列車上的溫情服務(wù)

? ? ? K9515次列車列車長趙進(jìn)軍讓殘疾旅客的旅途變得不再難。7月26日,昭通四組值乘的貴陽開往昭通K9515次列車貴陽站始發(fā),列車長看到站臺(tái)上有一位推著輪椅的婦女向列車走來,便急忙迎上前詢問,該旅客是母女倆,女兒22歲患有先天性脊髓炎雙腿殘疾,今年高職剛畢業(yè)應(yīng)聘到貴陽一家公司實(shí)習(xí),但到了公司后,公司看到女兒的情況就拒絕了女兒實(shí)習(xí),所以只有帶她坐火車回家。夏女士一邊抹淚一邊告知我們情況。車長趙進(jìn)軍了解情況后,便與值班員一道將其抬上列車,安排好位置行李,交待該車廂乘務(wù)員重點(diǎn)照顧,再三囑咐母女倆有什么需要或幫助及時(shí)告知我們工作人員。在列車長和乘務(wù)員一路細(xì)致周到的照顧下,夏女士和她女兒安全順利的到達(dá)草海站。

? ? ? 列車到達(dá)草海站后,列車長趙進(jìn)軍提前與車站聯(lián)系,由車站工作人員將夏女士母女安全送出站。

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