1.讀書學(xué)習(xí) --拆書幫第六期人際溝通訓(xùn)練營(yíng)之《刻意練習(xí)的精準(zhǔn)話術(shù)》D10打卡輸出

2.老邱培訓(xùn)

1）整體性思維，之前我問(wèn)的問(wèn)題都是如何解決客戶問(wèn)題，鉆牛尖了，偏了，真正的問(wèn)題是為什么參加

2）拎清思路，以理財(cái)為切入口，不能低于他的身份。

3）今天發(fā)現(xiàn)了后續(xù)不一樣的思路，講錢，花錢，給錢，跟之前的風(fēng)險(xiǎn)思路不太一樣，側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移，主賣點(diǎn)和輔賣點(diǎn)，一通電話聽不出來(lái)，聽的多了之后才發(fā)現(xiàn)區(qū)別所在，這就是系統(tǒng)思維，站在全局的角度能看的更清楚一些。不過(guò)何時(shí)碰到什么樣的客戶走什么樣的思路我還是沒(méi)有拎的清楚，到底什么時(shí)候走。

4）可能是心情不好吧，也可能是后面越來(lái)越急了，感覺(jué)自己掌控不了局面了，就不尊重客戶了，就少了溝通氛圍，這樣子的話說(shuō)再多就是扯瞎，記住，給予比索取更重要，學(xué)會(huì)持續(xù)的付出，不斷的付出，滿滿的。

5）忘記了在回答問(wèn)題的時(shí)候應(yīng)該把后續(xù)流程給帶進(jìn)來(lái)的，這樣就會(huì)顯得很簡(jiǎn)潔，不拖沓，然后針對(duì)客戶的正面問(wèn)題要簡(jiǎn)單解，然后再走自己的流程，不需要把內(nèi)容全部講完，只講客戶感興趣的部分就可以啦。

6）在確認(rèn)客戶明確意向之前價(jià)格沒(méi)什么意義，可以不用太重要，先游說(shuō)為主，得到客戶的正面答復(fù)。然后在客戶說(shuō)出負(fù)面問(wèn)題或者有礙于正面溝通氛圍之前先把他的問(wèn)題給堵回來(lái)，然后開始游說(shuō)，不讓他發(fā)表出來(lái)，以免破壞美感。