馬斯洛在70多年前說的非常相似：“心理學(xué)，今天已經(jīng)被撕的四分五裂，實(shí)際上可以說已經(jīng)成為三個分離的互不交流的科學(xué)或科學(xué)家集團(tuán)，一是行為主義的，實(shí)證的，客觀主義的，機(jī)械論的集團(tuán)，二是起源于弗洛伊德的精神分析的一整套心理學(xué)，三是人本主義的心理學(xué)。
生而為人，從這個意義上講，心理學(xué)就不僅僅是一門學(xué)科，而是關(guān)于全人類的哲學(xué)。
在一次學(xué)術(shù)研究會上，大家討論一位在數(shù)十年前自殺的病人艾倫威斯特案的案例，羅杰斯表達(dá)的觀念的深度和思想的強(qiáng)度，讓在場聽眾為之震驚，仿佛艾倫韋斯特是他熟知的老友，仿佛他昨天才喝藥自殺，而且是不僅為她非?；氖彽囊簧械奖?，也對精神病醫(yī)生通過毫無人情味和帶有偏見的精確診斷，將其移情為一個物體而感到憤怒，邏輯思維，他們怎么可以這么做，如果他們知道將人看成物的療法，永遠(yuǎn)無法成功，如果他們能尊重他，將其看成了一個真實(shí)的個體，體會到她的現(xiàn)實(shí)生活，他們就有可能化解來訪者這種致命的孤獨(dú)。
70歲的卡爾羅杰斯被邀請在美國心理學(xué)大會上發(fā)表榮譽(yù)演講，聽眾們放松地靠在椅子上等著他來富有涵養(yǎng)的回顧，大家盼望已久，其備受推崇的70年，然而羅杰斯用一系列的挑戰(zhàn)喚醒了她們，他督促學(xué)校心理咨詢教師不僅僅滿足于治療那些被過時的沒有意義的教育系統(tǒng)，摧殘的學(xué)生，而要努力改變這種系統(tǒng)，以及參與設(shè)計一個新的系統(tǒng)，從而解放孩子的好奇心，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的樂趣，隨后他還斥責(zé)專業(yè)主義的局限，他認(rèn)為證書和執(zhí)照弊大于利，贏得了大眾信任的江湖騙子太多，而很多有天賦的治療師卻被拒之門外，過去美國心理學(xué)會，嚴(yán)格的官僚主義，已經(jīng)將這個領(lǐng)域變得刻板，也扼殺了創(chuàng)造性。
羅杰斯喜歡用個人中心這個術(shù)語來概括他的療法，自從在羅切斯特治療過失足青年和貧困兒童后，羅杰斯工作中的首要一點(diǎn)就是關(guān)心和尊重來訪者的經(jīng)驗(yàn)事件，在那里工作了12年，他開始漸漸形成自己關(guān)于治療方法的觀點(diǎn)，他認(rèn)為咨詢師必須依靠來訪者勾畫出治療工作的方向，因?yàn)閬碓L者知道自己哪里不舒服，什么樣的，什么樣的經(jīng)歷需要吐露，什么樣的問題是關(guān)鍵性的。
哈爾羅杰斯是個堅強(qiáng)的戰(zhàn)士，他參與了許多戰(zhàn)斗與醫(yī)學(xué)和精神病學(xué)領(lǐng)域的戰(zhàn)斗，因?yàn)樗麄兘M織心理學(xué)家去治療病人與還原論者觀點(diǎn)上的斗爭，因?yàn)檫€原論者否定的選擇意愿和利益的中心地位與精神分析論者程序性的斗爭，精神分析論者認(rèn)為來訪者中心療法太過簡單和反智。
