從時尚設(shè)計師身上找到了 UX/UI 設(shè)計哲學(xué)？不必驚訝，你真的打開了一篇有點神經(jīng)質(zhì)的文章。很多人會覺得 UX 、UI 設(shè)計，特別是 UX 跟時尚行業(yè)的關(guān)聯(lián)并不強，但作為兩個都需要充分和用戶（客戶）的打交道的行業(yè)，它們的設(shè)計出發(fā)點其實很相似。這樣看似不強的聯(lián)系恰恰能提供給我們不一樣的信息。
1.?? ?什么是設(shè)計哲學(xué)？
設(shè)計哲學(xué)，是設(shè)計師對他自己身邊世界理解的表面展示，這一理解通過設(shè)計師在設(shè)計過程中對取得這一結(jié)果的追求體現(xiàn)出現(xiàn)。這一哲學(xué)可以是從經(jīng)過時間考驗的先人的經(jīng)驗獲取，也可以是在我們現(xiàn)在這個快速變化的世界中設(shè)計師以自己親身經(jīng)歷而得出的一些人生總結(jié)，特別是 UX、UI 作為現(xiàn)代科技發(fā)展的產(chǎn)物，對周圍快速轉(zhuǎn)變的適應(yīng)性要求更強一些。但不論是新或舊的哲學(xué)，它都體現(xiàn)了設(shè)計師的價值觀。
"What I find most interesting in fashion is that it has to reflect our time. You have to witness your own moment."?Nicolas Ghesquière
2.?? ?為什么我要從時尚行業(yè)挖掘 UX/UI 設(shè)計哲學(xué)？
正如文章前言中提到的，時尚行業(yè)中的設(shè)計和 UX、UI 設(shè)計一樣，都需要和用戶之間有非常主動、充分的互動才能滿足用戶對各自產(chǎn)品的需求，雖然它們提供的產(chǎn)品類別不相同，但是都是基于滿足用戶需求而應(yīng)運而生的，同時在設(shè)計時必須考慮到不能設(shè)計用戶不需要的東西。它們間的區(qū)別在于：UX、UI設(shè)計是相對理性的設(shè)計，它和工業(yè)產(chǎn)品和建筑設(shè)計一樣都需要追求某種程度的精確，或者說它們是基于精確數(shù)據(jù)的設(shè)計。同時，時尚行業(yè)的設(shè)計是相對感性的，有時它并不依賴于各種調(diào)查或者數(shù)據(jù)，而是以設(shè)計師的肉眼觀察、腦中重新構(gòu)建，更加基于美學(xué)基礎(chǔ)的非精確設(shè)計，因此它所反映出來的對用戶的觀察角度、得出的結(jié)論很不同的。這樣理性和感性的區(qū)別造就了它們之間的相連與相離，就如西方志怪文學(xué)中描述的『交叉的平行世界』一樣，這兩個理性和感性的設(shè)計哲學(xué)，大部分時候被人分開看待，但是有一天它們各自有了一個缺口并且各自穿插，在這樣一個交叉點中我們也許可以找到一個理性和感性的平衡點，為 UX、UI 設(shè)計帶來一點頗有文藝氣息的設(shè)計哲學(xué)。
3.?? ?設(shè)計哲學(xué)和設(shè)計風(fēng)格的區(qū)別（The most important thing about the term "design philosophy" is to keep it separate from "design style." ）
也許很多人會說，現(xiàn)在很多產(chǎn)品，特別是軟件和網(wǎng)站的設(shè)計都非常藝術(shù)化，難道他們不是感性和理性的結(jié)合嗎？這和我們在這篇文章重要討論的還是有一點差別的，這個差別的根源就是設(shè)計哲學(xué)和設(shè)計風(fēng)格的不同。
1.?? ?設(shè)計哲學(xué)是一個人思想和對世界認識的反射，也可以說它是設(shè)計師腦中的世界的實體化的鏡像，它經(jīng)過了：世界——設(shè)計師——設(shè)計師的世界——設(shè)計作品反映，這樣一個過程，設(shè)計師作為世界和他認識的世界的中間人，只要他對世界的認識沒有巨大變化，映射在設(shè)計作品中設(shè)計哲學(xué)就不會變化。
