敬業(yè)時刻|導(dǎo)購銷售中溝通的層次（三）：說動

2017-06-19? 新明珠陶瓷集團(tuán)

undefined

導(dǎo)購銷售中的溝通層次：說動

說清、說服是讓顧客認(rèn)知你產(chǎn)品的好，說動是讓顧客知道這款磚在自己家里如何最完美運(yùn)用，然后開心、放心購買。

瓷磚行業(yè)的一個顯著特征是低關(guān)注度、高參與度，只有從半成品變成真正的成品，才能體現(xiàn)價值，顧客最關(guān)心的點(diǎn)恰恰就在這款磚在我家里如何運(yùn)用才能達(dá)到和樣板間一樣，甚至比樣板間還要好的效果。

在設(shè)計裝修方案時，需要有360度的思維，需要結(jié)合以下需求：裝修風(fēng)格、房屋用途、房屋面積、樓層光線、購買預(yù)算、房屋價格、小區(qū)類型、花色喜好、戶型結(jié)構(gòu)、鋪貼方式、后續(xù)施工、運(yùn)料方式、設(shè)計人員、安裝位置、裝修進(jìn)度、家庭成員、職業(yè)特征、產(chǎn)品認(rèn)知等。