1|什么是游戲社交
? ? ? 所謂網(wǎng)絡(luò)游戲，不是因?yàn)橛螒蜻B接上了網(wǎng)絡(luò)，而是，玩家通過網(wǎng)絡(luò)，能夠與數(shù)以億計(jì)的不同個(gè)體，在同一游戲當(dāng)中一起娛樂。所以社交是網(wǎng)絡(luò)游戲的基礎(chǔ)特征。
社交是否網(wǎng)絡(luò)游戲的必需品？我的觀點(diǎn)是肯定的，或者有很多人會(huì)說，很多類似卡牌類游戲，其實(shí)非常單機(jī)，并沒有什么社交，也可以沒有社交，答案當(dāng)然不是，玩法上單機(jī)與游戲的社交性其實(shí)不沖突，玩家在游戲中聊天是社交，競(jìng)技場(chǎng)、各類活動(dòng)中進(jìn)行傷害排名也是社交；社交是指在社會(huì)上，人與人之間的交往聯(lián)系，通過語言或者行為，進(jìn)行意見、信息、情感上的交流，游戲中，如能達(dá)成這些效果，就是社交。
2|游戲社交的作用
? ? ? 游戲做社交的最終目標(biāo)的是什么？開發(fā)商想從游戲社交中，滿足什么樣的訴求？
（1）游戲社交使用戶粘性更高
大部分設(shè)計(jì)者，是希望通過玩家在游戲中的情感滲透，達(dá)到玩家難以離開游戲的目的。這類型情感滲透主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一個(gè)是，玩家對(duì)游戲本身非常有感情，受到游戲劇情、玩法影響，通過與其他志同道合的玩家相互協(xié)作，不斷探索游戲本身，例如Minecraft當(dāng)中，玩家之間，因?yàn)閷?duì)游戲本身有探索興趣而集合，形成群體探索的動(dòng)機(jī)，從而產(chǎn)生社交行為與游戲粘性；第二個(gè)是，玩家與玩家之間，有高度的情感投入。在游戲當(dāng)中，因?yàn)榛ブ?、?duì)抗、從線上到線下，從游戲到生活，情感的投入使玩家需要通過游戲作為媒介繼續(xù)社交，滿足情感需求，這類情感投入有友情、愛情等正向情感，也包括憎惡、仇恨等負(fù)面情緒。
（2）游戲社交性能夠幫助游戲傳播更廣，獲取優(yōu)質(zhì)用戶
? ? ? ? 游戲的社交性是可以做到從線上到線下，從而變?yōu)樵诂F(xiàn)實(shí)社交關(guān)系中傳播。朋友或情侶之間，可以通過游戲加強(qiáng)現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)關(guān)系。例如：情侶之間，會(huì)希望，即使只是在游戲中，對(duì)方的另一半也是自己。而朋友之間，也會(huì)因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)社交需要而玩游戲（就像王者榮耀，相信因?yàn)樯缃恍枰肟拥娜瞬辉谏贁?shù)）；通過社交傳播，在游戲上延續(xù)社交關(guān)系，相輔相成，有利于游戲本身獲得優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的用戶。
（3）游戲社交有利于提升游戲的營收
游戲做社交，是為了滿足玩家的訴求，在游戲中構(gòu)建社會(huì)關(guān)系，玩家投入了情感，自然會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)穩(wěn)定安全的環(huán)境，可以進(jìn)行情感寄托，短期內(nèi)不會(huì)離開。這時(shí)候，玩家就會(huì)投入更多的金錢，在營銷學(xué)上，稱為情感營銷與情感消費(fèi)，玩家愿意為他信賴的環(huán)境付出更多的費(fèi)用，在游戲中得到更多的滿足情緒，用以維持或者獲得更高的游戲社交地位。這類情感除了能夠直接提升消費(fèi)外，也能使游戲本身歷久常新，保持生命力。
3|游戲社交怎么做
? ? ? 既然社交對(duì)于游戲這么重要，很多研發(fā)團(tuán)隊(duì)也非?！白⒅亍鄙缃唬缃活惖耐娣ǜ嵌哑龇倍?，有些游戲甚至到了不組隊(duì)，很多游戲內(nèi)容都無法體驗(yàn)的地步，但是即便是如此，大多數(shù)游戲的社交沒有獲得玩家的認(rèn)同，那又是為什么呢？
