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《杰出產(chǎn)品經(jīng)理》讀書筆記

ch1 全方位認(rèn)識(shí)產(chǎn)品經(jīng)理

定義

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)、以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期的管理

工作

市場(chǎng)分析：研究用戶需求
產(chǎn)品策劃：明確用戶群體和使用場(chǎng)景
產(chǎn)品設(shè)計(jì)：梳理和細(xì)化產(chǎn)品需求，設(shè)計(jì)產(chǎn)品架構(gòu)和功能，定義產(chǎn)品體驗(yàn)和價(jià)值
產(chǎn)品文檔：從立項(xiàng)到正式上線過程中的各種需求、幫助和說明
需求實(shí)現(xiàn)：溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)
迭代優(yōu)化：收集、反饋、挖掘新需求

ch2 自我學(xué)習(xí)與修養(yǎng)

工作心態(tài)

挖掘性思考：原型里需要體現(xiàn)的比如SEO、用戶體驗(yàn)->有專門的職位，但是也要了解

SEO：

學(xué)習(xí)建議

電子商務(wù)的不同產(chǎn)品形態(tài)和模式

B2B
C2C
B2B2C
O2O
B2C

獲取產(chǎn)品的途徑

Web產(chǎn)品：創(chuàng)業(yè)媒體的產(chǎn)品庫(kù)-36Kr、Next、Product Hunt
App產(chǎn)品：應(yīng)用商城 - 堅(jiān)持每天玩一個(gè)產(chǎn)品，分析和體驗(yàn)他的業(yè)務(wù)邏輯和交互體驗(yàn)

ch3 市場(chǎng)分析

用戶分析

• 畫像分析
  • 公司的UED博客有不少案例
  • 數(shù)據(jù)來源：行業(yè)報(bào)告、調(diào)研數(shù)據(jù)、訪談?dòng)涗?、產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)工具（web/app）-CNZZ、友盟
  • 基本屬性與行為動(dòng)態(tài)
    • 基本屬性：性別年齡終端學(xué)歷行業(yè)領(lǐng)域生活偏好
    • 行為動(dòng)態(tài)：來源、受訪內(nèi)容、熱點(diǎn)、特定時(shí)間、活躍頻率
  • 全網(wǎng)畫像與垂直領(lǐng)域畫像
  • 定義用戶：名稱、角色的目標(biāo)與動(dòng)機(jī)、差異化的特征、描述角色

垂直：

• 行為分析
  • 用戶行為
• 訴求分析
  • 需求畫像
    • 描述、用戶群體、使用場(chǎng)景、現(xiàn)在的解決方案、市場(chǎng)反饋、新的解決方案

競(jìng)品分析

5W1H
What - 對(duì)象 - 功能
Why - 目的 - 解決什么問題
Where - 場(chǎng)所 - 使用場(chǎng)景
When - 時(shí)間 - 何時(shí)使用，使用時(shí)間
Who - 用戶 - 用戶群
How - 手段 - 什么樣的解決方案

市場(chǎng)分析總結(jié)

* 不要把相關(guān)性當(dāng)作因果性

ch4 產(chǎn)品策劃

基于市場(chǎng)分析的結(jié)果，針對(duì)用戶群體的需求、以細(xì)分市場(chǎng)為基礎(chǔ)，形成一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)的整體思路

工作內(nèi)容

構(gòu)思和規(guī)劃產(chǎn)品的定位，明確用戶群體和使用場(chǎng)景

1. 獲取需求
2. 分析需求
3. 決策需求

考慮因素

戰(zhàn)略方向

1. 起步階段
2. 發(fā)展階段
3. 迭代階段

項(xiàng)目管理 - 戰(zhàn)略分階段 - 階段分版本

偏向市場(chǎng)和公司

產(chǎn)品定位

偏向功能定義

用戶需求

1. 真正的需求 - 對(duì)“假期了，不知道去哪兒玩”的解構(gòu)
2. 產(chǎn)品形態(tài)與本質(zhì) - “行李箱“不要單純看作行李箱 - 用戶出行要攜帶的物品 - 范圍更廣大