2.?? ?設(shè)計風(fēng)格只是一種為了創(chuàng)造某種設(shè)計過的世界的方法，因為我們并不能說我們看到的世界就是真實的世界，每個人的眼睛和大腦都不相同，進入的光線和信息的處理也不同，因此每個人腦海中反映出的世界都是不同的，而這個世界是我們認識的世界不是真實的世界。設(shè)計風(fēng)格只是將我們認識的世界反映出來的方法，不同的設(shè)計師用同樣的風(fēng)格設(shè)計出的同類型產(chǎn)品，我們也可以看出其中的巨大差別，比如同是扁平風(fēng)格的 iOS 和 Android 系統(tǒng)，它們之間的差別只需看一眼便躍于紙上。
因此，藝術(shù)化的網(wǎng)站，不論它使用了何種設(shè)計風(fēng)格來呈現(xiàn)內(nèi)容或者契合產(chǎn)品的氣質(zhì)，它都不是直接的設(shè)計師哲學(xué)的產(chǎn)物。當(dāng)然每個設(shè)計師都有自己偏好的風(fēng)格，因為不同的設(shè)計風(fēng)格也是由有著不同設(shè)計哲學(xué)的設(shè)計師創(chuàng)造出來的，每一種設(shè)計哲學(xué)都有能使之完美的設(shè)計風(fēng)格和它契合。
4.?? ?我們可以從時尚設(shè)計哲學(xué)中學(xué)到什么？
1.?? ?要比用戶更懂客戶
蘋果公司是一家科技公司，但是它的產(chǎn)品和其他科技公司相比已經(jīng)跨過了科技產(chǎn)品的界面，當(dāng)人們都在為它的產(chǎn)品趨之若鶩時，它走向了時尚產(chǎn)業(yè)。蘋果公司的第二任 CEO Mike Markkula 在名為 “The Apple Marketing Philosophy” 的 memo 中寫到 Apple “will truly understand their (customers) needs better than any other company” 并且 “eliminate all unimportant opportunities.” 雖然他沒有明確說蘋果會比用戶更懂得客戶，但是蘋果對自己產(chǎn)品提供給用戶的可擴展性一直非常嚴(yán)格，它堅信自己提供的就是用戶需要的，不必再多。雖然有點難判定蘋果的做法是否真的對，但是作為 UX 設(shè)計師，用戶的需求必須是自己設(shè)計的重點，也是最重要的一點。
2.?? ?『創(chuàng)造』客戶的需求
客戶的需求可以分為隱形和顯性兩種類別，面對一個產(chǎn)品客戶可能不能立刻找到自己對該產(chǎn)品的完全期待，這時候就需要靠 UX 設(shè)計師幫助用戶發(fā)覺他們沒有想到過的需求。時尚界是一個相當(dāng)神秘的世界，在設(shè)計新品時，也許設(shè)計師也會像產(chǎn)品開發(fā)那樣構(gòu)建自己的 personas 來忖度顧客會不會喜歡它們的新產(chǎn)品，并且很多品牌都有自己所面向的主要客戶群，但是它們一季又一季地創(chuàng)造被人爭相搶購的款式，這很難說他們沒有透徹理解目標(biāo)客戶的痛點；它們的另一天賦便在于它們能『創(chuàng)造』用戶的需求，很多時候它們的客戶們也許也不知道新的一季自己想要一些什么新商品，但是當(dāng) T 臺上的模特展示這些精巧的設(shè)計品時，他們好像都被人下蠱一樣意識到：我要的就是這個！
（另外也如像 Mockplus 這樣為 UX、UI 設(shè)計師提供的軟件，有一些提供了直接在手機上預(yù)覽操作原型的功能和許多內(nèi)置的組件，有一些可能是設(shè)計師們最初使用軟件時沒有想到的需求，如果能提前為這樣的需求提供解決方案，用戶一定會對你贊譽有加。）
"You shouldn't ask 'why do you wear a hat?' What you really should be asking is 'why are you not?'"?John Galliano
3.?? ?從用戶的視角看自己的設(shè)計