半個世紀(jì)過后，通過幾十年的心理療法的研究，羅杰斯的療法似乎非常正確，自我正是非常確鑿，這些研究很難歸功于那些激烈的戰(zhàn)斗，因?yàn)檫@些戰(zhàn)斗甚至不能理解其內(nèi)容，如今有經(jīng)驗(yàn)的治療師，贊同羅杰斯職業(yè)生涯早期就領(lǐng)會的觀點(diǎn)-治療的關(guān)鍵就是治療關(guān)系，當(dāng)然治療師與病人真誠的聯(lián)系在一起，很有必要，治療師越是真實(shí)越能避免自我防御，職業(yè)面具和角色限制，病人就越容易有回報，向著建設(shè)性方向發(fā)話，當(dāng)然治療是需要無評判和無條件的接受病人同時治療是需要共情地進(jìn)入來訪者的未來世界。
你才說過關(guān)于人類的完美性的第一句金句，就是“成為你自己”，凱倫霍尼一個特立獨(dú)行的心理分析學(xué)家，她認(rèn)為就像“橡樹果實(shí)長大了就會變成像樹一樣，孩子長大后就會成為成人” 從這一觀點(diǎn)產(chǎn)生的治療任務(wù)并不是一種建構(gòu)，一種重建，一種操作或者是一種塑造，相反這是一種促進(jìn)移除成長中的障礙，以及幫助個體釋放一些本來就存在的東西。
其實(shí)我要做的事情很簡單，我要做的事情很簡單，我只想分享一些自己在溝通方面學(xué)習(xí)到的事情，我學(xué)到的這些東西都是根植于自己的個人經(jīng)歷，我并不是想讓你們學(xué)習(xí)我或者做同樣的事情，我只是認(rèn)為如果我將自己的個人經(jīng)歷坦誠相告，你們可以與自己的個人經(jīng)歷作比較，從而判斷其真?zhèn)?，我與他人的交流使用的雙向交流法，讓我感覺開心溫暖和滿足，也有些時候，在某些程度上也可能是事后我覺得不太舒服，不太高興，對自己不太滿意，某些時候我與他人的交流讓我覺得自己得到了拓展提升和豐富，加快了個人成長的步伐，很多時候我也同時能感覺到其他人，也有同樣的反應(yīng)，他的自我也被提升，其自我發(fā)展和自我功能提升了一個層次當(dāng)然也有時候我們雙方都會覺得個人發(fā)展停止了甚至是退步了，我很肯定我是確切的希望溝通雙方都能夠成長，而盡力避免雙方停滯不前的溝通。
我想首先與大家分享的是能夠真正的傾聽某人，這可能是自己的固有特質(zhì)之一，我記得還在小學(xué)的時候當(dāng)同學(xué)問老師一個問題，老師總會給出一個完美的答案，可惜不是這個問題的答案，痛苦和愁悶一直折磨著我，我很想說的是:“你根本沒聽清她的問題！”當(dāng)時我就感覺到由于溝通不暢導(dǎo)致孩子絕望，這種現(xiàn)象還是很常見的。
真正的傾聽給我?guī)砜鞓?，我想我知道其中的原因。真正的傾聽可以讓我與被傾聽者緊密聯(lián)系在一起，從而豐富自己的生活經(jīng)驗(yàn)，我對個體，對人格以及對人際關(guān)系的了解全部是通過傾聽獲得的，在真正的傾聽中還有可以得一種特殊的滿足，就好像聽到天籟一般，因?yàn)槟愠四塬@得關(guān)于個人的顯而易見的信息，還能獲得超越個人的普世的信息，人際溝通中暗藏著適合于任何人的系統(tǒng)的心理規(guī)律，心里面想，所以傾聽不僅讓你懂得別人，也讓你感覺自己觸及了世界的真理。
當(dāng)然當(dāng)我說我鐘情于傾聽時，我指的是深度傾聽，我聽到的是思想、想法和情感基調(diào)，我能聽到話語中帶著個人特色的意義，甚至這些意識說話者自己都沒有意識到的，很多時候，話語的表面意義并不重要，我可以聽到的是那些隱藏的來自個人內(nèi)心深處的內(nèi)心訴求。
我學(xué)會問自己，我能夠聽到一個人的內(nèi)部世界我能了解嗎？我能跟對方達(dá)到深層共鳴嗎？我能感知對方雖然有些擔(dān)心，但還與我溝通的意義嗎？他也能知道這些嗎？
