李紅麗? 焦點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)初七? 堅持分享第76天

三.輔導(dǎo)角色與保密的界定與澄清

對于非自愿來訪者，老師在一開始輔導(dǎo)時，先直接把自己的角色定位界定清楚，說明自己是協(xié)助來訪者成長的角色。當(dāng)然，老師要先和學(xué)校協(xié)商自己的角色，了解自己的決策權(quán)力空間，澄清輔導(dǎo)來訪者的目的與位置，合宜地表示立場。

除了說明之外，還可以直接詢問：發(fā)生這樣的事情，你希望我如何幫你？你會希望我怎么幫你來面對（或改變）你的父母（或同學(xué)）？我聽過學(xué)校老師談過你的問題，我想聽聽你和他們不一樣的想法，然后，看看我可以幫你什么？將對話導(dǎo)入問題解決的方向，把處理問題的責(zé)任還給來訪者，催化來訪者自我負(fù)責(zé)，同時表示老師愿意站在來訪者這一邊。

在角色界定的同時，保證保密和澄清界限同樣重要。

1.老師要清楚地說明要求來訪者必須來訪的原因及日后要進(jìn)行的輔導(dǎo)方式。

2.老師需要清楚地讓來訪者知道，老師需要定期向校方報告，甚至?xí)袝娴挠涗?。同時強(qiáng)調(diào)，讓別人有機(jī)會看到來訪者改變，對來訪者在學(xué)校的生活有所幫助。

3.老師也要讓來訪者知道，若來訪者有傷害自己的與他人的可能，老師一定要報告學(xué)校進(jìn)行處理。

4.老師千萬不要答應(yīng)來訪者一些做不到的承諾，以免對彼此造成傷害。

四.辯識而非標(biāo)簽來訪者的類型與目標(biāo)

SFBT將來訪者分為三種類型，第一種是來訪者，第二種是抱怨者，第三種是消費(fèi)者。

SFBT也特別提醒老師不要用診斷式的標(biāo)簽，歸納來訪者所有的問題行為，這樣是暗示著來訪者的情況難以有所松動，容易挫敗老師與來訪者。

（未完待續(xù)）