記得曾經(jīng)發(fā)生過(guò)這樣一件事：有位孩子在媽媽送來(lái)之后臉色不是很好，那時(shí)看著他們母子兩在商量著事情，情緒也有相對(duì)穩(wěn)定，我們也就繼續(xù)手上的工作。但過(guò)不了5分鐘，這個(gè)孩子突然喊了一句：“你不是我媽媽，我才沒(méi)有你這樣的媽媽，你去死也不關(guān)我的事！”
聽(tīng)到這話，原本想離開(kāi)的媽媽又轉(zhuǎn)了回來(lái)，沖著孩子吼：“你就是個(gè)垃圾，從垃圾堆里撿來(lái)的！”
在我們進(jìn)行引導(dǎo)之后呢，孩子進(jìn)去上課，但一整節(jié)課都是低著頭，自己窩在一個(gè)角落里。課后他說(shuō)：
其實(shí)我也知道那句話很不好，我也不想說(shuō)，但我就是忍不住，我現(xiàn)在又好后悔。
而原本有急事要離開(kāi)的媽媽則一直呆到下課，沒(méi)有進(jìn)父母課堂，只是瞅著值班的老師問(wèn)。在這接近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，這位媽媽問(wèn)我們老師的話可以概括成：
為什么從小那么乖、從不違背我的孩子變成了現(xiàn)在這個(gè)樣子？
到底是為什么我們現(xiàn)在說(shuō)不上幾句話就爭(zhēng)吵？
是啊，為什么？這不僅僅是這位媽媽的問(wèn)題，我想，這是很多家長(zhǎng)都會(huì)遇到的問(wèn)題——
為什么我的孩子越大越不好溝通？
為什么我的孩子越來(lái)越叛逆？
為什么我的孩子越來(lái)越任性？
為什么我的孩子一直在跟我作對(duì)？
為什么我的孩子現(xiàn)在成了悶葫蘆一個(gè)？
為什么……
有那么多的為什么，那，這是為何？是孩子變了嗎？還是我們不夠好？孩子究竟想要什么？我們之間，究竟出現(xiàn)了什么問(wèn)題？
過(guò)年大家都要走親戚、聚會(huì)吧？節(jié)假日都會(huì)出去玩吧？在這之中總會(huì)遇到一些陌生人吧？不知道大家是否有注意到一個(gè)規(guī)律：
我舉個(gè)例子
國(guó)慶的時(shí)候我?guī)е艿苋B門(mén)玩，我們?cè)诘溶嚂r(shí)碰到一個(gè)媽媽帶著女兒也在等車。那個(gè)小女孩摔倒爬起來(lái)后，就一直纏著媽媽，而媽媽一直想推開(kāi)，到最后，媽媽舉手想打她。
然后我弟弟對(duì)著這位媽媽說(shuō)：“妹妹摔倒已經(jīng)很痛了，打了不是更難受?！币婚_(kāi)始有點(diǎn)尷尬，后面我?guī)退鉀Q了問(wèn)題之后，我們開(kāi)始相互認(rèn)識(shí)，各自說(shuō)了下職業(yè)呀，興趣愛(ài)好呀等，剛好我們都是喜歡旅游的，就各自說(shuō)了自己平時(shí)的一些所見(jiàn)所聞，有時(shí)候話題一轉(zhuǎn)，就轉(zhuǎn)到了她的孩子身上。
我想，這個(gè)模式大家都很熟悉吧？?jī)蓚€(gè)陌生人之間，一開(kāi)始的是打招呼相互認(rèn)識(shí)，在彼此認(rèn)識(shí)之后，開(kāi)始談一些無(wú)關(guān)緊要的事情，有時(shí)候也會(huì)分享下自己的想法或者觀點(diǎn)。這是最常見(jiàn)的情況，就跟普通朋友之間的溝通方式差不多。而我們每個(gè)人都或多或少會(huì)有一兩個(gè)無(wú)話不談的知己，對(duì)于此，就不僅僅是談?dòng)^點(diǎn)和想法，不管自己是傷心的、難過(guò)的、高興的、激動(dòng)的還是喜悅的，都會(huì)和對(duì)方分享。當(dāng)然，有時(shí)候甚至是彼此之間很少有秘密。這是我們成人之間的一個(gè)溝通模式，就如上圖所示。
但，孩子與我們之間是這樣嗎？不是的。
仔細(xì)想想，孩子小的時(shí)候，想哭就哭，想笑就笑，從幼兒園回來(lái)之后，會(huì)整天和你分享在幼兒園里發(fā)生的一些事情——“媽媽，跟你說(shuō)哦，我們今天學(xué)跳舞，老師夸我呢！”“那個(gè)該死的家伙，又打我！”不管是讓自己生氣的、還是喜悅的事情，他都會(huì)和你分享。
甚至有時(shí)候，他會(huì)突然神秘地跑到你身邊，和你咬耳朵：“媽媽，我跟你說(shuō)哦，你不可以告訴別人，昨天小明欺負(fù)女生，我今天和那個(gè)女生偷偷在他的柜子里放了只蟲(chóng)子……”
曾幾何時(shí)，這樣的場(chǎng)景不見(jiàn)了，取之而代的是這樣的場(chǎng)景——
“孩子，回來(lái)拉?”
