“喂喂，你是老師，怎么可以這么說話！”
“不就是讓你回答個(gè)問題嗎/做個(gè)PPT嗎，分分鐘就搞定了都不肯幫，真是小氣！”
“就稍微改一下啊，很簡單的??！”
“讓你幫忙點(diǎn)個(gè)贊/投個(gè)票而已，你至于嗎！”
“你們都那么有錢了，還不肯獻(xiàn)點(diǎn)愛心，真是為富不仁！”
“哎我這都為你好，你怎么這么不知好歹啊！”
如果有人這么告訴我的話，在我心情好的時(shí)候，我會(huì)言簡意駭?shù)乃蚑A兩個(gè)字。
“滾蛋！”
當(dāng)然，我心情沒這么好的時(shí)候更多，那我會(huì)更言簡意駭?shù)淖鲆患隆?/p>
拉黑。
曾經(jīng)有一位朋友在分答上問我，TA是做直銷的，怎么給親朋好友推薦TA的產(chǎn)品才能不傷和氣，我的回復(fù)中，有一個(gè)很重要的點(diǎn)，一定要讓一些不合適的人不要買。
回到溝通的本質(zhì)上來吧。
無論是邀請別人參與、邀請別人幫助，都有一個(gè)很重要的原則是，對方有選擇和決定的權(quán)利。
在選擇和決定之前，TA們同樣還有選擇是否要聽你講、被你打擾、看你發(fā)朋友圈的權(quán)利。
所以，對于不尊重我的人，我也懶得解釋，我最多就告訴TA們：
“對不起，我真不是什么好人?！?/b>
翻譯一下就是，哦，我沒什么可以被利用的善良，你有事兒說事兒，談錢別隨便帶感情，直著來，你太繞了……
不過很可惜，這么跟我說話的人一般Get不到這一點(diǎn)，TA們一般直接就怒奔，走了。
分析這件具體的事情吧。為什么大家“無動(dòng)于衷”。
還是從溝通的三要素考慮先：
TA的溝通對象：朋友，微信里的朋友。
TA的溝通目標(biāo)：想邀請對方加入TA所謂的“互助社群”。
TA的觀點(diǎn)：？？？？？
好吧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，沒有觀點(diǎn)。
其實(shí)在生活中，我也很難理解，為什么有些人，直接轉(zhuǎn)發(fā)一個(gè)鏈接丟到群里，或者私聊發(fā)給別人，就覺得別人一定會(huì)看了？
多寫一個(gè)自己的意見、看法、推薦理由，會(huì)死嗎？
所以，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這種“純廣告”，有管理的群一定會(huì)踢走。
如果要組織觀點(diǎn)，從對象的特征出發(fā)來思考。
從這個(gè)故事主人公的語言來看，TA對TA的溝通對象，也就是微信朋友的特征描述是：傻乎乎的去獻(xiàn)愛心，還有，“無知的人”。
我不了解TA的微信朋友圈里都是什么人，但我知道，如果TA微信朋友圈里的人知道自己在TA心里是這樣被評價(jià)的，一定不開心。
都是自己的朋友了，竟然還沒有最基本的善意么？
事實(shí)上，TA要推薦的東西和保險(xiǎn)很像，像到有一位朋友在后臺(tái)直接復(fù)制了一大段TA朋友圈的保險(xiǎn)推薦文案給我。
所以我們順便說一說，為什么原來還有效的保險(xiǎn)故事，現(xiàn)在越來越不管用了。
不管大家的信息多么閉塞，現(xiàn)在大家多少也知道了一些保險(xiǎn)和互助的基本原理。
知道了什么“天有不測風(fēng)云”，知道了“意外風(fēng)險(xiǎn)無處不在”，也知道了“一旦……家人就會(huì)”之類的東西。
所以，溝通對象的特征定位應(yīng)該是：對風(fēng)險(xiǎn)有一定的認(rèn)知，目前有或沒有購買一些風(fēng)險(xiǎn)管理類產(chǎn)品，以及有或者沒有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識。
請注意，保險(xiǎn)和互助，跟獻(xiàn)愛心事實(shí)上沒有一毛錢關(guān)系?！矮I(xiàn)愛心”這個(gè)說法，是早期的保險(xiǎn)公司為了忽悠客戶強(qiáng)加的……