很多時候話語表達(dá)的是一種意思，而說話的語調(diào)可能傳達(dá)出另一種截然不同的意思。在治療訪談中，而且對我來說，在這檔檔期很密集的團(tuán)體體驗(yàn)中，傾聽也可以帶來一系列的一系列的影響，但我真的傾聽了某人明白了此刻對他的重要意義，當(dāng)然傾聽的不僅僅是語言而是傾聽他本人，而且當(dāng)我讓他明白了我了解他句子背后的意義，接下來會發(fā)生很多事情，首先出現(xiàn)的是一個充滿感激的眼神，接下來的整個人都放松了，希望告訴我更多關(guān)于他的事情，他整個人在一副自由的畫面中翻滾向前，而且他更愿意接受變化的過程。我常常會注意到對一個人的傾聽得越深入，那么對其帶來的影響會越大，基本上沒當(dāng)個體意識到我的深層傾聽，他的眼眶都會濕潤，在某種程度上，我覺得這是開心的眼淚，就好像他在說:“謝天謝地，真的有人懂我了，有人體會到我的感受了?！泵慨?dāng)此刻我就會想象有個犯人被關(guān)在地牢里，每天發(fā)出莫爾斯電碼，“有人能聽懂我嗎？有人在嗎？”終于他聽到一條微弱的電腦說:“是的?！敝皇且粋€簡單的回復(fù)，就能讓他逃離孤單的牢籠，使他又成為真正的人，如今很多人都生活在自己的牢籠中，沒有任何跡象表明牢籠外存在的世界，你必須非常敏銳的捕捉到來自牢籠中的微弱信號。
下面是我想與大家分享的第二點(diǎn)，我喜歡被別人傾聽，我曾經(jīng)有段時間對生活中處處都是無法解決的問題，自己一直盤旋于痛苦的循環(huán)中，覺得自己沒有價值，處于絕望中，但是比較幸運(yùn)的是這個時候我都找到了一些可以傾聽我的人，她們從我混亂不堪的感情中拯救了，相比于我對她們的了解，她們能夠了解我的內(nèi)心，更深層處，她們僅僅是傾聽，而不會對我做出任何評價判斷，表揚(yáng)或者評估，他們僅僅是用耳朵聽，對我與之溝通的各個階段進(jìn)行必要的澄清和反應(yīng)，我可以證明當(dāng)你心里處于壓力狀態(tài)，又能真正傾聽的你并沒有附帶任何評價，沒有嘗試分散你的責(zé)任，也沒有想改造你，這種感覺真的挺好，每當(dāng)這個時候我都覺得自己的壓力紓解了，體驗(yàn)到的恐懼內(nèi)疚絕望迷惑都得以抒發(fā)，但我傾聽別人或被別人傾聽時，我就能夠用全新的角度看待自己的生活，并繼續(xù)下去，你會驚奇的發(fā)現(xiàn)很多不可能解決的事情，得到了解決，很多看起來不能解釋的困惑，變得非常清晰，我由衷的感謝那些帶有體貼同情和關(guān)懷的傾聽。
但我不能傾聽他人不能理解他人的時候，如果僅僅是由于缺乏理解沒有集中注意力或者話語本身理解的困難，我會對自己有一絲不滿意，但是我真正討厭自己自己的，不是因?yàn)槲曳浅４_定他將要說什么而不去傾聽，而是后來我意識到我聽到的，只是我確定他會說的話，我根本沒有真正的傾聽，更糟糕的是當(dāng)我扭曲他的意思使之成為她，我希望她說的話時，我只能就只能只聽到這些，這是一件非常微妙的事情，而我能將它做得天衣無縫，只要把他的話稍微改動一下，意思稍微歪曲一點(diǎn)，它就不僅看上去說了，我希望他說的話，而且成為了我想他成為的人，只有當(dāng)我意識到它的抵制，或者我自己慢慢意識到我在強(qiáng)烈的操縱他是他，我才開始厭惡自己，我也知道在雙向溝通的那頭，當(dāng)你獲取別人傾聽的是你根本沒有說過的話，會多么沮喪。