'Would I Wear This?' （StyleWatch，people.com）這是貝嫂在 2010 年的紐約時裝周時接受 People 網(wǎng)站采訪時說的話，這句話也是她自己在時尚行業(yè)中的設(shè)計哲學(xué)。貝嫂是一個非常認真的人，做事絕不含糊，她的這句話其實是對所有設(shè)計師的提醒，不論是設(shè)計一件衣服一雙鞋子或者是一個手機 app、一個購物網(wǎng)站，作為 UX 和 UI 的設(shè)計師一定要時刻注意，把自己如偵探小說中的神探揣測犯罪分子可能的心理一般放在用戶的角度去考慮：如果是我，我會不會穿這樣設(shè)計的衣服？我會不會以這樣的方式用這個 app？我會用什么渠道去發(fā)現(xiàn)這個商品？我在什么階段想要付款？這時候創(chuàng)建 personas 和 user journey 是非常有用的協(xié)助方案。
"Fashion is not something that exists in dresses only. Fashion is in the sky, in the street, fashion has to do with ideas, the way we live, what is happening."?Coco Chanel
4.?? ?good design 不等于 good experience
這是 UX、UI 設(shè)計師需要從時尚行業(yè)中學(xué)習(xí)的一點反面教材，因為很多人在設(shè)計過程中也陷入了什么是好設(shè)計的陷阱。正如許多美麗的高跟鞋，只是看圖片或者試穿讓你顯得非常美麗，但是等你買下它們，一天之后你就會發(fā)現(xiàn)你的腳快要爆炸了。這就是好設(shè)計并不等于好體驗的鮮活例子，作為 UI、UX 設(shè)計師，可能你在設(shè)計的時候會自我沉醉于：『這個設(shè)計真精妙』、『這個圖標(biāo)我畫得真好』這樣的感嘆，但是也許用戶只會默默給你一個白眼。
5.?? ?一個好的設(shè)計會隱形（Great design is transparent. Joe Sparano）
很多新任設(shè)計師很渴望在自己的作品中展示自己，希望得到別人的認可，拼命在設(shè)計的產(chǎn)品中展示自己的所謂『特色』，但其實這樣可能會造成用戶的困擾：畢竟你不是 Chanel 或者 LV。設(shè)計師應(yīng)該專注于怎么創(chuàng)造好用的產(chǎn)品，當(dāng)好用的需求被滿足了才能開始討論其他的條件，就如一件好的衣服應(yīng)該是襯托穿它的人而不是靠人來顯示衣服的精美設(shè)計。因此，設(shè)計師應(yīng)該學(xué)會適當(dāng)?shù)亍弘[形』，讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中慢慢體會到你的設(shè)計，體會到你的產(chǎn)品不同于其他人的地方。
6.?? ?材質(zhì)的應(yīng)用
不同的材質(zhì)可以傳遞不同的情緒。在構(gòu)建 user journey 的時候，很重要的因素之一就是考慮到用戶的情緒和狀態(tài)。在時尚行業(yè)的設(shè)計中，除了設(shè)計師自己的圖稿，體現(xiàn)他們設(shè)計哲學(xué)和美學(xué)設(shè)計的重要一點就是材質(zhì)的利用。有些設(shè)計師喜歡人造的材料，有的如正紅的 Muji 一般崇尚自然的、不加修飾的感覺，不同材料的使用偏好也是設(shè)計哲學(xué)的體現(xiàn)，并且這一要素很容易將目標(biāo)用戶和一般用戶區(qū)別開來。而 UX、UI 設(shè)計師所擁有的材料是什么呢？UI 設(shè)計師的可以是使用的圖案、字體、顏色等；而 UX 設(shè)計師的材料更加抽象一些，他們有的是目標(biāo)用戶的數(shù)據(jù)和自己的思考，當(dāng)自己的思考和用戶的需求契合，就證明這一『材料』的使用成功了。
除以上提及的幾點外，我們還可以從時尚設(shè)計中學(xué)習(xí)到很多其他可以用在 UX、UI 設(shè)計哲學(xué)上的靈感。當(dāng)然，如同本文開頭說到的，設(shè)計哲學(xué)是一個設(shè)計師作為個體對這個世界認識的具體化體現(xiàn)，不一定所有的設(shè)計靈感都是有價值的。但是當(dāng)自己能接觸到有著相似世界觀的設(shè)計哲學(xué)時，會讓自己的眼界和世界的界限變得更加寬廣，對用戶的理解也會更加全面和深入，這才是寫作本文的目的。
