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有些問(wèn)題，往往令人在剛接觸時(shí)感到無(wú)從下手。倘若是上級(jí)交代的必須要完成的任務(wù)，人們只有硬著頭皮上。倘若不是非要完成不可的事情呢？那種無(wú)從下手、無(wú)處著力的感覺(jué)常常迫使人們迎難而退、偃旗息鼓。

人在設(shè)法解決某個(gè)問(wèn)題時(shí)，常傾向于一步到位，立刻得出一個(gè)結(jié)果。例如，有人想做出來(lái)一個(gè)能用一年的計(jì)劃安排，有人想在一天之內(nèi)就找到租房的地方，有人想在一個(gè)星期就搞明白現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等等。

若出現(xiàn)此類情況，表明在該問(wèn)題上，你是一個(gè)還未入門(mén)的新丁，對(duì)問(wèn)題不熟悉不了解。新丁的癥結(jié)不在于如何行動(dòng)，而在于如何開(kāi)始思考。新丁的思緒常常是一片空白或一片混亂。

如何變得若有所思或有條不紊呢？答案是采取分類別、分等級(jí)、分階段的方法。

分類別早已被司空見(jiàn)慣，人們會(huì)因此而忽略它的巨大作用。在解決如何迅速查找圖書(shū)的問(wèn)題中，所有的解決方案都是建立在“分類別”的方法基礎(chǔ)之上的。圖書(shū)由此可分為哲學(xué)、社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、綜合性圖書(shū)等五大部類，22個(gè)基本大類，每個(gè)類下面再進(jìn)行細(xì)分。

最為貼切的例子是，人們?cè)诮鉀Q如何辨識(shí)數(shù)百的qq、微信好友的問(wèn)題上不約而同地選擇了分類別，分為家人、朋友、同學(xué)等。雖然人們感覺(jué)這樣做只是順其自然，但不可否認(rèn)的是解決這個(gè)問(wèn)題運(yùn)用了分類別的方法。

分等級(jí)也被人們習(xí)以為常，其可以算是對(duì)類別中的東西的一種或先后，或重要程度等的排序。例如，社會(huì)階層就是分等級(jí)的一種體現(xiàn)，從農(nóng)民、農(nóng)民工、工人、個(gè)體工商戶到私營(yíng)企業(yè)主、高層干部、大公司經(jīng)理、高級(jí)官員的劃分有利于社會(huì)學(xué)者對(duì)于社會(huì)分層與社會(huì)流動(dòng)的研究。

最為常見(jiàn)的現(xiàn)象是比賽評(píng)選，如何體現(xiàn)出優(yōu)秀參賽者和普通參賽者的區(qū)別？分等級(jí)，有特等、一等、二等、三等之分。耳熟能詳?shù)倪€有福布斯排行榜、世界大學(xué)排名、十大馳名商標(biāo)、業(yè)內(nèi)排行等。

相對(duì)而言，分階段常不為人所見(jiàn)，因?yàn)殡A段是對(duì)伴隨實(shí)際發(fā)展的過(guò)程的劃分。在探索或展望事物發(fā)展時(shí)，分階段常常是簡(jiǎn)化問(wèn)題的最佳方式之一。初期（前期）、中期、后期的階段劃分屢見(jiàn)不鮮。

丹尼爾·貝爾將歷史劃分為前工業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)和后工業(yè)社會(huì)三個(gè)階段；認(rèn)知心理學(xué)家在研究人類如何進(jìn)行記憶時(shí)提出了記憶的多階段模型；畢生發(fā)展心理學(xué)在研究人的發(fā)展時(shí)有了嬰兒期、幼兒期、學(xué)齡兒童、青少年期、青年期、中年期和老年期的階段劃分。

對(duì)于以上所舉的一些例子可能在大家看起來(lái)沒(méi)有什么意義，它們似乎本來(lái)就應(yīng)該是這個(gè)樣子。跟題目所說(shuō)的“面對(duì)無(wú)從下手的問(wèn)題該如何開(kāi)始思考”又有什么關(guān)系呢？

對(duì)上述所說(shuō)的事例，人們已經(jīng)把其作為本來(lái)就存在的現(xiàn)象“坦然受之”了，從未想過(guò)為什么會(huì)這樣，如同瓦特之前人們將水燒開(kāi)時(shí)壺蓋會(huì)跳動(dòng)當(dāng)作本來(lái)就是如此一樣。

讓我們追溯一下，比賽評(píng)選為什么要分等級(jí)。你可能回答說(shuō)，不分等級(jí)怎么看出參賽者的區(qū)別。那要怎么選出優(yōu)秀的參賽者呢？當(dāng)世界上第一個(gè)比賽性質(zhì)的活動(dòng)出現(xiàn)時(shí)，組織比賽的人是用什么方法選出優(yōu)秀的參賽者呢？

