大家好，很榮幸得到大會(huì)的邀請(qǐng)，非常的遺憾因?yàn)楣ぷ鞯脑颍也荒軄淼浆F(xiàn)場(chǎng)加入大家的討論，不過我對(duì)今天的話題特別感興趣，有很多話想說、想和大家交流，也向大家學(xué)習(xí)，所以也要特別感謝大會(huì)給我這個(gè)視頻的機(jī)會(huì)。一開始我對(duì)自己的英文和中文都產(chǎn)生了懷疑，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在漢語里很難準(zhǔn)確的找到一個(gè)詞能和這個(gè)"honour"這個(gè)詞的漢文，后來我知道你們中間，原來也有很多人其實(shí)跟我一樣，也不是很能夠找到中和歌詞的切確含義，我就很放心了，其實(shí)仔細(xì)想想，"honour"的內(nèi)涵，他包含的道理，已經(jīng)陪伴中國人幾千年了，也深入到了世界上各個(gè)角落華人的骨髓。

中國人很早就明白，要做成事什么東西才是第一位，中國先把仁、義、禮、智、信等這些道理都想明白，想徹底了才有后面兩千年的輝煌，政治、文化、藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)每一樣都非常的了不起。中國曾經(jīng)有800年的GDP是在全世界排第一的，論語才1萬千多字，也就是相當(dāng)于今天這報(bào)紙的版面，但一下子就影響并治理了中國2千多年，所以我知道今天的大會(huì)也非常的重要，因?yàn)槲覀円芎媒酉聛砣祟愇幕?千多年文明，新加坡給華人世界做了一個(gè)表率，我非常贊同新加坡政府所相信的，新加坡能夠有今天的發(fā)展，今天的國際地位最重要多的是堅(jiān)守了“honour”所包含的東西，那就是尊重、正義、誠信、責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)鹊取?/p>

我剛開始做生意的時(shí)候，問我的太太你希望你的丈夫?qū)硎呛苡绣X，還是很受人尊重？她回答說：“當(dāng)然很受人尊重啦。”因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為那個(gè)時(shí)候我不會(huì)賺錢，我以前也看不起商人，我也認(rèn)為商人無商不奸，而且商人創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值非床有限，等我自己做了企業(yè)以后，我才明白：一個(gè)企業(yè)家要做得久，做得好他每天考慮的大部分事情都應(yīng)該跟前沒有關(guān)系，和錢都關(guān)的都不是戰(zhàn)略性的，不以利益為出發(fā)點(diǎn)的戰(zhàn)略性決策才是真正的廟堂之策。所以我一直相信，一個(gè)好的財(cái)務(wù)總監(jiān)很難做好董事長，因?yàn)楹玫呢?cái)務(wù)總監(jiān)腦子里全部是錢，腦子里面全是錢的人是很難做好事情的，很難做好朋友，阿里巴巴開始那么難，什么都沒有沒有人相信我們要做的事情，人人都說我們是瘋子、是騙子。但究竟是什么讓我們這個(gè)企業(yè)活下來，是錢嗎？其實(shí)我們根本沒有錢，是資源？我們也沒有資源，是人材嗎？其實(shí)我們也沒有人材，人材跑到我們公司都被嚇跑了，我們其實(shí)有的是價(jià)值觀，我們有的是客戶第一、團(tuán)隊(duì)精神、誠信，而這些東西看起來都很虛很不值錢，阿里巴巴一開始，我們真的非常窮，但是我們有了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的信念，我們有對(duì)創(chuàng)建未來的夢(mèng)想，我們有自己做事的價(jià)值觀，剛開始的時(shí)候，我們幫助外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)上接出口訂單，每年收外貿(mào)企業