內(nèi)容經(jīng)濟(jì)(為內(nèi)容付費(fèi))在繼物品經(jīng)濟(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)和社群經(jīng)濟(jì)之后出現(xiàn)并逐漸火爆。在這種時代背景下,說話成了關(guān)鍵。

今天分享的主題是“如何說重點”。如何有條理、有結(jié)構(gòu)、有邏輯甚至有溫度地說話,其實不難,因為有方法可尋,而方法簡單易懂,易學(xué)易操作,因為是圍繞一個“3”字進(jìn)行的。

接下來分3點進(jìn)行論述。

首先,檢驗?zāi)阏f得是否為重點的標(biāo)準(zhǔn)之一是對方聽了你的話之后有沒有采取行動。說話的目的除了表達(dá)思想,還有很重要的一點,就是驅(qū)動他人在聽完你的話之后采取行動去改變。

要做到說服他人、驅(qū)動他人行動,需要遵循一個金字塔原則——Emotion(情感),Logic(邏輯)和Benefit(利益)。這可視為說服的3個階段,但順序不是恒定的。

當(dāng)對方為情感優(yōu)先者,你說服的第一步就該是表達(dá)情緒;當(dāng)對方為邏輯優(yōu)先者,你的第一步該是說理;當(dāng)對方是利益優(yōu)先者,你的第一步該是利弊分析。

接著,說重點的具體做法可總結(jié)為一個成語——事不過三。

有3點。說話習(xí)慣性分3點會讓人感覺你的思路很清晰。這一習(xí)慣可以通過日常訓(xùn)練習(xí)得。例如別人問你對事情的看法時,將觀點總結(jié)成3點,或者自己分析思考問題時,將內(nèi)容分成3點等。

3分鐘。說話或演講,最好不要超過3分鐘。3分鐘里說3點,每點1分鐘闡述清楚。將重點在1分鐘內(nèi)講清楚是需要有意識訓(xùn)練才能掌握的能力。

3秒沉默。說話通常難免有雜音,例如“呃...這個...那個...嗯...”等。首先要意識到自己說話是否有雜音,再有意識地糾正?？梢酝ㄟ^想發(fā)雜音時沉默3秒這個方法實現(xiàn)。

3秒眼神。說話時看著對方的雙眼是尊重的表現(xiàn)。但是看太久讓人心里發(fā)毛,看太短時間讓人以為你眼神閃爍、心里有鬼。最好就是看3秒,讓人感覺舒服。

分3類。將想說的事情分3類,裝進(jìn)3個“箱子”。分別貼上標(biāo)簽——事實、意見、感情,分別對應(yīng)“...是...”、“我認(rèn)為...”、“我想...”。

最后,習(xí)慣用3來思考。小學(xué)老師教我們寫作文的思路是——事情的起因、經(jīng)過和結(jié)果,政治老師教我們答題的思路是——是什么、為什么、怎么做。其實,用3來思考我們并不陌生?，F(xiàn)在我們可以不斷加強(qiáng)這種思維,例如在做思維導(dǎo)圖時羅列框架分3點,想問題分3點,想對策也分3點。在日常中訓(xùn)練自己。

分享書籍：

《學(xué)會回答》

《重要的事情說3點》

《溝通的八張面孔》

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