這是自己在一次分享中的提綱，是講有效溝通的，拋磚引玉~

（觀看華爾街之狼的片段）

大家有什么感受：如果說一次成功的銷售是一次有效溝通的話，那么有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)是什么

有效溝通：不僅要說的明白，聽得清楚，更重要的是成功說服對(duì)方，達(dá)到溝通目的

那我們?nèi)绾握f服對(duì)方？

社會(huì)心理學(xué)中人際交往的互惠原則，也就是在溝通中，要對(duì)讓對(duì)方感受到溝通的價(jià)值，給對(duì)方一個(gè)信服的理由，甚至創(chuàng)造出對(duì)方的需求。

鋼筆，是什么樣鋼筆，如何好用的時(shí)候，忽略了給對(duì)方的價(jià)值，拉昂那多的同伴卻一句話創(chuàng)造出了對(duì)方的需要，賦予了這紙筆的意義

著名的營(yíng)銷顧問西蒙斯.涅克在他《偉大的領(lǐng)袖如何激勵(lì)行動(dòng)》TED演講中，提出了一個(gè)“黃金圈”理論：三個(gè)同心圓，最里面的一個(gè)是Why,中間一層是How,最外面一層是What。

一般人的思維習(xí)慣是從外面的圓逐漸推到里面，而創(chuàng)造了偉大作品、引領(lǐng)了偉大運(yùn)動(dòng)的人們，其思維習(xí)慣則恰恰相反。以蘋果為例，其他很多電腦公司在以這樣的思維順序勸服人們進(jìn)行購(gòu)買：“我們生產(chǎn)電腦。它們性能卓越，使用便利?？靵碣I一臺(tái)吧！”而蘋果傳遞信息的順序恰恰相反：“

?我們做的每一件事都是為了突破和創(chuàng)新，

?我們堅(jiān)信應(yīng)該以不同的方式思考，

?我們挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的方式，是通過把我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)得十分精美，使用簡(jiǎn)單，界面友好，

?我們只是在過程中做出最棒的電腦。

?想要買一臺(tái)嗎？

”只是將信息顛倒，人們買的不是我們的產(chǎn)品，而是我們的信念和宗旨

溝通的真相在于：要想最大程度影響他人，最關(guān)鍵的不在于傳遞“是什么”的信息，而在于給出“為什么”的理由；人們最在乎的甚至不是實(shí)現(xiàn)供需之間的匹配，而是達(dá)成信念的契合。

看下面一則廣告：打造嬰兒般清透肌膚，美寶蓮BB霜，肌膚緊致無暇，清透無妝感，

第一句：你想要什么WHY

第二句：我們有什么HOW

第三句：我想怎么樣WHAT

怎么做呢：

我覺得是從個(gè)人特質(zhì)、情緒、邏輯思考三個(gè)方面入手

一是，要讓你的話更有分量，要讓別人信服你說的是真的。買化妝品，是閨蜜在朋友圈發(fā)的美圖吧，是不是閨蜜的鼎力推薦，為什么，因?yàn)槟憧吹搅诵Ч?/p>

二是，要有邏輯思考的支撐吧，因?yàn)檫壿?/p>

三是，要敏銳感知對(duì)方的情緒吧，心理學(xué)上的同理心就是指，不僅能將對(duì)方的經(jīng)歷感同身受，還能準(zhǔn)確表達(dá)這種感同身受。

相信，如果能從個(gè)人特質(zhì)、情緒、邏輯思考三個(gè)層面進(jìn)行提升，用好黃金源泉的理論，成功地說服對(duì)方將會(huì)容易的多。