(yè)的年費(fèi)，但是一年下來交易額還不如他們交的年費(fèi)多，我們的員工心理覺得很過意不去，覺得很對(duì)不起人家，年底客戶走訪的時(shí)候就老老實(shí)實(shí)跟對(duì)方說：“電子商務(wù)這個(gè)東西阿，將來會(huì)很好，但是沒有那么立竿見影，要不你們久退錢，明年別再簽了，結(jié)果我們的客戶反過來會(huì)鼓勵(lì)我們的年輕人，外貿(mào)客戶要從傳統(tǒng)渠道到網(wǎng)上來，那是需要時(shí)間，需要培養(yǎng)的，您既然那么為我們著想，我們相信你們，所以很多這樣的公司，到現(xiàn)在10多年了還是阿里巴巴的客戶，合作這10多年走過來，最深的一個(gè)感觸就是：一個(gè)企業(yè)家最重要的選擇決定公司命運(yùn)的選擇，基本上都是跟錢無關(guān)的選擇。

有很多人說馬云你為什么你們厲害，其實(shí)我說我們不是厲害，也有人說是我們運(yùn)氣好，但也有人說你怎么運(yùn)氣你們好，每次都能成功，我覺得也不是那樣，其實(shí)是我們做的選擇比較正確一點(diǎn)而已。阿里巴巴發(fā)展到今天確實(shí)有幾次關(guān)鍵性的選擇，第一次是阿里巴巴要活下來，2002年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，那時(shí)候公司非常艱難，但是我們提出了必須要盈利1塊錢，那時(shí)候不盈利我們就死掉了，那個(gè)時(shí)候最痛苦的一件事情是幫別人去做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁，你必須要給賄賂，你不給賄賂噢人家久不和你做生意，所以我們?cè)诤贾蓍_會(huì)討論了一天，如果給別人賄賂的錢我們就有可能活著，如果不給別人賄賂我們久有可能死掉了，直到下午4點(diǎn)多，我記得那天，我們決定我們永遠(yuǎn)怒給別人賄賂，永遠(yuǎn)不行賄賂，寧可公司關(guān)了，我們不做這家公司，我們一起再去找工作，也必須要堅(jiān)持誠信的底線，到了2002年我們居然因?yàn)閳?jiān)持誠信的底線，開始賺錢了，賺錢以后呢，我們看了下年終，我們發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)員工他們兩個(gè)人的業(yè)績超過了我們整個(gè)集團(tuán)業(yè)績的60％，而這兩個(gè)人我們發(fā)現(xiàn)是給人回扣，給人傭金了，給人賄賂了，你說怎么辦，如果把這兩個(gè)人當(dāng)即開除，公司就不賺錢了，如果就不開這兩個(gè)員工，那意味著什么，意外著我們所講的一切都是虛話，所以，最后我們還是決定開除了著兩個(gè)員工。6分32秒 ? ?不賄賂，直到現(xiàn)在都寫在阿里巴巴的員工守則里，誰要是觸犯了我們就會(huì)立刻開除，阿里巴巴做大了之后，行賄這個(gè)事情倒過來了，我們規(guī)定不準(zhǔn)員工曲行賄別人，一年內(nèi)有幾個(gè)億，幾十個(gè)億的采購，我們?cè)诤贤飳懥诉@樣的一句話，感謝您跟我們做生意，我們希望跟您未來做生意的過程中，我們的員工不能想您索要賄賂，您也絕對(duì)不允許給我們一分錢的賄賂，如果我們發(fā)現(xiàn)有任何這樣的問題，我們公司集團(tuán)將永遠(yuǎn)不跟您做生意；這是我們?cè)诤贤蠈懞玫摹，F(xiàn)在阿里巴巴的員工走出去是很受人尊敬的，這個(gè)不是因?yàn)槲覀兩庾龃罅?，而是我們的員工有很多的規(guī)矩，現(xiàn)在很多地方接待我們是很熱情的，但是我們的員工不能讓別人的車來接，不能吃人家請(qǐng)的飯，拿一顆糖都要送回去，不然他的價(jià)值觀打分就會(huì)很低，甚至?xí)艿教幜P，后來有一次我們的銷售人員在培訓(xùn)，我去看了一下，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)老師再講怎么樣吧梳子賣給和尚，我聽了5分鐘，非常生氣，就把這個(gè)培訓(xùn)老師給開除了，因?yàn)槲矣X得是騙子，因?yàn)楹蜕斜粊砭筒恍枰嶙?