你可能回答，比賽自然就有第一、第二、第三啊，這完全沒(méi)錯(cuò)。你還可能回答說(shuō)，組織者制定了一系列的比賽規(guī)則來(lái)選出優(yōu)秀的參賽者，跟分等級(jí)沒(méi)半毛錢(qián)關(guān)系，這也沒(méi)錯(cuò)。

從前文到現(xiàn)在，筆者所說(shuō)“分類別、分等級(jí)、分階段”是面對(duì)“無(wú)從下手的問(wèn)題”該如何思考的方法，而不是如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)方法。而制定比賽規(guī)則是如何實(shí)現(xiàn)分等級(jí)這個(gè)方法。

實(shí)際上，前文所舉的例子對(duì)第一個(gè)面對(duì)該問(wèn)題的人來(lái)說(shuō)是難以下手的問(wèn)題，但對(duì)現(xiàn)在的你我來(lái)說(shuō)不能難以下手的問(wèn)題。第一個(gè)人已經(jīng)為你提出解決完該問(wèn)題的結(jié)果，你接受了，并認(rèn)為這樣理所當(dāng)然。正如同，你認(rèn)為比賽有第一、第二、第三一樣。

這個(gè)過(guò)程中“分等級(jí)”被隱沒(méi)了，你從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)地采用過(guò)這個(gè)方法。而本文所說(shuō)的是要主動(dòng)采用這個(gè)方法。

正如學(xué)習(xí)一樣，學(xué)習(xí)時(shí)你有自己習(xí)慣的方式，為了更好的、更高效的學(xué)習(xí)，你可能需要學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)的方法。對(duì)于思考，你可能需要學(xué)習(xí)如何思考的方法。

那么，該怎么實(shí)現(xiàn)“分類別，分等級(jí)，分階段”的方法呢？

首先，將類別分為“A類、B類、C類”或“第一類、第二類、第三類”；將等級(jí)分為“第一級(jí)、第二級(jí)、第三級(jí)”；將階段分為“前期、中期、后期”或“第一階段、第二階段、第三階段”。

這種實(shí)現(xiàn)方法肯定不能令人滿意，因?yàn)椤耙?、二、三”只是給人傳遞出抽象的概念，而沒(méi)有具體的內(nèi)容，你甚至不知道A類到底是什么。但是這是必要的，思考時(shí)要從抽象到具體，直達(dá)具體的思考方式無(wú)助于解決“無(wú)從下手”的問(wèn)題，反而使思緒混亂。

你可能只是知道比賽會(huì)分為一二三等，但你很可能不知道參賽者滿足什么樣的條件會(huì)成為一等、二等或三等。假如你要舉辦一個(gè)吹牛比賽，在無(wú)前例和相關(guān)資料的情況下，你必會(huì)為一個(gè)問(wèn)題苦惱，怎樣才算是第一、第二或第三。

注意，這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)自動(dòng)跳過(guò)了上面所說(shuō)的“首先”，因?yàn)楸荣惙值燃?jí)已被人潛意識(shí)所接受并運(yùn)用，但當(dāng)你面對(duì)“無(wú)從下手”的問(wèn)題時(shí)，你并不能潛意識(shí)的接受并運(yùn)用，所以需要主動(dòng)采用這個(gè)方法。

這一步，在腦海中甚至不到一秒鐘就可完成。

其次，填充每個(gè)類別，每個(gè)等級(jí)，每個(gè)階段。將你腦中每次閃現(xiàn)的具體內(nèi)容放在某個(gè)類別，你感覺(jué)在某個(gè)類別就放在某個(gè)類別。一旦某個(gè)類別里有某個(gè)具體內(nèi)容，下一個(gè)具體內(nèi)容是否放在這個(gè)類別里你就會(huì)有所比較。每個(gè)類別的具體內(nèi)容多了起來(lái)之后，對(duì)每個(gè)類別是什么你就會(huì)有一個(gè)大致的印象。

最后，歸納每個(gè)類別，每個(gè)等級(jí)，每個(gè)階段。將每個(gè)類別中的具體內(nèi)容拿出來(lái)歸納一番，找出它們的共同特點(diǎn)，將不符合特點(diǎn)的具體內(nèi)容剔除或放到其它類別中。如此，對(duì)每個(gè)類別應(yīng)該是什么樣子你就有了一個(gè)清晰的了解。

經(jīng)過(guò)以上三步，你就有了解決“無(wú)從下手”問(wèn)題的初步框架，這個(gè)問(wèn)題雖然對(duì)你還是一個(gè)問(wèn)題，但已經(jīng)不是一個(gè)“無(wú)從下手”的問(wèn)題。

進(jìn)一步深入來(lái)看，分類別、分等級(jí)、分階段本身就是在“分”了，其精髓或本質(zhì)是“分”，或者說(shuō)實(shí)現(xiàn)“分”這個(gè)方法的方法是“分類別、分等級(jí)、分階段”。倘若此方法并不適合你，你也可以另做它“分”。