“嗯?！?/p>
“在學(xué)校里怎么樣??？”
“還不錯(cuò)”
“今天想吃什么？”
“隨便”
……
等你想再繼續(xù)跟他說(shuō)下去的時(shí)候，“砰”的一聲，那邊已經(jīng)把房門(mén)甩上了；你開(kāi)門(mén)進(jìn)去，還沒(méi)開(kāi)口，對(duì)方就直沖沖地吼過(guò)來(lái)“你煩不煩，整天就說(shuō)說(shuō)說(shuō)……”“我不是說(shuō)了不要隨隨便便開(kāi)門(mén)……”
多么熟悉的對(duì)話！多么熟悉的場(chǎng)景！
曾幾何時(shí)，我們想跟孩子說(shuō)句話，開(kāi)始變得越來(lái)越困難了。
究竟，是哪里出了問(wèn)題？為什么孩子從一開(kāi)始的無(wú)話不說(shuō)，到慢慢的沉默，只是有事說(shuō)事，再到后面只是打打招呼，甚至有的時(shí)候連個(gè)招呼都沒(méi)有了呢？究竟，是什么導(dǎo)致了親子之間關(guān)系越來(lái)越疏離呢？
而，我們有該如何去調(diào)整和改善呢？
這些問(wèn)題，我們將在《如何說(shuō)孩子才會(huì)聽(tīng)，如何聽(tīng)孩子才肯說(shuō)》這本書(shū)當(dāng)中得到解答，首先，這本書(shū)從頭到尾都值得你用心去閱讀，去實(shí)踐。這是一本家庭教育寶典。
本書(shū)分為六個(gè)章節(jié)，每個(gè)章節(jié)都有兩部分，一個(gè)是案例分析及練習(xí)，第二部分是常見(jiàn)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及真實(shí)的故事。我個(gè)人的建議是邊讀可以邊運(yùn)用，同時(shí)，這本書(shū)的教給我們的方法，不僅僅適用于孩子，包括我們身邊的人同樣適用，當(dāng)然，這需要我們能夠熟練的掌握使用的度。
在這六部分當(dāng)中，幫助孩子面對(duì)他們的感受這一部分是最為主要，也是最基本的一塊。而傾聽(tīng)，則是所有的溝通中，必不可少的要素。
什么是聽(tīng)？對(duì)于現(xiàn)在常用的簡(jiǎn)體字“聽(tīng)”，大家并不陌生，那么這個(gè)字呢？
把字拆開(kāi)，左邊，耳為王，耳朵為聽(tīng)的第一要素，但，如果僅僅只是用耳朵去聽(tīng)，是否有效呢？
或許，我們可以問(wèn)問(wèn)自己：
是否有做過(guò)別人說(shuō)話時(shí)自己在邊做其他事情？
曾經(jīng)自己和其他人說(shuō)話時(shí)，對(duì)方在邊做其他事情導(dǎo)致自己不想繼續(xù)說(shuō)的呢？
曾在邊做事邊聽(tīng)孩子說(shuō)話，結(jié)果孩子到最后跟你鬧脾氣的？
曾經(jīng)自己也有過(guò)類似經(jīng)歷的？
是的，嘴上說(shuō)在聽(tīng)，其實(shí)心不在焉，會(huì)讓孩子感到氣餒，最終選擇放棄
右邊的上面，十和目，要求我們?nèi)褙炞ⅲ醒凵竦慕涣鳌?b>我們常說(shuō)眼睛是心靈的窗口，在溝通時(shí)，我們的眼光在哪里，帶著什么樣的態(tài)度去和孩子說(shuō)話，孩子是感受得到的。
而下面，是一和心，一心一意，專心。此刻，我在和我的孩子聊天，此刻，其他事情都是次要的。你是否能夠做到呢？而，我們要如何讓孩子知道，我們的心在這里呢？這除了前面的傾聽(tīng)、眼神的交流，當(dāng)然還少不了肢體動(dòng)作，面部表情等。
