在2016中國(深圳)電子商務(wù)發(fā)展論壇期間，樂視商城副總經(jīng)理賈光陽向業(yè)界伙伴分享了樂視商城作為全球首家生態(tài)型商城的顛覆創(chuàng)新之路。

　　生態(tài)型電商，不再僅僅作為一個“熱詞”，而是成為一種實實在在的發(fā)展趨勢，展開在了行業(yè)發(fā)展的當下。

　　生態(tài)型電商：是選擇，更是趨勢

　　眾所周知，商務(wù)的發(fā)展從來不能獨立于產(chǎn)業(yè)發(fā)展，電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)革命的產(chǎn)物，其未來的發(fā)展趨勢，勢必緊緊依托于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展變化。

　　而根據(jù)賈光陽的分析，今天的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)在經(jīng)歷了應(yīng)用階段、平臺階段之后，進入到生態(tài)階段——跨產(chǎn)業(yè)的全價值鏈環(huán)節(jié)重構(gòu)創(chuàng)新，才是眼下各行業(yè)真正需要的創(chuàng)新方向。

　　“在應(yīng)用階段，互聯(lián)網(wǎng)僅僅用于價值鏈中的某個環(huán)節(jié)的改造工具;到了平臺階段，互聯(lián)網(wǎng)成為了價值鏈各個環(huán)節(jié)之間的連接手段;而到了如今的生態(tài)階段，互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)平臺，重構(gòu)的是跨產(chǎn)業(yè)的價值鏈的全部環(huán)節(jié)，打破了產(chǎn)業(yè)價值鏈的創(chuàng)新邊界，需要重構(gòu)生產(chǎn)關(guān)系?！?/p>

　　相應(yīng)地，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)各個階段相對應(yīng)的，是不同的電商模式。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用階段，電商多是以產(chǎn)品交易為核心的功能性電商;平臺階段時，電商開始為用戶提供碎片化的、松散的生活體驗。

　　而今天，是時候?qū)⑦@種生活體驗連貫起來，為用戶提供完整的“生態(tài)”服務(wù)了——樂視商城走的正是這樣一條道路。

　　早在去年樂視商城提出“生態(tài)型電商”概念時，就注定這不僅僅是一條道路的選擇，更是行業(yè)大勢所趨。

　　場景革命下“直達用戶”的電商模式

　　彼時，樂視生態(tài)型商城制定的方向與戰(zhàn)略是，隨著樂視生態(tài)不斷迸發(fā)的核聚變效應(yīng)，樂視商城要轉(zhuǎn)為生態(tài)型的電商，未來承載的不僅僅是超級電視、超級手機、超級汽車等智能終端的銷售，最核心的是要完成樂視生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)等所有環(huán)節(jié)打通，提供一系列樂視生態(tài)的相關(guān)服務(wù)。

　　誠然，樂視商城之所以能成為生態(tài)型商城，離不開生態(tài)型業(yè)務(wù)的支撐。無論是垂直子業(yè)務(wù)生態(tài)布局的完善，還是生態(tài)開放能力的儲備，樂視都具有無可比擬的優(yōu)勢：

　　基于互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)時代，樂視構(gòu)建的是以用戶為中心的垂直整合、四層架構(gòu)、三核驅(qū)動、開放閉環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)，以自身實踐互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)時代下的創(chuàng)新模式，進而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)生態(tài)基礎(chǔ)上跨產(chǎn)業(yè)垂直整合全價值鏈，形成了7大子生態(tài)。

　　而樂視商城正是依托樂視7大子生態(tài)，全面進入了場景階段：樂視擁有眾多能夠觸達用戶場景的終端——超級手機的移動場景，超級電視的家庭生活場景，以及未來超級汽車的場景。而坐擁這些優(yōu)勢的樂視商城需要做的，是定義好這些場景，為樂迷提供一切場景需求并滿足之。

　　而近期樂視商城的一系列動作都充分見證了這種“打通”。無論是年初生態(tài)眾籌平臺的推出，還是在影視劇播放過程中試水“邊看邊買”，無論是根據(jù)熱播的自制劇以最快速度上線定制生態(tài)周邊，還是近日中超直播過程中的與銷售實現(xiàn)無縫對接……都不難發(fā)現(xiàn)，樂視生態(tài)商城正在做的，正是借助各類生態(tài)伙伴，統(tǒng)籌甚至“制造”所有的消費場景并實現(xiàn)各方入口的“零障礙打通”。

　　就這樣，電商作為一個產(chǎn)品，打通了全場景，實現(xiàn)了用戶隨時隨地完成多元化購物的需求。正所謂從單一的PC入口，進入個人移動化入口，再進入“各種場景皆為入口”的階段。

　　以用戶體驗為中心 CP2C3.0迭代

　　樂視商城構(gòu)建的“以用戶為中心”，另一大顛覆在于其向用戶全面開放，用戶可以全流程參與整個價值鏈，意即，不僅僅有各垂直子業(yè)務(wù)生態(tài)布局中間界限的打通，更有整條生態(tài)鏈的貫穿。

　　樂視的CP2C(customer planning to customer)模式，從產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、傳播、銷售、售后和運營，再循環(huán)至產(chǎn)品設(shè)計的閉環(huán)的每一個環(huán)節(jié)，均能夠全流程直達用戶，并且，用戶可以深度參與到全流程的每一個環(huán)節(jié)。真正實現(xiàn)“千萬人參與，千萬人研發(fā)，千萬人使用，千萬人傳播” ——這即是賈光陽描述中的，“為用戶提供完整的生活體驗”。

　　這樣的模式，從最開始的被行業(yè)“看不懂”甚至遭到外界質(zhì)疑，到如今成為行業(yè)趨勢，成為用戶實實在在的生活方式，數(shù)據(jù)是最好的反饋和證明。

　　對于樂視商城來說，超級手機與超級電視核心品類的銷售增長永遠是第一位的。去年樂視919樂迷節(jié)期間，17億元的生態(tài)業(yè)績，震驚了業(yè)界——樂視商城強大的營銷能力似乎不需要再證明，擺在其面前的，就是踩著過去的成績，再下一城。

　　賈光陽在其演講最后，仍然闡述了樂視商城未來的顛覆之路：

　　“將持續(xù)建立并引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新化、內(nèi)容化、娛樂化、場景化的營銷模式，以多元化產(chǎn)品為用戶打造購前、中、后非凡體驗;樂視商城將持續(xù)探索并實現(xiàn)開放與全球化，為全球用戶提供完整的生活體驗?！?/p>

　　——兩句話，無一不是落腳在用戶體驗上面。也許，這才是樂視生態(tài)電商能夠從行業(yè)迭代的浪潮中沖將出來，并能夠進擊行業(yè)前三甲的根源所在。