明確條件

MRD：市場(chǎng)需求文檔

1. 明確市場(chǎng)定位
2. 明確用戶群體
3. 明確使用場(chǎng)景


內(nèi)容結(jié)構(gòu)：

BRD：商業(yè)需求描述
MRD：市場(chǎng)需求文檔
PRD：產(chǎn)品需求文檔
一般載體最好為PPT，也有word的

p84一份《好評(píng)找房》策劃方案 - 2012
？產(chǎn)品模式的成熟與否如何看待

ch5 產(chǎn)品設(shè)計(jì)

架構(gòu)設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)與體驗(yàn)設(shè)計(jì)
產(chǎn)品需求文檔PRD：記錄具體的需求說明

架構(gòu)設(shè)計(jì)

產(chǎn)品的五層結(jié)構(gòu)圖

表現(xiàn)層：視覺、交互
框架層：導(dǎo)航、頻道、頁面、模塊
業(yè)務(wù)層：業(yè)務(wù)模型-算法公式與功能流程
數(shù)據(jù)層：數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)關(guān)系：集合、線性、樹形、圖形
系統(tǒng)層：產(chǎn)品模式、產(chǎn)品形態(tài)

架構(gòu)設(shè)計(jì)的過程中，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的知識(shí)尤其重要，至少要看懂?dāng)?shù)據(jù)字典

產(chǎn)品公式

產(chǎn)品形態(tài)

形態(tài)模式的工作原理

1. C/S結(jié)構(gòu) - Client&Server處于相距很遠(yuǎn)的兩臺(tái)計(jì)算機(jī)上 - QQ、旺旺、APP
2. B/S結(jié)構(gòu) - 用戶通過瀏覽器向網(wǎng)站server發(fā)送服務(wù)請(qǐng)求，server處理并且返回結(jié)果- google、微博

形態(tài)模式的產(chǎn)品類型

1. 功能型 - 玩數(shù)據(jù)
2. 智能型 - 玩技術(shù) - 語音識(shí)別等等

MVC模式技術(shù)開發(fā)框架
MVP：
MTV：
CBD：
ORM：

原型設(shè)計(jì)

準(zhǔn)備工作

信息結(jié)構(gòu)圖與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

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這部分在PRD寫作的讀書筆記里寫過 就不再贅述

設(shè)計(jì)理念

金字塔圖

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1. 有用：抓住核心需求
2. 可用：滿足不同使用場(chǎng)景
3. 易用：便于用戶使用
4. 好用：優(yōu)化設(shè)計(jì)界面、符合用戶群體喜好

10個(gè)設(shè)計(jì)理論

1. 系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) - 依照用戶使用的情境來決定是沿用標(biāo)準(zhǔn)還是創(chuàng)新
2. 目標(biāo)導(dǎo)向 - 以用戶為中心，關(guān)注用戶目標(biāo)而不是要完成的任務(wù)
3. 直覺體驗(yàn) - 引導(dǎo)用戶做出最符合直接的反應(yīng)行為
4. 成本控制 - 減少用戶學(xué)習(xí)成本
5. 需求設(shè)計(jì) - 以用戶的需求為中心
6. 減少界面 - 減少界面間的交互，避免新頁面切斷用戶使用的流暢感
7. 概念內(nèi)化 - 盡量以用戶聽得懂的語言來表達(dá)設(shè)計(jì)
8. 信息交互 - 基于信息層面的交互應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單自然易懂
9. 簡(jiǎn)潔元素 - 減少視覺元素的堆疊，提高交互元素的辨識(shí)
10. 明確結(jié)構(gòu) - 合理劃分及棉的邏輯結(jié)構(gòu)，突出結(jié)構(gòu)層次

ch6 產(chǎn)品文檔

會(huì)寫就代表會(huì)思考

9個(gè)階段：

創(chuàng)意構(gòu)思 - BRD - 商業(yè)需求文檔
立項(xiàng)策劃 - MRD - 市場(chǎng)需求文檔 - 描述市場(chǎng)的問題和機(jī)會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境介紹，用戶需求和使用場(chǎng)景的概述，產(chǎn)品核心功能的亮點(diǎn)、商業(yè)前景概述、實(shí)施計(jì)劃等內(nèi)容
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
開發(fā)實(shí)施 - 產(chǎn)品經(jīng)理兼項(xiàng)目經(jīng)理 - 甘特圖
產(chǎn)品測(cè)試
灰度發(fā)布
正式上線
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
迭代更新

