來的第一月,綜合排名第13名(總30人),比部分老員工都要好。
我們只有認識自己需求和動機,選擇工作的時候才有方向,做起事來才能得心應手,而且知道如何激勵自己。
知道了重要性,那怎么知道自己是什么動機的人呢?
三、我是什么動機?
1)自我反省
根據(jù)自己以往在生活和工作中的表現(xiàn),反思自己是哪種動機。
比如你上學的時候,是不是每次都想考第一?每學期都想當班長?下課后總喜歡和前后桌討論娛樂八卦?
2)咨詢他人
你可能還不是很理解三種動機的定義界限,或者陷入了當局者迷的情況,那這種時候,你可以詢問他人。
下面我給大家分享一個案例。
四、案例分享
有一個小伙伴學了三個需求之后,還是分不清自己是什么動機,于是就跑過來咨詢我。
1)自我反省
首先還是要先讓她自我反省,了解她到底是哪里不清楚。
她反省了之后,把三個動機對應的情況發(fā)給了我。
權(quán)力動機:喜歡當課代表,輔導同學寫作業(yè)。
成就動機:每次考試要求自己考前三名,最差也不能超出第五。
歸屬動機:寫作業(yè)的時候喜歡和大家一起討論,很享受那樣的過程。
相信很多小伙伴通過自我反省,得出來的結(jié)論和這個很像,發(fā)現(xiàn)自己好像屬于所有動機,又好像什么都不是。
但是如果我們理解三個動機的定義,其實可以看出,這位小伙伴的分析其實是不匹配的。
她應該是屬于歸屬動機。
喜歡當課代表并不是權(quán)力動機,反而是歸屬動機,她只是想幫助同學、和同學互動,并不是想管住他們。
想考前三,也不全是成就動機,你可能只是對自己的學習負責,而不是想要超過誰。
而喜歡和同學一起討論作業(yè),又再次證明了她是歸屬動機。
2)模擬場景(粗略劃分)
為了驗證自己的想法,你得模擬出一個場景,而這個場景,必須是被測試的人所熟悉的,能感知的。
如果你問一個八十歲的大爺開車喜歡手動擋還是自動擋,這種問題毫無意義,大爺并沒有開過車,甚至還不知道什么是手動擋。
那要怎樣才能模擬出被測試的人熟悉的場景呢?
告訴大家一個小技巧,你可以詢問對方有什么特長。
我問了她之后,小伙伴說自己炒菜特別厲害,那么接下來,我就著炒菜,結(jié)合三個動機,模擬出了一個場景。

小伙伴選擇第三(合作炒菜),再次驗證了我的想法,她是歸屬動機。
一般到這里就結(jié)束了,但如果你迫切想讓自己三個動機分出一個強中弱,那我們接下來可以換個角度繼續(xù)提問。
3)另一個角度提問(詳細劃分)
在這種情況下,你可以再出一個題目,去對比歸屬動機和成就動機,分出第一和第二;也可以對比成就動機和權(quán)力動機,分出第二和第三。
第一個模擬場景中,小伙伴反饋選擇合作炒菜其實很糾結(jié),她也想讓別人嘗嘗她做的菜。而且從她的自我反省中,我們也知道她是一個弱權(quán)力動機的人,那么我們將針對歸屬動機和成就動機,進行下一步提問。
當然你不能再提炒菜了,因為她已經(jīng)糾結(jié)——要自己炒還是和同伴一起合作呢?
我們要換一個角度,但是前提還是她熟悉的場景。
于是我問她:會什么運動?


我們可以確定,她屬于
歸屬動機>成就動機>權(quán)力動機
現(xiàn)在我們也可以返回去她的自我反省,用這個結(jié)果對照著給出解釋。

結(jié)語
你現(xiàn)在的工作開心嗎?為什么?
你是什么動機的人?