說起工裝，除卻順豐不被吐槽外，其他的工裝普遍被員工排斥，因此，市場上，工裝就是“丑哭”的代名詞。
這兩天一個企業(yè)卻因為工裝火了，火的一塌糊涂，它的名字叫自如。網(wǎng)友紛紛感嘆：“這真的是工裝嗎？好好看~”“可惜又是別人家的公司?！?/p>
事情是怎么發(fā)生的呢？
7月3日，自如宣布全國九城萬名員工工裝全線升級。綜合管家、服務(wù)管家、自如寓管家、配置專員、保潔人員、搬家人員、維修人員，7個崗位萬名員工陸續(xù)換上新衣。這意味著，你周邊的每一個自如服務(wù)人員都將發(fā)生“華麗的轉(zhuǎn)變”。
自如，作為一個從找房、裝修、保潔到搬家入住，可以提供全方位服務(wù)，重體驗的租房品牌，自如完全做到了快樂，輕松，自如。
話不多說，上圖，你來感受下：
相對于自如管家的專業(yè)、親和、值得信賴，自如的技術(shù)人員工裝更加注重工裝的實用價值。
每一個細(xì)節(jié)的升級，都只為讓自如員工可以更方便的工作，從而給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：
看到這里，你還認(rèn)為工裝就是那種土氣又丑的存在嗎？自如給你一種全新的認(rèn)知，而這種嶄新面貌的升級，就代表了自如這家公司對員工的尊重與重視。
重視員工的公司不是已經(jīng)成功，就是在成功的路上。人力君分析其原因有以下4點：
01
站在員工角度考慮問題的公司都將收獲員工的“芳心”
華為給員工提供豪華的美味大餐，讓員工吃好喝好，更有精神去奮斗；
董明珠給格力員工承諾一人一套房，讓每一位員工都對未來充滿了期待；
海底撈張勇不僅給員工的好福利，更是給員工的家人發(fā)工資，讓海底撈的員工由衷感到自豪；
自如給各職位員工訂制時尚與實用并重的工作服，讓服務(wù)人員不再感到低人一等，每天在快樂中工作，自如中生活；
……
凡是站在員工角度考慮問題的公司都能收獲員工的芳心，并走向快速發(fā)展的道路。
02
年輕員工除了錢他們更要歸屬感
面對90后為主力軍的職場，很多企業(yè)HR發(fā)現(xiàn)員工跳槽率很高，老板喜歡說：現(xiàn)在的孩子吃不了苦、定不下心、沒有以前的員工踏實了……
事實真是這樣嗎？
就像很多小型房地產(chǎn)一樣，他們的服務(wù)人員剛?cè)肼毜臅r候都是穿自己最好的衣服，慢慢的，為了不讓更好的衣服淪為工作服，他們開始選擇一套最普通的衣服經(jīng)常穿。其后果就是，員工的心態(tài)開始發(fā)生微妙的變化。
剛開始，他們知道自己是為自己打工，因為每天舒服的狀態(tài)帶給他們向上的力量，隨著服裝的轉(zhuǎn)變，他們開始覺得自己就是一個打工的，穿那么好干嘛？又不是去相親。這個心態(tài)一旦發(fā)生變化，員工的離職就變得自然且隨意。
相反，像自如那樣，每一個職位都有自己的特定服裝，穿上那身衣服，自己就代表了一個自如人：在客戶的眼里，你就是那個最專業(yè)的人，在同事眼里：我們都是自如人。這種感覺催生出的自豪感與歸屬感是高薪資永遠(yuǎn)取代不了的。
企業(yè)抱怨員工離職率太高，請反思：你給員工帶來歸屬感了嗎？
03
將員工當(dāng)客戶的企業(yè)開始越來越好
到現(xiàn)在為止，還有很多企業(yè)堅持“客戶至上”的理論，在他們眼里，只有客戶才能帶來利潤，只有客戶才能維持企業(yè)的發(fā)展。道理固然沒錯，錯的卻是他們不把員工當(dāng)客戶，甚至把員工打壓成社會的最底層，反而相信這樣的員工能夠服務(wù)好客戶。
還記得某知名企業(yè)地溝油事件被曝光的時候，官方做出的回應(yīng)是：我們從來不會給顧客吃這種油，這種油都是給員工吃的。
顛覆認(rèn)知，也就是從那個時候，該企業(yè)的員工離職率開始上升，原因很明顯：誰會為了一個只把員工當(dāng)勞動機(jī)器的企業(yè)服務(wù)呢？
短期內(nèi)，員工為了生存或許會呆在這樣的企業(yè)，一旦有了離開的機(jī)會，員工對這樣的企業(yè)絕不會有絲毫的留戀。客戶是上帝，而很多企業(yè)往往忘記了，員工是企業(yè)的第一批種子客戶，他們更是上帝中的上帝。
要想讓客戶得到真誠完美的服務(wù)，企業(yè)必須首先對自己的員工提供真誠完美的服務(wù)；
要想為客戶提供一流品質(zhì)的產(chǎn)品，必須首先將自己員工的素質(zhì)塑造到一流；
要想培養(yǎng)客戶對品牌的忠誠，必須首先要對自己的員工忠誠……
因此，員工也是客戶，是企業(yè)的“內(nèi)部高級”客戶，在未來的市場上，能將員工當(dāng)客戶的企業(yè)才更有發(fā)展前途。
04
快樂的員工帶來滿分的服務(wù)
滿分的服務(wù)才能帶來滿意的客戶
快樂是一種情緒，它有很強(qiáng)的感染力。
當(dāng)你面對的是一個快樂的人時，你不自覺的就會進(jìn)入這個快樂的氛圍里；
當(dāng)你面對的是一個愁眉苦臉，抱怨連天的人時，即使你有再好的心情也會一點點消失殆盡。
因此這也是人力君多次強(qiáng)調(diào)讓員工快樂的重要性，企業(yè)只有讓員工感到快樂，他們才會帶著這種快樂的心情去服務(wù)每一位客戶，從而愉快的成單。
就像自如的企業(yè)文化一樣：只有讓員工快樂工作、穿得自如，才能夠讓客戶住得自如、快樂生活。
人力君想說，不管是再好的產(chǎn)品，只有配上真心的微笑和專業(yè)的服務(wù)，那才是真正的完美。
快樂工作，笑的自如~
總結(jié)：
企業(yè)只有真正做到了以員工為本，才能做到顧客至上，擁有滿意甚至忠誠的顧客，從而獲得可持續(xù)發(fā)展。
這些具體的做法，讓員工認(rèn)為公司以擁有他們?yōu)闃s。公司不僅是泛泛地強(qiáng)調(diào)重視員工整體，更有對每個員工個人的關(guān)注，就像自如針對每一個職位設(shè)定特定專屬的工裝那樣，簡單的舉動，卻展現(xiàn)出自如對員工的重視。
不管什么時候，員工都應(yīng)該是管理中處在第一位的因素，而員工在企業(yè)中所創(chuàng)造的價值才是這個公司未來最大的財富，因此，只有當(dāng)員工在企業(yè)中有歸屬感、在工作中熱情洋溢的時候，才是企業(yè)利益最大化的時候。
希望更多的企業(yè)高層能夠明白這個道理。
