第十條：不斷從事創(chuàng)造性的工作——明天勝過(guò)今天，后天勝過(guò)明天，不斷琢磨，不斷改進(jìn)，精益求精。

? 稻盛先生說(shuō)，清潔工的工作看似很簡(jiǎn)單，是一個(gè)雜差，沒(méi)有什么創(chuàng)造性可言。但是，如果今天這樣試試，明天那樣試試，不斷考慮清掃方法，不斷提高清掃效率，365天孜孜不倦，每天進(jìn)行一點(diǎn)一滴的改進(jìn)。結(jié)果即使看來(lái)簡(jiǎn)單的工作，也會(huì)產(chǎn)生很有價(jià)值的創(chuàng)新。

所以如果連最簡(jiǎn)單的清掃工作都可以創(chuàng)新，那我們的計(jì)調(diào)工作，或是銷(xiāo)售工作可否創(chuàng)新，如果我們計(jì)調(diào)工作每天都有新想法，每天想著不要做重復(fù)的事情，都想有沒(méi)有更好的方法去實(shí)現(xiàn)繁雜和瑣碎的工作，如果有這些新想法，我們計(jì)調(diào)工作就上了一個(gè)新的臺(tái)階，每個(gè)人時(shí)時(shí)刻刻，天天都在想自己的工作效率，一步一步努力改變，我想明珠的明天必將迎來(lái)輝煌的明天。我們都不能以現(xiàn)有的能力決定將來(lái)能做什么，而是現(xiàn)在就決定一個(gè)似乎無(wú)法達(dá)成的高目標(biāo)，并決定在將來(lái)的哪個(gè)時(shí)點(diǎn)達(dá)成它。

第11條：以關(guān)懷之心，誠(chéng)實(shí)處事——買(mǎi)賣(mài)是雙方的，生意各方都得利，皆大歡喜。

關(guān)懷之心，就是利他之心。我們?cè)谧鋈魏问虑榈臅r(shí)候，都要考慮對(duì)方的利益，必要時(shí)，即使付出自我犧牲，也要為對(duì)方盡力。這種美好的心靈，我認(rèn)為即使在商業(yè)世界里，也是最重要的。

第12條：保持樂(lè)觀向上的態(tài)度，抱著夢(mèng)想和希望，以坦誠(chéng)之心處世。

? 不管處于何種逆境，經(jīng)營(yíng)者必須始終保持開(kāi)朗的、積極向上的態(tài)度。一方面是必須苦干的決心，另一方面是必將成功的信念。以樂(lè)觀態(tài)度面對(duì)困難和逆境，乃是人生成功的鐵則，是經(jīng)營(yíng)者的生存智慧。