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移居英國，自我教練半年跳八級(jí)
我并沒有犧牲事業(yè)，只是換了一個(gè)地方，多了一份挑戰(zhàn)而已，這是爬雪山之后想明白的。我相信那個(gè)“打不垮，永不放棄”的自己，會(huì)像過去一樣，帶著我再次征服挑戰(zhàn)。通過自我教練我制定了新的目標(biāo)：從基層干起，六個(gè)月的時(shí)間做到管理職位，兩年后，干回教練的本行。
很快，我到了一家有 15 萬員工的百貨公司，從人力資源部的基層干起。得到這份工作，多虧留學(xué)時(shí)在這家公司的打工經(jīng)歷。想不到事隔多年，這段經(jīng)歷為我贏得了一張入場(chǎng)券。面試我的區(qū)域經(jīng)理說，她可以兩年內(nèi)把我培養(yǎng)成經(jīng)理。
“時(shí)間太長(zhǎng)，”我說，“我用半年的時(shí)間證明給你看?！?/p>
就這樣，我被安排到離家最近的分店。這家店比我留學(xué)打工的那家店大，但是這里的同事，缺少了相互幫助，似乎對(duì)我也有敵意。我的親合，讓我走到哪里都深受歡迎，同事終究會(huì)接納我的，我安慰自己。專業(yè)工作難不倒我，要命的是，每天下午有半個(gè)小時(shí)我們必須到商場(chǎng)擺貨上架。難的不是擺貨，而是顧客找不到商品時(shí)，我們必須帶顧客到商品所在的位置；如果缺貨，要推薦類似品牌；再加上每周的神秘訪客，一到商場(chǎng)擺貨，我就提心吊膽，只怕顧客來問。
剛到公司兩星期，有同事休假，人手緊張。那一天分配給我們部門三車貨，上司安排我和負(fù)責(zé)計(jì)算工資的同事一起干。那位同事干完一車貨，一句招呼沒打，走了。干多點(diǎn)兒，我不計(jì)較，就怕找不到有些商品的位置，更怕顧客來找。
怕什么，見什么。一位六十多歲、胖胖大大的婦人，左手拎包，右手拿著一盒雞蛋，站到了我面前，一臉的嚴(yán)肅。一定沒好事兒，我想。果然她打開雞蛋盒，只見兩個(gè)蛋黃流了出來。她一邊聳鼻扭臉，一邊用手扇著說，“真惡心，惡心極了，你們?cè)趺茨苜u打破的雞蛋！”我連連道歉，請(qǐng)她放下雞蛋，我會(huì)找有關(guān)同事處理。
“不行，現(xiàn)在就處理。你馬上檢查其它的，看還有沒有打破的雞蛋?！眿D人毫不相讓地說。
我沒敢怠慢地跟她到了擺放雞蛋的地方，近百盒雞蛋，一盒一盒檢查。婦人幫我一起干，快多了，檢查完畢，沒再發(fā)現(xiàn)破雞蛋。老人叮囑我一定要銷毀那盒打破的雞蛋，然后放心地離去。
也不知道我這么做是否符合公司投訴的流程，一折騰，差不多2 個(gè)小時(shí)，才回到部門。上司沒問，我什么都沒說，但內(nèi)心像打翻了五味瓶。
好不容易等到下班，我打算走路回家，把憋了好些天的窩囊氣丟在路上。
讀了幾十年的書，干了十幾年的工作，甚至已經(jīng)是顧問和教練，還要從擺貨架、檢查雞蛋的活兒再干起，我受不了了。想想我在中國多風(fēng)光啊，要是親朋好友知道我在英國落魄到這種地步，不知道怎么看我呢。
跟著腦袋里又有另一個(gè)聲音響起：“感恩吧，人家能給你一個(gè)機(jī)會(huì)都不錯(cuò)了，你不愿意干，外面大把人想干呢?！?/p>
“忍吧，只有六個(gè)月，很快會(huì)過去的?！蔽覍?duì)自己說。
這么忍 180 天？那幾個(gè)同事，已經(jīng)不止一次，完全不顧我的感受，看著我出丑了。