耳為王，十目一心。可以看出，里面沒(méi)有口，也就是要我們少說(shuō)。少點(diǎn)批判，少些自以為是的建議和道理。必要時(shí)，點(diǎn)點(diǎn)頭，簡(jiǎn)單但不敷衍的“嗯，哦，是啊”等詞匯就夠了！記得，不敷衍，請(qǐng)留意自己在回應(yīng)時(shí)的動(dòng)作、神態(tài)、語(yǔ)氣。
如果家長(zhǎng)能真正傾聽(tīng)孩子的敘述，孩子就能容易地表達(dá)他們面臨的困境。有時(shí)候，我們甚至什么都不用說(shuō)。是的，孩子需要的是我們能與他們產(chǎn)生共鳴。
當(dāng)然，我們單單這樣說(shuō)，誰(shuí)都懂對(duì)吧？遇到具體的情況，要如何處理呢？
舉一個(gè)發(fā)生在身邊的例子。我在帶的孩子，有一個(gè)小男孩表達(dá)友好的方式是動(dòng)手“打”人、推人，所以其他同學(xué)一般都不喜歡和他玩。有一次，在做作業(yè)輔導(dǎo)的時(shí)候，坐在他旁邊的女生突然跟我說(shuō)：老師，我不要坐他旁邊！然后他就突然一下子發(fā)火，把書(shū)重重的一放，推了一下那個(gè)女生：我才不要跟你坐一起！說(shuō)著還準(zhǔn)備把桌上的東西掃地板上，而那個(gè)女生已經(jīng)快哭出來(lái)了。
如果遇到這個(gè)情況你會(huì)怎么做呢?如果你是這個(gè)男孩子的家長(zhǎng)，你會(huì)怎么做呢？我想，很多人會(huì)選擇讓他去道歉吧，哪怕他已經(jīng)情緒爆發(fā)了，也要他壓抑住自己的情緒，然后，把重心放在安慰那個(gè)女生上面。
我那時(shí)候只是走過(guò)去，靜靜地站在他旁邊，用手撫摸他的背部。當(dāng)他開(kāi)始平靜下來(lái)后，拿了塊墊子邀請(qǐng)他和我坐到一邊。
“你剛剛很生氣?！?/p>
“嗯”
“現(xiàn)在有點(diǎn)委屈”
他沒(méi)說(shuō)話，抬頭看了我一眼，我們沉默了一會(huì)，他說(shuō)“老師，我不是要打她?！?/p>
“嗯”
“我只是想幫提醒她東西掉地板上了！”
“是的，你只是要提醒他，老師相信你?！?/p>
“可是，她說(shuō)我欺負(fù)她?！?/p>
“聽(tīng)到她說(shuō)這句話你很生氣？”
“是的。”
“能告訴老師為什么你會(huì)覺(jué)得生氣嗎？”
“她誤會(huì)我，我很生氣！”
“那你知道為什么她會(huì)誤會(huì)你嗎？”
沉默，沒(méi)有回復(fù)，我們就這么靜靜地坐著，我只是安靜地看著他不斷地饒頭，左右看。
“沒(méi)關(guān)系，想說(shuō)就說(shuō)出來(lái)，不想說(shuō)也沒(méi)關(guān)系的?！?br>
又過(guò)了一會(huì)，他突然問(wèn)我“老師，是不是我做錯(cuò)了？”
“你剛剛做了什么？”
“我推她了”
“哦？”
“是不是因?yàn)槲业淖龇ㄗ屗`會(huì)了？”
“或許是的，這個(gè)得問(wèn)她。那你能說(shuō)說(shuō)后面為什么她哭了嗎？”
“是不是我最后扔書(shū)讓她覺(jué)得我討厭她？”
我還是看著他，再一次的沉默，然后他突然說(shuō)“老師，對(duì)不起，我不應(yīng)該做情緒的，我去和她道歉?！?/p>
我笑著摸摸他的頭，然后看著他過(guò)去道歉，等他們處理好之后他過(guò)來(lái)找我，我笑著說(shuō)：
老師看到你的轉(zhuǎn)變很開(kāi)心，因?yàn)槟隳軌蛞庾R(shí)到自己需要改正的地方，并且進(jìn)行改進(jìn)，主動(dòng)和同學(xué)道歉，你做得很好！老師希望你之后有情緒的時(shí)候，可以用我們學(xué)過(guò)的方法說(shuō)出來(lái)，而不是做出來(lái)。老師相信你可以一次比一次做得更好！