PRD產(chǎn)品需求文檔容易忽略的9個(gè)細(xì)節(jié)：

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和狀況 - 網(wǎng)絡(luò)不好的情況下，放置默認(rèn)圖保證界面的完整性和美觀
統(tǒng)計(jì)事件埋點(diǎn) - 特殊數(shù)據(jù)收集的需求 -熱力圖 用戶留存 制定按鈕的點(diǎn)擊量
前置和后置條件 - 條件限制，140字、1s語音等
權(quán)限禁用 - 手動(dòng)開啟權(quán)限
缺失提示文本
操作和視覺焦點(diǎn)失衡
操作成功和失敗反饋
二次確認(rèn)提醒 - 不可逆轉(zhuǎn)的功能彈出提醒避免誤操作
無響應(yīng)操作的反饋 - 一直加載等要有加載信息提示，或者返回。

PRD內(nèi)容

信息結(jié)構(gòu)圖
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
界面線框圖
功能流程圖
產(chǎn)品需求文檔 - 做一個(gè)大包總結(jié)

ch7 需求實(shí)現(xiàn)

ch7 需求實(shí)現(xiàn)
相關(guān)知識(shí)：目標(biāo)管理、溝通技巧、項(xiàng)目管理

目標(biāo)管理

在實(shí)際項(xiàng)目中，戰(zhàn)略規(guī)劃是由公司高層領(lǐng)導(dǎo)確定，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分解戰(zhàn)略并且細(xì)化，同時(shí)確定階段目標(biāo)，最后由產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)階段目標(biāo)中產(chǎn)品需求的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，然后溝通開發(fā)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品需求的開發(fā)與上線。

目標(biāo)管理方法：大目標(biāo)->子目標(biāo)->子目標(biāo)->小目標(biāo)
產(chǎn)品目標(biāo)管理：戰(zhàn)略方向->階段目標(biāo)->版本1/2/3->功能需求1/2/3

SMART原則

明確性、衡量性、可達(dá)成性、相關(guān)性和時(shí)限性
目標(biāo)明確、目標(biāo)量化、確定目標(biāo)在能力范圍內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)、 目標(biāo)與其他目標(biāo)之間是相關(guān)聯(lián)的、目標(biāo)具有時(shí)間限制

團(tuán)隊(duì)協(xié)同

交互：用戶體驗(yàn)<-用戶行為習(xí)慣
視覺：風(fēng)格美觀
技術(shù)：實(shí)現(xiàn)模型
團(tuán)隊(duì)溝通要素與技巧

項(xiàng)目管理

甘特圖

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通過活動(dòng)列表和時(shí)間刻度形象地表示出任何特定項(xiàng)目的活動(dòng)順序和持續(xù)時(shí)間

目標(biāo)管理可以看作項(xiàng)目管理的子項(xiàng)目

任務(wù)分配：

設(shè)定目標(biāo)、分配任務(wù)：姓名、工作內(nèi)容、截止日期

ch8 迭代優(yōu)化

獲取需求->分析需求->決策需求

獲取需求

1. 收集需求：內(nèi)部、外部、自己
2. 管理需求：需求池->功能屬性與職責(zé)屬性

分析需求

1個(gè)核心思想：
3個(gè)考慮因素：戰(zhàn)略定位、產(chǎn)品定位、用戶需求
4個(gè)設(shè)計(jì)理念：有用 可用 易用 好用

決策需求

四象限圖
重要急需 重要不急需 不重要但急需 不重要不急需

安排版本計(jì)劃

ch9 完整案例分享

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)不分家，產(chǎn)品也是客服

ch10 工作感悟分享

面試建議：

1. 提體驗(yàn)方面的建議優(yōu)化比較好
2. 先試驗(yàn)為dream offer做準(zhǔn)備
3. 入職后的工作、先分析和研究
4. 思考面試題
   突破瓶頸：
5. 產(chǎn)品體驗(yàn) - UED團(tuán)隊(duì)博客分析
6. 產(chǎn)品架構(gòu) - 技術(shù)知識(shí)
   會(huì)議效率：
7. 戰(zhàn)略型
8. 立項(xiàng)型 - 前景提要（戰(zhàn)略提要）、介紹產(chǎn)品方案（不用交互、規(guī)劃方案就可以）、介紹產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)（圖?解說）、回歸到戰(zhàn)略
9. 探討會(huì)議
10. 執(zhí)行會(huì)議 - 時(shí)間分配