
選址邏輯
案例:為寫字樓提供午餐的餐廳,不知道該如何選址,是貴而近還是遠(yuǎn)而便宜的地方呢?
問題的本質(zhì)是:兩個地方的“流量成本”哪個更低。
流量
進(jìn)入你銷售漏斗的潛在客戶的數(shù)量。
流量成本
獲得一個潛在客戶的平均價(jià)格。
租金的本質(zhì)
線下商鋪的流量成本。把高昂的租金平攤到巨大的人流上,流量成本未必過高。反之,租金低的地方未必流量成本低。
市場自我調(diào)整
市場在相對較長的時(shí)間里會自我調(diào)整,所以兩地的流量成本沒有太多差別。
尋找流量成本洼地
大批客戶去哪里,就必需搶在前頭去哪里。如:外賣平臺。
在寫字樓附近3公里附近,找個幾乎只有廚房的地方開店,與外賣平臺合作,放棄路過的人流。
寫字樓白領(lǐng)最大的痛點(diǎn)之一,就是每天頭疼“中午吃什么”。
如何促銷:下單,就可以獲得額外一道菜,并且是隨機(jī)的菜品。
身邊的案例
自己住的小區(qū),只有唯一的一趟公交車。所以,人流量比較大的地方就是公交站附近以及進(jìn)入小區(qū)的必經(jīng)之路上。所早上五點(diǎn)多就有早餐車在馬路對面聚集,下班時(shí)段,小吃攤又聚集到靠近小區(qū)出入口的位置。
記得,最開始的時(shí)候,是沒有這些攤販聚集的。最有眼光的是開著小貨車到處賣水果的小販和燒烤攤。然后漸漸地形成了規(guī)模。所以我也證了一個流量成本洼地的發(fā)掘過程。
雖然小攤販不需要繳納租金,但是時(shí)間也是有成本的。所以如果把自身的時(shí)間投入進(jìn)去,是不明智的選擇。
引流品
案例:本來可以壟斷一方的農(nóng)村超市,被突然新開的一家超市分了流。現(xiàn)在面臨如何吸引用戶的問題。
問題的本質(zhì)是,由于競爭加劇,造成單人流量成本上升。必須找到新方法,獲得便宜的流量。
獲得流量,都是有成本的。店鋪?zhàn)饨穑們r(jià)排名,這些都是用的成本買流量。引流品是在“用利潤換流量”。
超市“0利潤”促銷可樂,導(dǎo)致被可樂吸引的顧客來到超市以后,會購買牛奶、水餃、零食等帶來利潤的“利潤品”。
引流品:免費(fèi)wifi,ATM機(jī),快遞代收(菜鳥網(wǎng)絡(luò))。免費(fèi)的就是最貴的。
引流品,就是用利潤,或者便利換流量的商品。
引流品+利潤品是商家設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合的必修課。
獎勵用戶
案例分析本來是口碑營銷的社交電商,突然引入“推薦獎勵”的用戶激勵策略后,期望利用“老帶新”的方式獲得爆發(fā)式增長。結(jié)果卻適得其反。
口碑經(jīng)濟(jì)就是激發(fā)用戶,自發(fā)分享你的產(chǎn)品,從而贏得新用戶,獲得流量。
分享的內(nèi)在動力(心理),朋友獲益:這么好的動車不分享給朋友,真對不起朋友啊。自己獲益:朋友付錢購買,自己能拿到提成。
但是,給提成會給用戶造成心理負(fù)擔(dān),寧愿不分享,也不愿背上“賺朋友錢”的名聲。
怎么辦?
強(qiáng)化朋友獲益,隱藏自己獲益。讓用戶分享時(shí),只有動力,沒有壓力。
1.提成變紅包,一人一半。同時(shí),把這部分獎勵真實(shí)地放進(jìn)了用戶的意外收入賬戶里,所以這個錢很快又會還給商家。
2.把提成變?yōu)榉e分,用于兌換禮品。積分和現(xiàn)金,本質(zhì)上是一樣的,但是積分可以覺得拿到的不是錢,消除自己獲益的愧疚感。
3.把提成變?yōu)槌楠劊粌H可以消除賺朋友錢的愧疚感覺,還會覺得這是自己靠運(yùn)氣賺來的。
異業(yè)聯(lián)盟
案例分析女裝店遇到流量天花板,該如何尋找新流量。
于是創(chuàng)造了一個新的商業(yè)模式,和美容院合作。獲得了雙贏。
異業(yè)聯(lián)盟的本質(zhì)是,收集與自己沒有競爭關(guān)系的異業(yè)伙伴的流量,為對方的用戶創(chuàng)造額外價(jià)值,并分享收益。
異業(yè)聯(lián)盟有三種形態(tài),渠道異業(yè)聯(lián)盟,營銷異業(yè)聯(lián)盟和產(chǎn)品異業(yè)聯(lián)盟。