記得負(fù)責(zé)培訓(xùn)的同事，在食品安全課上，問我如何解凍食品。我說，放冰箱外面?！板e(cuò)！我就知道你會(huì)做錯(cuò)?！彼敲磁d奮，原來我做錯(cuò)可以讓一個(gè)人這么開心啊。
“微波爐嗎？可我不喜歡用微波爐?！蔽倚⌒牡貑枴?/p>
“錯(cuò)！我就知道你不知道?！彼齼叭淮蛄藙僬趟频卣f，“正確的做法是從冷凍室放到冷藏室。”
今天這位同事更離譜，明明知道我是新來的，不熟悉商品的位置；明明知道是三車貨，卻心安理得地干完一車就走了。也不怕得罪我，這分明是不把我放在眼里，看不起我這個(gè)中國人嘛。這么忍，我是不是太窩囊？要不就是我太敏感了？
記得當(dāng)年為考雅思上英語補(bǔ)習(xí)班，班里有位同學(xué)正在辦理加拿大移民，他說是為了孩子的教育。我問他，“ 你不怕在國外被人看不起嗎？”
“沒這么敏感吧，你看得起自己，別人才會(huì)看得起你。”這句話成了我的座右銘。后來所到之處，我有禮有節(jié)，從來沒落到如此不受歡迎的地步。她們這樣的行為已經(jīng)不止一次了，我不是敏感，可我哪里做錯(cuò)了呢？
“不是你的錯(cuò)，”先生說，“是你的高學(xué)歷，恐怕你上司的學(xué)歷還沒你高，她們感受到威脅啦。你不該干這份工作，太浪費(fèi)了?！?/p>
被先生這么一說，我更是覺得作踐自己。不過，給別人白干，人家都不要，我還有什么退路呢？喬娜教練分析我的價(jià)值觀時(shí)曾說，最好工作與個(gè)人的價(jià)值觀匹配，如果有沖突，人是有選擇的。要么不做，要么暫時(shí)放下自己，按工作的要求做。沖突之下，能做多長(zhǎng)時(shí)間，取決于個(gè)人。長(zhǎng)期沖突，一定會(huì)有問題。就好比演員，每一部戲，角色不同，要求不同。演員只是暫時(shí)演某個(gè)角色，演完戲，又可以做回自己。否則，恐怕沒人想當(dāng)演員了。
我不如權(quán)當(dāng)演六個(gè)月的戲好了。 再說，每天我不過干半小時(shí)的擺貨上架。細(xì)想一下，擺貨上架里面的學(xué)問可多著呢：貨品如何陳列？為什么要這么陳列？同類品牌、不同品牌如何穿插陳列？哪些牌子是可以替代的？哪些貨補(bǔ)的快？ ……
這么一想，內(nèi)心的不平衡少了，反而覺得這是一個(gè)求之不得的機(jī)會(huì)。想想看，在中國我哪有機(jī)會(huì)干這樣的工作？留學(xué)時(shí)，一個(gè)中國男孩也這么說過。
男孩在讀本科，家庭條件相當(dāng)好。有一天，我看見他滿面塵土，像是剛從面粉廠出來，大吃一驚，問他出了什么事兒。
“我剛從打工的磨石廠回來。”
“干這么臟的活兒，你媽媽不心疼死了。你不夠錢花嗎？”
“不是，我不會(huì)讓媽媽知道的。”
“那又為什么呢？”
“以我家的條件，我回國根本沒機(jī)會(huì)干這樣的活?！蹦泻⒄f，“我就是想找這樣又臟、又沒人肯干的活兒磨練自己。如果這樣的苦我能吃，將來什么苦我都不怕了。所以我干過很多活，洗過碗，給花園剪過草，還給人刷過墻……”
想通之后，我開始每天提前半小時(shí)到公司。不打卡上班，先在商場(chǎng)逛，記商品的位置，查看商品說明，比較品牌的差異，也留意觀察每天的推廣活動(dòng)，甚至員工、管理人員的工作表現(xiàn)，我都看在眼里，一一分析。
