滴滴成長(zhǎng)歷程

?2012年6月，程維創(chuàng)辦北京小桔科技有限公司，專注開發(fā)滴滴打車。開發(fā)初期，遭遇技術(shù)難題。同年年底，程維找來百度研發(fā)經(jīng)理張博擔(dān)任CTO，推出滴滴打車APP。

?2012年11月， 完成A輪融資，由金沙江創(chuàng)投投資300萬美元。僅上線一年，便打敗搖搖招車。

?2013年4月滴滴完成B輪融資，騰訊和經(jīng)緯中國共同投資1500萬美元。此番融資后，滴滴和幾乎同期上線的快的展開激烈競(jìng)爭(zhēng)，2013年快的并購了當(dāng)時(shí)市場(chǎng)排名第三的大黃蜂打車，對(duì)滴滴市場(chǎng)地位造成較大威脅。

?2014年1月，在騰訊參投下，滴滴完成C輪1億美元聯(lián)合融資。2014年1月，滴滴首先拉開補(bǔ)貼發(fā)現(xiàn)的序幕，與快的進(jìn)行慘烈的正面交鋒，5月才告一段落。

?2014年8月，百度系Uber中國大舉進(jìn)軍中國市場(chǎng)，2015年2月，滴滴與快的進(jìn)行戰(zhàn)略合并。

?2014年12月，完成D輪7億美元融資。

?2015年5月，滴滴快車上線。不同于巡游出租車，快車整合了私家車資源。6月，面向私家車的C2C拼車平臺(tái)滴滴順風(fēng)車上線，并得以快速發(fā)展。7月，滴滴巴士業(yè)務(wù)、代駕業(yè)務(wù)上線。9月，滴滴打車更名為滴滴出行。11月，在快車基礎(chǔ)上推出快車拼車服務(wù)。

?2015年7月，滴滴完成F輪30億美元融資。

?2016年6月，完成G輪45億美元聯(lián)合融資。8月，滴滴并購Uber中國。

?此后，滴滴一家獨(dú)大，占據(jù)網(wǎng)約車大部分市場(chǎng)份額，“漲價(jià)、大數(shù)據(jù)殺熟、壓榨司機(jī)”等負(fù)面新聞層出不窮。

? ? ? ? 短短五年多的時(shí)間，滴滴發(fā)展之快令人瞠目結(jié)舌，其快速發(fā)展背后逐漸暴出的因安全管理和處置能力不足釀成各種慘案令人寒心。8月，樂清女孩的遇害又將滴滴推到風(fēng)口浪尖上，滴滴正面臨巨大的信任危機(jī)。

? ? ? ? 深究滴滴慘案頻發(fā)的原因，滴滴公司自身安全管理不健全問題首當(dāng)其沖，受害者好友報(bào)警后，客服人員拒絕提供警方司機(jī)車牌信息、甚至打電話跟司機(jī)確認(rèn)乘客并沒有上車、消極對(duì)待案發(fā)幾天前對(duì)同一個(gè)施害人的投訴等等行為使受害者錯(cuò)失最佳救援機(jī)會(huì)。這不僅僅是工作人員的責(zé)任，偌大的服務(wù)體系，內(nèi)部安全管理以及應(yīng)對(duì)措施卻如此不堪一擊，更是整個(gè)管理層的責(zé)任。

? ? ? ? 另一方面，法律制裁過輕也是此類案件頻發(fā)的催化劑。如此頻發(fā)的命案，安全問題僅僅靠下線整改以及對(duì)企業(yè)不痛不癢的罰款，怎能得到徹底的解決？

? ? ? 同時(shí)，也暴露出網(wǎng)約車市場(chǎng)監(jiān)管不力的問題，盡管乘車便利性大大提升，幾個(gè)月前才出過命案的順風(fēng)車業(yè)務(wù)怎能輕易放行？