（1）游戲社交中，用戶的個(gè)人特征是否被充分識(shí)別
我簡單舉一個(gè)例子：
? ? ? 設(shè)計(jì)1：引導(dǎo)玩家一鍵添加好友，好友升級(jí)后，會(huì)幫玩家?guī)硪欢ǖ慕?jīng)驗(yàn)加成。
? ? ? 設(shè)計(jì)2：添加好友，好友升級(jí)會(huì)幫玩家?guī)斫?jīng)驗(yàn)獎(jiǎng)勵(lì)，后續(xù)玩法中，好友之間可以便利地邀請(qǐng)，共同完成任務(wù)/副本。
? ? ? 設(shè)計(jì)3：添加好友，好友升級(jí)會(huì)幫玩家?guī)斫?jīng)驗(yàn)獎(jiǎng)勵(lì)，好友之間可以便利邀請(qǐng)，自己不需要的時(shí)候，協(xié)助他人完成也可以獲得親密度以及協(xié)助獎(jiǎng)勵(lì)，親密度足夠就可以結(jié)婚，婚后夫妻兩人有屬于他們的昵稱，可以進(jìn)行專屬任務(wù)、副本等等。
那么這三種設(shè)計(jì)，分別會(huì)對(duì)社交產(chǎn)生什么影響？
第一種設(shè)計(jì)，對(duì)于玩家來說，他知道這個(gè)游戲有其他人在玩（也可能是機(jī)器人），但是這個(gè)人是否真實(shí)存在，對(duì)自己并不重要，即便到了流失那天，也不會(huì)想知道這些人任何信息，就像從來都不存在。這種設(shè)計(jì)帶來的社交，可以說是完全無效。
? ? ? 第二種設(shè)計(jì)，開始有了社交延伸，玩家對(duì)好友量的需求加大，玩家之間有了聯(lián)系，因?yàn)槔嬉恢拢婕抑g有了群體探索的動(dòng)機(jī)，需要一起完成某任務(wù)，或者贏得某場(chǎng)戰(zhàn)斗，但是在戰(zhàn)斗之后，玩家間的聯(lián)系就會(huì)斷開，就像是一個(gè)小組的成員，如果都更換，自己就很難跟其他人成為很好的朋友。以后見到，最多也不過是點(diǎn)頭之交。
? ? ? 第三種，加入了互助以及親密度的概念，高親密度的玩家之間，會(huì)產(chǎn)生化學(xué)作用。首先，好友互助，會(huì)使社交行為變得更加高頻，接觸的時(shí)間更長，給予社交的時(shí)間和空間就更多，玩家之間開始能夠互相了解性格、性別、年紀(jì)等等個(gè)人信息，以及游戲中各類行為留下的印象，玩家的特征畫像不斷清晰。其次，親密度使玩家的關(guān)系悄然改變，玩家會(huì)找到了那些最適合一起游戲的人，不斷累積親密度，區(qū)別于陌生玩家，擁有高親密度的玩家變成了游戲里的“熟人”，而結(jié)婚，則是給這段關(guān)系升華，標(biāo)志著更緊密的社交小團(tuán)體誕生，團(tuán)體內(nèi)的玩家要比其它玩家都特殊，對(duì)自己更重要，游戲中互相扶持，面對(duì)困難一起解決，甚至能夠犧牲利益，無條件幫助對(duì)方。這時(shí)候才開始有了情感的投入。
實(shí)際上，用戶特征被識(shí)別，才算是真正打開了社交的入口，讓跟自己游戲的“玩家”趨向立體化，真實(shí)化。而群體間的識(shí)別的過程需要相對(duì)封閉的空間與時(shí)間。例如游戲中的幫派，幫派就是一個(gè)幫員之間互相認(rèn)識(shí)的空間，又例如組隊(duì)，隊(duì)伍就是空間，任務(wù)時(shí)間就是認(rèn)知的時(shí)間，高頻的組隊(duì)任務(wù)，就是玩家不斷的篩選社交圈的過程，最終穩(wěn)定下來形成私密團(tuán)體；關(guān)系的一步步的升華，帶來關(guān)系的愈加緊密。社交關(guān)系一般而言：夫妻>結(jié)義（戰(zhàn)隊(duì)）>幫會(huì)>好友>本服
（2）游戲社交需要?jiǎng)?chuàng)造玩家之間的交流
? ? ? 正常的社會(huì)關(guān)系中，人往往會(huì)跟興趣相近，臭味相投的人為伍，如果我很討厭你，我們就很難成為朋友。在游戲中也一樣，好的社交生態(tài)，應(yīng)該給予玩家選擇的權(quán)利，讓玩家有足夠的個(gè)性表現(xiàn)；