我還是會(huì)有不平衡的時(shí)候，特別是發(fā)工資的日子。我從來不愿意看自己的工資單，那個(gè)少得可憐的數(shù)字，只會(huì)又一次打擊我的自尊心。我不是見錢眼開，看錢做事的人，但是當(dāng)所得與心中的自我價(jià)值嚴(yán)重不匹配時(shí)，對(duì)自尊的傷害不亞于一場(chǎng)暴力。我不怪公司，因?yàn)橛行徫?，不論干得再好，封頂?shù)墓べY只能這么多，這是常規(guī)。擺錯(cuò)位置的人是我，不是公司，可是仍然感到受傷。有時(shí)候，真希望自己是機(jī)器，指令是什么，就做什么。然而人腦不是機(jī)器，我什么道理都懂，偏偏想要這樣，做出來卻是另外的樣子，心中真是苦啊。
情緒特別低落的日子，上下午班時(shí)，我就早點(diǎn)出門，在離公司不遠(yuǎn)的小河邊來回走走。留學(xué)時(shí)，一次上戶外課，老師要求我們沿著一條小河走，1 小時(shí)后返回，分享對(duì)河流的所思所想。有位巴西的同學(xué)說，沿著河往回走，才意識(shí)到原來已經(jīng)走了這么遠(yuǎn)，所以人要?；仡^看看，只顧往前走，有時(shí)會(huì)忘記走了多遠(yuǎn)，忘記給自己應(yīng)有的肯定。從那以后，我喜歡在流淌的河水中看自己過去的電影，看自己是怎樣一次次逆流而上，如此我又有了力量，做好我該做的。
下班后，為了把工作的煩惱丟在路上，我習(xí)慣了走路回家，?？慈思业幕▓@。花不論有沒有人欣賞，都開得那么美。花看多了，心也就美好了。
六個(gè)月的時(shí)間總算熬過來了，每天我盼著上司找我做六個(gè)月的面談。時(shí)間一天天過去，公司的重組與裁員，讓上司的臉一天比一天陰沉。不管怎樣，我不能再等下去，于是主動(dòng)找上司，她說，“現(xiàn)在，我連規(guī)劃自己的時(shí)間都沒有，實(shí)在沒有時(shí)間想你的?！?/p>
上司沒時(shí)間，那就由我來規(guī)劃，第二天我遞交了辭職書。一個(gè)月內(nèi)，我到了新單位的人力資源顧問組，和工作了幾十年的老顧問們一起做事，我終于可以發(fā)揮所長(zhǎng)，揚(yáng)眉吐氣了。但是我知道，沒有在原單位六個(gè)月的磨煉，我沒可能在那么多選手中勝出。這一段的歷程，讓我體會(huì)到換位思考是多么的重要。當(dāng)我被擺在員工的位置時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)自己并不比人覺悟高，我也會(huì)在意我的工資，在意上司如何對(duì)我。當(dāng)我的付出沒有得到公正的回報(bào)時(shí)，我的積極性也會(huì)受到打擊。如果有一天我再輔導(dǎo)員工，我相信能更好地理解他們的需求；再輔導(dǎo)企業(yè)，我要引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到，企業(yè)和員工本在一條船上，當(dāng)員工的需求不能得到滿足，不論是物質(zhì)的還是精神的，企業(yè)終究是走不遠(yuǎn)的。
婆婆聽到我進(jìn)了她退休前的單位，高興地把我緊緊抱住，不停地說。
“我為你驕傲，你可是連跳了八級(jí)啊?！彼f干了一輩子，還沒有升到我的級(jí)別。
“謝謝你，我為你驕傲！”趁沒人看見，我拍拍自己的肩，感謝那個(gè)陪我走過這一程的自己。（本文首發(fā)于www.wrencoaching.com，版權(quán)歸任衛(wèi)紅所有）
