在webinar會議中，偶爾會有這樣一種情況發(fā)生：在參會人列表中，觀眾后面括號中的人數(shù)，和列表中實(shí)際的觀眾數(shù)量不一致。比如括號中是1，但是列表中一個人都沒有。

這種情況一般是后臺的XMPP服務(wù)出現(xiàn)了異常，需要CSS同事聯(lián)系運(yùn)維同事，盡快抓取XMPP的日志，提供給相關(guān)負(fù)責(zé)團(tuán)隊分析。

用戶這邊可以采取的臨時措施包括：

1. 觀眾退出客戶端，重新進(jìn)入；

2. 如果1不能解決，需主持人結(jié)束會議，重啟客戶端，大家重新入會；