最近看《瘋傳》，里面講到消費(fèi)者行為剩余。其實(shí)簡(jiǎn)單一句話就是如何讓消費(fèi)者不知不覺(jué)的幫你傳播。

舉個(gè)例子，現(xiàn)在很多商場(chǎng)里的阿甘鍋盔。想象一下，當(dāng)你逛商場(chǎng)時(shí)，迎面走來(lái)一個(gè)人，拿著這個(gè)鍋盔吃的正香。映入眼簾的是“阿甘鍋盔”4個(gè)大字。是不是激起了你的食欲，于是點(diǎn)評(píng)上一搜，就在B1嘛，去買一個(gè)！

這里消費(fèi)者就在幫它做移動(dòng)的廣告，這個(gè)紙袋是隔熱隔油的，只有吃完才會(huì)扔掉。肯德基也是典型的行為剩余，大大紅紅的KFC，走在路上，放在辦公室，勾起很多其它人想吃。

互聯(lián)網(wǎng)上，原來(lái)的hotmail，后來(lái)的蘋果都是玩行為剩余的高手。特別是蘋果，發(fā)微博顯示從iphone來(lái)，郵件回復(fù)顯示“發(fā)自我的iphone”。每個(gè)iphone用戶都在幫apple傳播，加上iphone還有那么點(diǎn)品牌，也就同時(shí)產(chǎn)生社交貨幣----大家樂(lè)意傳播。

有段時(shí)間比較火的易企秀也是個(gè)中好手。制作是免費(fèi)的，用戶看到最后一定會(huì)出現(xiàn)“用易企秀制作”的文字和鏈接。很多用戶就想，原來(lái)能做成這樣，我也可以嘛，于是去試用。

拼多多也算是一種行為剩余的延展，用拼團(tuán)去刺激消費(fèi)者傳播。但現(xiàn)在基本上就是標(biāo)準(zhǔn)電商了，大多數(shù)會(huì)選擇參團(tuán)，而不是自己發(fā)起。

行為剩余一定要做到可視化，盡量讓你的產(chǎn)品可以更長(zhǎng)時(shí)間更公共的場(chǎng)合露出。比如傘可能就不是那么適合，只有下雨天才會(huì)用。

做產(chǎn)品時(shí)，多想想如何利用消費(fèi)者行為剩余。小的一步，可能帶來(lái)大的提升。希望對(duì)大家有幫助！