截至到今日，筆者已做B端產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)工作兩年零6個月（算上創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷），現(xiàn)在某創(chuàng)業(yè)公司?；ヂ?lián)網(wǎng)流量消失后，以騰訊為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭提出了“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的概念，將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這片藍(lán)海推向熱潮，這給B端產(chǎn)品的爆發(fā)式增長帶來了巨大機(jī)會，市場對B端產(chǎn)品人的需求也急劇增加。?

那么，優(yōu)秀的B端產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)是什么呢？

他們是一群聰明、創(chuàng)新、自驅(qū)、有激情、懂技術(shù)的人，通過軟件與互聯(lián)網(wǎng)幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、變現(xiàn)，提升企業(yè)經(jīng)營管理效率。

B端產(chǎn)品是什么？

2B（To Business）產(chǎn)品，使用對象是企業(yè)或組織，它的重點在于提升企業(yè)的辦公效率、降低成本與控制風(fēng)險；同時它也是C端產(chǎn)品能夠完美運(yùn)行的保障。

B端產(chǎn)品要懂的知識

上圖列出了一個初級B端產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該了解的相關(guān)知識，接下來，我將說一下B端產(chǎn)品所涉及的業(yè)務(wù)。

B端產(chǎn)品的業(yè)務(wù)方向主要分為3個：

業(yè)務(wù)平臺—垂直業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)和交易（CRM、ERP等）

辦公協(xié)同—OA、內(nèi)部IM、HRM、財務(wù)（字節(jié)的飛書）

商家管理—商戶管理和商戶自主管理（淘寶、京東及拼多多）

騰訊御見安全中心系統(tǒng)

以商家管理方向為例，平臺型互聯(lián)網(wǎng)公司為商家提供了交易的平臺。為了保證平臺的持續(xù)、良性運(yùn)轉(zhuǎn)，公司需要對入駐的商家進(jìn)行資質(zhì)審核和服務(wù)管理，這就需要設(shè)計并開發(fā)出便于企業(yè)內(nèi)部使用的商戶管理系統(tǒng)；主要實現(xiàn)處理商家賬號、管理商家訂單、進(jìn)行風(fēng)險評估資質(zhì)審查等功能。

同時公司需要提供給商家一套強(qiáng)大的經(jīng)營管理后臺，方便商家進(jìn)行自主管理；實現(xiàn)商品管理、訂單管理、營銷管理、售后管理等功能，有條件的平臺還會實現(xiàn)廣告投放管理功能；除此之外，還涉及財務(wù)管理、報表管理等功能。

對于一個產(chǎn)品新人來說，從個人成長角度，需要提升如下能力

邏輯思維與抽象能力：相比于C端產(chǎn)品，設(shè)計B端產(chǎn)品的一個特有的挑戰(zhàn)是，如何通過對做業(yè)務(wù)的透徹理解，把現(xiàn)實世界的復(fù)雜場景轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)型的系統(tǒng)和功能模塊，將業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制提煉成規(guī)律；這對需求把握能力、方案設(shè)計能力提出了很高的要求；能夠很好的鍛煉產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯思維與抽象能力。

技術(shù)知識儲備：規(guī)劃B端產(chǎn)品需要講究體系架構(gòu)與模型抽象，這和技術(shù)體系架構(gòu)是一脈相承的，例如SOA、微服務(wù)。在工作中需要涉獵所有計算機(jī)領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)板塊：做前端應(yīng)用，要了解APP開發(fā)技術(shù)；做后端系統(tǒng)要理解編程語言和架構(gòu)；做數(shù)據(jù)報表要理解數(shù)據(jù)倉庫、ETL、Hadoop等。

復(fù)雜項目管理能力：B端產(chǎn)品往往要負(fù)責(zé)跨越多個團(tuán)隊、多個業(yè)務(wù)方的協(xié)同項目，如果是SaaS項目，還要涉及跨公司協(xié)同，項目復(fù)雜度高，牽涉面廣，設(shè)計人員多。產(chǎn)品經(jīng)理需要把控需要把控復(fù)雜的關(guān)系，確保項目順利落地，這能夠極大的鍛煉溝通能力、執(zhí)行能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、組織協(xié)調(diào)能力等，提升對復(fù)雜項目的管理能力。

業(yè)務(wù)與經(jīng)營管理知識：B端產(chǎn)品新人從某一個細(xì)分方向入手，可以獲得豐富的業(yè)務(wù)知識，從業(yè)務(wù)角度理解公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。隨著進(jìn)一步的積累與學(xué)習(xí)，可以獲得由點到面的進(jìn)步，全面理解企業(yè)經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)的原理。

如果你能夠讓以上幾點得到巨大的提升，那么你在公司里一定是一個無法替代的資深專家，并且也會受到其他公司的認(rèn)可。你的經(jīng)驗、知識、專業(yè)性將成為非常強(qiáng)的競爭壁壘，沒有人能夠輕易替代你。