我想跟大家分享的最后一點(diǎn)是，當(dāng)我努力將最深層的自己內(nèi)心最私密的地方內(nèi)心世界吐露給別人的時候，他卻根本沒有理解我，我有多么絕望多么自閉，當(dāng)我冒險將自己非常私密的東西與他人分享的時候，他并沒有接受到這個信息，也沒有李姐，我就覺得非常受打擊，而且非常孤獨(dú)，我后來慢慢明白，這樣的經(jīng)驗(yàn)會促使一些個體患上精神病，就這讓她們希望自己被他人理解的愿望破滅一般，一般，她們不抱有希望，她們內(nèi)心世界就會越來越混亂，而她們也就只能活在自己的內(nèi)心世界里，就再也不能活在與別人分享的體驗(yàn)中了，我非常同情她們，因?yàn)槲抑喇?dāng)我試著分享自己的珍貴的敏感的內(nèi)心世界而獲得的只是評價安慰，甚至是對我一時扭曲，是我最大的反應(yīng)，就是：“這有什么用！”此時此刻你就會深切體會到什么是孤獨(dú)。
到目前為止，在人際關(guān)系中具有創(chuàng)意活躍，敏感精確同情不帶批判色彩的傾聽對我來說非常重要，提供這樣的情景也非常重要，特別是在我生命的某些時候，有這樣的情形，確實(shí)幫助很大，但我傾聽別人的時候，我感覺到自己的內(nèi)在成長了，當(dāng)我被別人傾聽的時候，又非常確信自己成長了，放松了，也更加強(qiáng)壯了。
如果我可以在當(dāng)下用內(nèi)在真實(shí)的自己去交流時，我能感到真誠自然和生氣蓬勃，如果我遇到了他人的真誠，會覺得非常美好。當(dāng)一個人沒有躲在外表后而是訴說內(nèi)心深處，是很容易覺察到，而此時我會飛奔過去，我希望遇到這樣真誠的人，有時候他們表達(dá)出來的感情是真正像向的，有時候確實(shí)又是互相的。
當(dāng)我意識到我可能太過恐懼，太過害怕，而沒有讓我更貼近自己的體驗(yàn)，從而沒有那么真誠和一致的時候，我會感到失望，當(dāng)然這種意識往往會比較滯后。
當(dāng)我長時間壓抑自己的情感，然后以扭曲的，帶有攻擊性的或者傷人的方式爆發(fā)后，我會感到后悔，我有一個非常喜歡的朋友，但是他有一種行為的固定模式徹底惹惱了我，因?yàn)槲业某B(tài)是表現(xiàn)的友善禮貌，開心，所以我將此惱怒壓抑了很長時間，最后徹底爆發(fā)，這不僅充分表達(dá)了我的惱怒，也攻擊了他，他非常受傷時候，我們花了不少時間來修復(fù)我們的關(guān)系。
當(dāng)我有勇氣允許他人表現(xiàn)真實(shí)的自己或者與我不同時，我由衷的感到高興，我認(rèn)為這常常是一種具威脅的可能性，在某些方面我發(fā)現(xiàn)這是檢測團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力和親子關(guān)系的終極測驗(yàn)。我會允許我的成員或者子女成為一個獨(dú)立的人，與我有不同的想法目的和價值觀嗎？我想起去年有一名成員，他很有想法很聰明的價值觀明顯與我不同，而且做事方式也與我大相徑庭，讓他成為他自己，讓它發(fā)展成與我完全不同的人，讓我覺得自己只成功了一部分，這時候確實(shí)讓人很糾結(jié)，然而這種程度的成功讓我對自己很滿意，因?yàn)槲艺J(rèn)為這種允許他人與你完全不同的行為，成就了他人的自由發(fā)展。
