情商3第一周作業(yè)

I便簽

生活當(dāng)中的不良情緒波動一定會因此付出代價,同時我們會被其支配,思考能力和工作效率都會受影響,自我控制情緒并不是過度壓抑和壓制一切情緒和沖動,我們應(yīng)該記錄發(fā)覺不良情緒背后的真正訴求,

A2

日期:3月13日

自己的情緒:煩躁

情緒來源:跟客戶談好的定單,設(shè)備也已經(jīng)安裝到位,客戶用了幾天但是這個設(shè)備對于他的產(chǎn)品不是太實用,并轉(zhuǎn)彎抹角說設(shè)備有問題,而且客戶的款未付清,我同意給予換一臺

價值觀:(成長)平常心對待,客戶不會因為你而改變他的想法,直面問題

日期:3月14日

自己的情緒:開心

情緒來源:參加孩子的校園春游,

價值觀:工作工作還是工作,賺錢的本身就是為了更好的生活,再忙也不能把家庭放在一邊,多陪陪家人

日期:3月15

自己么情緒:感動,開心

情緒來源:3歲大的女兒時不時會對我說;爸爸你辛苦了,開車要注意安全。有的時候我逗她把手放在假恐龍的嘴里,他會很緊張叫我我不要

價值觀:孩子在自己身邊的快樂健康的成長,給孩子一個好的家庭氣氛

日期:3月16

自己的情緒:期望,快樂

情緒來源:給我姐報了運(yùn)營培訓(xùn)班,看到她自己也同意去,不會像以前一樣說自己不會,自己學(xué)不好等否定自己

價值觀:對于姐我應(yīng)該多溝通去發(fā)覺她真正想要的,而不是強(qiáng)行去灌輸我的觀點(diǎn)只會事的其反

日期3月17日

自己的情緒:生氣,無所謂

情緒來源:跟同事在同一個客戶報價上產(chǎn)生不同價位,和我產(chǎn)生爭執(zhí)。

價值觀:有些事情沒必要搞的像很大的事情,話說清楚就行,避免下不發(fā)生就行了

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