是的，幫助孩子說(shuō)出自己的感受。
在此，結(jié)合本書(shū)及自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，歸納幾點(diǎn)幫助孩子面對(duì)感受的方法：
回應(yīng)、幫助或引導(dǎo)孩子說(shuō)出他們的感受，以關(guān)心的態(tài)度，使用“哦……”、“嗯……”、“是這樣啊……”，這樣簡(jiǎn)單的話來(lái)回應(yīng)孩子。對(duì)于大一點(diǎn)的孩子，他們不開(kāi)心的時(shí)候根本不想說(shuō)話。這時(shí)候，陪在他們身邊就足夠了。
孩子需要他們的感受被理解和接納。所有的情緒和感受都是被接納的，但是某些行為必須受到限制。
當(dāng)孩子的感受被不斷地否定時(shí)，會(huì)感到困惑和憤怒。越是想讓孩子擺脫不好的感受時(shí)，往往成效不大。
孩子能在敘述的過(guò)程中，整理自己的思路和感受，從而有可能自己找到解決辦法。
當(dāng)孩子被提問(wèn)、責(zé)怪、建議，情緒波動(dòng)大的時(shí)候，很難有清晰的思路和積極的態(tài)度去想問(wèn)題。
我們往往會(huì)擔(dān)心說(shuō)出孩子的感受會(huì)讓孩子更難過(guò)，但其實(shí)當(dāng)孩子聽(tīng)到這些話時(shí)，會(huì)感覺(jué)有人能夠理解他們內(nèi)心的感受。
如何說(shuō)孩子才會(huì)聽(tīng)，怎么聽(tīng)孩子才肯說(shuō)》這本書(shū)其實(shí)適用的不僅僅是和孩子之間的交流，總結(jié)下前面的內(nèi)容：
【溝通模式】
一開(kāi)始提到的溝通圈（打招呼，說(shuō)事情，談?dòng)^點(diǎn)，說(shuō)感受，敞開(kāi)心扉），試著問(wèn)問(wèn)自己：
我和孩子、和家人、和朋友、和同事、和自己，溝通模式分別在這溝通圈里的哪一層次呢？
是敞開(kāi)心扉的，是可以分享感受的，是就事論事的，還是僅僅打個(gè)招呼，亦或者是最熟悉的陌生人？
我要如何，去將我們彼此的距離拉近呢？
【傾聽(tīng)】
傾聽(tīng)可以說(shuō)是所有溝通問(wèn)題得以解決的方法，沒(méi)有之一。
試問(wèn)問(wèn)自己：
如果給自己傾聽(tīng)的模式打分，從0-10分，我對(duì)孩子、對(duì)自己、對(duì)家人、對(duì)朋友、對(duì)同事等等，分別是幾分？
而我，在一個(gè)月后，要到幾分？要如何調(diào)整？
【說(shuō)感受】
這本書(shū)六大板塊的第一部分，也是最重要的一點(diǎn)，就是幫助孩子面對(duì)他們的感受，幫助孩子說(shuō)出感受。
這里補(bǔ)充一部分前面沒(méi)有提到，書(shū)上也沒(méi)有點(diǎn)出來(lái)的：
要說(shuō)出孩子的感受，必須感同身受。
而這，要求我們?nèi)ビX(jué)察自己的感受——
當(dāng)孩子的某些行為引起了自己的情緒，試問(wèn)自己：
我此刻的感受是什么？是什么原因?qū)е挛耶a(chǎn)生了這個(gè)情緒？
甚至此刻，也可以問(wèn)問(wèn)自己：
當(dāng)我看這篇文的時(shí)候我的情緒是怎么樣的？我此刻的情緒是怎么樣的？而分別，是什么原因?qū)е铝诉@些情緒的產(chǎn)生？