，把產(chǎn)品賣給那些不需要這個(gè)產(chǎn)品的客戶，我認(rèn)為這個(gè)是騙術(shù)而不是銷售之術(shù)，這對(duì)我們的價(jià)值觀是巨大的挑戰(zhàn)。阿里巴巴做的第二個(gè)選擇是支付寶，淘寶建立起來的時(shí)候很快就非常熱鬧，非?；穑蔷W(wǎng)上咨詢的很多，沒有交易，因?yàn)闆]有人相信陌生人，誰也不愿意把錢先付出去，誰也不愿意把貨先付出去。如何解決交易的問題，是我們最大的問題，那一年我剛好曲達(dá)沃斯，我想去找如何完成這樣一個(gè)交易的目的和方法，但是我后來發(fā)現(xiàn)，所有的企業(yè)家都在那里談?wù)摽雌髽I(yè)的社會(huì)責(zé)任，我在達(dá)沃斯的時(shí)候突然想明白了，如果我們要在中國發(fā)展電子商務(wù)，我們必須去做一件真正有價(jià)值的事情，去真正的推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步，真正的去創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值，不然我們就永遠(yuǎn)發(fā)展不起來，而要做到這一點(diǎn)，需要有巨大的擔(dān)當(dāng)，沒有擔(dān)當(dāng)，任何事情都不可能做成。中國電子商務(wù)發(fā)展不起來，就是缺少一個(gè)讓人和人之間建立信任的東西，而這個(gè)東西，我覺得就應(yīng)該由支付寶來解決。當(dāng)天晚上我在達(dá)沃斯打電話給我的朋友和同事，我說：立刻、現(xiàn)在馬上，去做這個(gè)產(chǎn)品，啟動(dòng)支付寶這個(gè)產(chǎn)品，如果我因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品要去做牢，那就是我去，其實(shí)中國一直是一個(gè)講誠信的國家。吾日三省吾身，古人每天反省自己的三件事情，由兩件是關(guān)乎誠信，為人辦事有沒有盡力，與朋友相交是否受信用，中國講誠信但是中國缺乏誠信體系，支付寶在中國要有價(jià)值，就必須建立這么一個(gè)誠信體系，現(xiàn)在阿里巴巴在中國建立了一個(gè)誠信體系，用戶給你評(píng)價(jià)，支付寶幫助你交易，最后你的一切痕跡都是數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)留下來，產(chǎn)生了強(qiáng)大的信用。有了這套體系你才有可能在網(wǎng)上只憑一張圖片和幾句介紹，就可以向陌生人付錢，向陌生人寄出商品，我們現(xiàn)在每天，有上億人次的點(diǎn)擊，有時(shí)候一單生意就是幾十萬的鉆石，上百萬的汽車，前幾天我們用了25s鐘賣出了100輛奔馳，所以沒有誠信體系，這一切幾乎全不可能，今天我們最驕傲的不是阿里巴巴賣出了多少商品，而是阿里巴巴建設(shè)了一個(gè)誠信的體系，用商業(yè)的方法向所有人證明了，誠信值多少錢，我們建造了一個(gè)誠信的體系，我們自己也是這個(gè)體系的受益者，這是阿里巴巴一個(gè)財(cái)年為什么能夠?qū)崿F(xiàn)5000億美元銷售的基石，誠信的力量是巨大的，如果說過去中國30年的發(fā)展，依靠的是人口紅利，是廉價(jià)勞動(dòng)力，那么接下來，中國可以依靠的不是貨品與貨品之間的差價(jià)，而是人與人之間的互信，如果說人類還有什么紅利沒有被發(fā)掘的話，那我相信、信任、互信是最大的未開發(fā)財(cái)富，我們也只有自己關(guān)注、care這個(gè)“honour",只有自己“honour”自己，未相信才能贏得別人對(duì)你的“honour”，所以感謝大會(huì)的邀請(qǐng)。