在游戲設(shè)定中，我們往往會(huì)設(shè)計(jì)，使玩家之間具有交流的必要性，像很多SLG游戲，玩家之間，是一種簡單粗暴互相掠奪的關(guān)系，當(dāng)你進(jìn)入游戲，你眼見可及的范圍就是其他玩家；你有掠奪他人與保護(hù)自己不被掠奪的訴求。這樣就給用戶之間創(chuàng)造了交流的條件；通過交流減少自己的損失或者獲取更大的利益。
交流是所有社交的基礎(chǔ)，而交流又區(qū)分語言交流以及行為交流，當(dāng)交流產(chǎn)生后，人的各種特征，像性格，愛好，習(xí)慣，行為等等將被識(shí)別，社交關(guān)系也會(huì)逐步形成，或是正向的友好，互助關(guān)系，也可能是反向的競(jìng)爭，掠奪關(guān)系。玩家開始按照自己需求，選擇適合自己的社交團(tuán)體。
社交團(tuán)體形成后，還需要制造更多團(tuán)體間的交流，例如，幫會(huì)之間需要不斷地合縱連橫，以達(dá)到自身利益最大化，因此會(huì)進(jìn)行大量的交流，或是互相結(jié)盟、分享策略；或是交流談判、強(qiáng)硬對(duì)抗等等，這時(shí)候，不同的用戶屬性被進(jìn)一步利用，高戰(zhàn)（土豪），作為談判籌碼是最重要的存在，擅長談判的玩家則對(duì)外交流，爭取團(tuán)體利益，而熟悉游戲的老玩家，可以作為指導(dǎo)員，幫助大家快速成長等等。玩家各自找到了自己的定位，在社交團(tuán)體中既需要?jiǎng)e人，也被別人需要。
（3）游戲社交需要滿足不同類型玩家的情感訴求
? ? ? 玩家在游戲中會(huì)產(chǎn)生什么情感？受歡迎、被關(guān)注、被重視、被認(rèn)同等等，而不同類型的玩家需要通過不同途徑去達(dá)成情感上的滿足。
? ? ? 如果是一名高付費(fèi)玩家，往往會(huì)直接通過付費(fèi)提高戰(zhàn)力，在各類競(jìng)爭中勝出，獲得大量的榮耀，在游戲的社交關(guān)系中，始終處于上層強(qiáng)勢(shì)地位，獲得全服的關(guān)注和尊重。在《游戲改變世界》一書中，有說過玩家在游戲中最想要的情緒，有一種叫納奇斯的情緒，也被稱為間接驕傲，僅次于驚喜和自豪，非常符合高付費(fèi)玩家的行為，他們往往對(duì)于跟自己利益相關(guān)的玩家非常照顧，主動(dòng)教導(dǎo)、給予保護(hù)并且鼓勵(lì)他們成長，從中能獲得快感。
? ? ? 若是一名低戰(zhàn)玩家，一般就是通過依附團(tuán)體，在團(tuán)戰(zhàn)中凸顯自己的作用，從而得到集體認(rèn)同。游戲與現(xiàn)實(shí)是一樣的，人與人之間的社交關(guān)系是具有階級(jí)性的，普通人難以跟富人成為朋友，但是可以成為主雇，到了一家公司，能力不錯(cuò)就能得到賞識(shí)，低戰(zhàn)玩家想獲得的情感其實(shí)是類似的，就是想被重視，想被需求，能夠給集體帶來榮譽(yù)，證明自己；
? ? ? 如果是一位女性玩家，大多數(shù)女性玩家的特點(diǎn)是感性，希望在游戲中得到浪漫，或者經(jīng)歷愛恨情仇，想要獲得關(guān)注，受到大家歡迎。這時(shí)候就需要提供更多的男女交互。同時(shí)女性玩家喜歡個(gè)性化的，漂亮的外觀，所以在男女交互設(shè)計(jì)上，可以把這一點(diǎn)考慮進(jìn)去。例如可以讓男的給女的送花，或者放好看的煙花的時(shí)候，所有玩家都可以見。
不同類型的玩家需要被滿足的情感是不一樣的，需要仔細(xì)細(xì)分用戶的情感需求，通過組合就能創(chuàng)造不同的社交玩法，例如，在游戲社交中，創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)資源矛盾，導(dǎo)致幫會(huì)的女玩家A有可能被攻擊，幫會(huì)的高付費(fèi)玩家B，為此與敵對(duì)的高付費(fèi)玩家C產(chǎn)生對(duì)抗，在這個(gè)設(shè)計(jì)里面，A、B玩家可能是虧損的，C是獲益的，但是從情感上，A、B、C玩家都得到滿足。我們?cè)谧鲇螒蛏缃坏臅r(shí)候，最重要是讓不同類型的玩家，都可以展現(xiàn)自己，從這段社交關(guān)系中各取所需。