對象特征抓準(zhǔn)之后，想要說服TA們的話，觀點(diǎn)其實(shí)在于：
1.這個(gè)模式到底是【怎么回事】；
2.對于我們來說，有什么【幫助】；
3.和其它選擇相比，有什么【區(qū)別】；
4.我們?yōu)槭裁匆鞠嘈拧磕悖?/p>
5.具體怎么【操作】。
其中，第二條，說明【幫助】，是最關(guān)鍵的。
故事中，給到的【幫助】解釋是這么說的：一份小錢獲得一份巨大的保障和尊嚴(yán)。
我是我們常見的保險(xiǎn)失敗文案之一。
原因是：
1.是不是【小錢】是由購買/參與者來衡量的，其它人無權(quán)定義；
2.同理，有沒有保障，還有保障是否稱得上【巨大】也是購買/參與者衡量的；
3.好好說事兒，別沒事扯上尊嚴(yán)，我真不信我不參加你這個(gè)玩意兒我就沒尊嚴(yán)了。
對于保險(xiǎn)和互助，我們比較容易采信的觀點(diǎn)有：
1.基于我們對自己未來的規(guī)劃和考慮，事實(shí)上，每個(gè)人是需要保險(xiǎn)/互助保障的，你從國家強(qiáng)制推行社保就能看出來；
2.為什么有了社保我們還需要自己再衡量保障問題呢？因?yàn)樯绫Ｌ峁┑谋Ｕ?b>不夠全面，僅能保障我們的一部分風(fēng)險(xiǎn)；
3.基于保險(xiǎn)/互助公司為我們承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)，所以在每年的費(fèi)用中，有一部分需要支付給他們作為他們的工作成本，而這個(gè)成本，是隨著人年齡的增加而逐年上升的，所以總的來說，早點(diǎn)開始更劃算，即節(jié)約了成本，也早享受了保障。
順便也說說獻(xiàn)愛心的事兒吧。
近年來，我們似乎覺得大家的愛心越來越少了。
這不但和我們看到的需要“獻(xiàn)愛心”的事兒越來越多，而且和我們越來越理智息息相關(guān)。
但我們就真的無法被“獻(xiàn)愛心”的事兒感動(dòng)嗎？
我們上周分析了DISC四種人群，如果你要打動(dòng)TA們獻(xiàn)愛心……
對D型人來說，TA們需要明確的知道，TA們捐的錢去了哪里，是不是真的到了被救助的對象那里，而不是到了某些人的腰包里。
對I 型人來說，TA們需要?jiǎng)e人知道TA們做了好事，需要收愛心的機(jī)構(gòu)在顯眼的地方公識，讓TA們真的能獲得榮譽(yù)感和奉獻(xiàn)感。
對S型人來說，TA們需要知道需要愛心的這個(gè)人的故事，細(xì)節(jié)的故事，從而讓TA們產(chǎn)生感同身受的憐憫感，而不簡單是“XX小女孩白血病生命垂危”。
對C型人來說，TA們需要能夠衡量TA們做的這件事“有用”，那，就需要收愛心的機(jī)構(gòu)展示自己為什么靠譜，為什么值得C型的TA們相信，錢收了之后，會(huì)怎么做，什么時(shí)候做，能不能持續(xù)追蹤實(shí)時(shí)反饋，假如人家需要30萬，但機(jī)構(gòu)只籌到了10萬，怎么辦……
理解為什么獻(xiàn)愛心的事兒越來越無效了么。
因?yàn)槟切┦諓坌牡?b>機(jī)構(gòu)基本上做不到上面這些啊……
于是，大家要么信那些“看上去靠譜”的機(jī)構(gòu)，比如騰訊公益或者李連杰的壹基金（不過最近被傳丑聞很影響?。?/p>
要么，去信那些“反正也不要我出錢”的活動(dòng)，比如微信運(yùn)動(dòng)捐步數(shù)，比如“每次刷卡就向貧困兒童捐款一分錢”，類似這樣。
其實(shí)，我相信每個(gè)人心中的善意，就像濮存昕當(dāng)年給文明做的公益廣告的廣告詞那樣。
“……我相信，（一條公益廣告）就好象是一盞燈， 燈光亮一些， 那么我們身邊的黑暗就少一些。并且我更相信，每一個(gè)人的心靈，就象是一扇窗戶，窗戶打開，光亮就會(huì)進(jìn)來?！?/p>
我覺得每個(gè)人心中的善意、責(zé)任感、文明、想讓自己變得更好的祈愿……都是這樣的。
而“對不起，我真不是什么好人”，只是我們在面對傷害的時(shí)候的自我防衛(wèi)。