當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己微妙的以自己的影像控制或者塑造他人的時候，我會感到生氣，這曾是我職業(yè)經(jīng)歷中非常痛苦的一部分，我討厭擁有追隨者，這種學(xué)生小心翼翼的將自己塑造成他們認(rèn)為我希望他們成為的樣子，我對它們采取了某些措施，但是我無法避免在某些情況下我也不知道的方式，不知不覺的控制了這些人此次成為我的翻版而不能成為他們有權(quán)成為的獨(dú)立的專家，當(dāng)我允許自己表達(dá)真實(shí)的自己，讓他人明白或者允許他人真實(shí)表達(dá)，使我感到很滿意。但我不能允許自己真實(shí)表達(dá)或者阻止其他人真實(shí)表達(dá)時我會沮喪，但我能夠讓自己意志和真誠時，我常常能夠幫助他人，而其他人一目了然的真誠和一致，也經(jīng)常能夠幫助到我。在這樣非常非常珍貴的時刻，馬丁.布伯稱其為你，我的關(guān)系就產(chǎn)生了這種深層的關(guān)系，相遇不經(jīng)常發(fā)生，但是我確信，這種情況如果從沒發(fā)生，我們就沒有成為一個真正的人。
當(dāng)觸及真相或者允許自己感受到有人關(guān)心我，羨慕或者鼓勵我，我就能夠讓自己感到溫暖和滿足，因?yàn)樵谖业倪^去我認(rèn)為這樣做起來非常困難，很長一段時間我?guī)缀跄曇磺衼碜宰约旱恼媲榫w，我之前的反應(yīng)是誰我你不可能關(guān)心我，你可能只是喜歡我做的事情，或者我取得成就，而不是我本人在這方面我的療法對我自己起到了很大的幫助作用，到現(xiàn)在為止我都不是總能接受別人給予的溫暖和愛，但是當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我能做到的時候，我感覺釋放了，我知道有些人稱贊我是為了獲取某些東西，有些人在讓我是因?yàn)樗齻儾幌氡憩F(xiàn)的有敵意，但是當(dāng)我現(xiàn)在已經(jīng)意識到有人是真正發(fā)自內(nèi)心的感激我，喜歡我愛我，我也想感受到并接受這些，由于我能夠接受并吸收這些可愛的情感，我想，我沒以前那么冷漠了。
當(dāng)我真心贊揚(yáng)或者關(guān)心他人，以及我感受到這種情感已經(jīng)傳遞到那個人身上的時候，我會有一種父子關(guān)，和很多人一樣，我曾經(jīng)擔(dān)心流露自己的情感。
我之前對給予和接受愛的恐懼變得越來越少，所以我喜愛別人的能力增強(qiáng)了，我后來發(fā)現(xiàn)這種能力其實(shí)很有限，更常見的情況是，我們愛別人是為了控制她們，而不是因?yàn)槲覀兿矚g他們說愛他們，我所知道的最美妙的感覺也是對別人來說最能促進(jìn)成長的，來自我對別人的喜愛就如同我喜愛日落一樣。人們和日落一樣美妙，只要你讓他們成為那樣。事實(shí)上我們喜愛日落的原因有可能是因?yàn)槲覀儾荒芸刂扑?，?dāng)我欣賞日落的時候，我不會說:“右下角的橘黃色再柔和一點(diǎn)，在云彩中再加點(diǎn)粉色，我沒有這么做，我沒有嘗試控制日落，我充滿敬畏的看著日落，但我能像欣賞日落那樣欣賞我的同時，我的兒子我的女兒，我的孫子們，我的自我感覺最好，我相信這是某種優(yōu)秀的特質(zhì)，也是最令我滿意的特質(zhì)。
當(dāng)我沒有受到重視和表揚(yáng)的時候，我不僅感覺到被貶低，而且我的情緒影響了我的行為，而當(dāng)我被人重視時，我就變得有魅力，開放，我就是個有趣的人。重視和喜愛某人或者被某人重視和喜愛，是一種能促進(jìn)成長的經(jīng)歷，一個人被充滿欣賞的喜愛，而不是占有時的喜愛，就會綻放和發(fā)展那個獨(dú)一無二的自我，而給予非占有是愛的那個人也會更加充實(shí)。我可以給出一些研究來證明上面我提到的一些特質(zhì)，帶有同理心的傾聽一致，或者真誠接受和重視他人，出現(xiàn)在人際關(guān)系中會帶來更好的溝通和建設(shè)性的個人個性改變。
