文｜Emily DONG? ? ? ? ? 圖｜源自網(wǎng)絡(luò)
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李海峰老師的新書《贏得欣賞》發(fā)布會(huì)，暨全國(guó)22個(gè)城市線下巡回分享活動(dòng)的第14站，今天抵達(dá)了鄭州，坐標(biāo)鄭東圖書館。特意請(qǐng)了半天假，前往參加。
在得知舉辦這次活動(dòng)前，就早已了解到了DISC國(guó)際雙證社群的存在。出于學(xué)習(xí)的目的，關(guān)注了它的公眾號(hào)，每天會(huì)閱讀它更新的文章，內(nèi)容多數(shù)是畢業(yè)班的同學(xué)們?cè)诠ぷ骱蜕钪袑?shí)踐DISC理論的分享和心得。
學(xué)員來自五湖四海，所從事的行業(yè)也近乎涵蓋了各行各業(yè)，但主題卻只有一個(gè)，那就是DISC理論。
前些日，便早已把海峰老師的這本新書添加到每月購(gòu)物書單里了。堅(jiān)持閱讀這些年以來，一直堅(jiān)持購(gòu)買紙質(zhì)版原版書籍，這次也不例外。像往常一樣，在線付款，卻被頁面彈出的對(duì)話框告知“此貨物需聯(lián)系出版社批量采購(gòu)后再送達(dá)”。
時(shí)日不定，只好靜候。收到書時(shí)，已隔了半月之久。
有關(guān)DISC，今天我不詳細(xì)解釋它的理論基礎(chǔ)，（感興趣的小伙伴可以在網(wǎng)站上搜尋一下相關(guān)信息了解一下）也不描述有關(guān)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的一些情況，而是想和大家分享關(guān)于DISC理論帶給我的一些成長(zhǎng)和改變。
01、DISC職場(chǎng)篇
在職場(chǎng)上我觀察到一個(gè)現(xiàn)象：那些工作了三五年的人，該掌握的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，都應(yīng)該已經(jīng)掌握了，但有些人快速晉升了，有些人卻一直停步不前。
究其原因，差距很可能來源于人際敏感度。
所謂人際敏感度，也就是我們平常所說的“人緣”，身處當(dāng)下這個(gè)人與人之間高鏈接的年代，不得不說，這已成為了我們每個(gè)人應(yīng)必備的基本生存技能，重要性如飲食如休憩。
無論有意識(shí)還是無意識(shí)，經(jīng)過訓(xùn)練還是未經(jīng)過訓(xùn)練的，人際敏感度都是我們每個(gè)人在使用著，并且一輩子都用得著的技能。它決直接定了一個(gè)人與其上司、下屬、同事以及客戶等周邊人的關(guān)系如何。
就連戴爾·卡耐基都肯定地說：“一個(gè)人的成功，85%和他/她的專業(yè)知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和技能都沒有關(guān)系，而和他/她的人際敏感度有關(guān)”。
我個(gè)人屬于高C（Compliance）風(fēng)格，又稱為“思考者”。這種風(fēng)格類型的特點(diǎn)是：善分析，重思考，高標(biāo)準(zhǔn)的完美主義者，關(guān)注事，行動(dòng)慢，講究條理，追求卓越。
如果說D（指揮者）為這個(gè)世界帶來了希望，I（影響著）為這個(gè)世界帶來了歡樂，S（支持者）為這個(gè)世界帶來了和平，那么C（思考者）為世界帶來的是：智慧。想一想代表人物比爾·蓋茨吧，是不是絕頂聰明呢！
以上，說的都是關(guān)于高C的正向評(píng)論?？陀^起見，也講一下高C令人感覺不太好的地方，比如高C特質(zhì)人的容易讓他人感覺有些“冰冷”，往往公事公辦，理性至上，不講人情。說話條理，滴水不漏，有時(shí)讓人感覺異?？b密，不得不敬而遠(yuǎn)之。
尤其，C風(fēng)格在人際交往方面，往往會(huì)給人帶來距離感。若不能在邏輯上獲得他們的認(rèn)同，往往很難達(dá)到彼此默契的關(guān)系，讓人產(chǎn)生“高處不勝寒”之感。C風(fēng)格因關(guān)注事重于關(guān)注人，往往會(huì)引發(fā)這樣那樣不同程度的人際障礙或矛盾。
那么，如何提升或改善呢？
起初，我在了解到自己的風(fēng)格時(shí)，關(guān)注的多數(shù)是自身的缺失風(fēng)格和短板，甚至想過要刻意改變自己的性格。說到改變，其實(shí)是非常痛苦的一個(gè)過程，需要嚴(yán)格的自我要求，不斷突破舒適圈。
但DISC強(qiáng)調(diào)，我們每個(gè)人身上都有四種DISC特質(zhì)，只是比例不同。行為風(fēng)格沒有最好，只有最合適，同時(shí)它也不強(qiáng)調(diào)優(yōu)缺點(diǎn)，而是強(qiáng)調(diào)特點(diǎn)。
舉個(gè)例子，如果別人說你的朋友“心思縝密”，但你可以從他/她“心思縝密”這個(gè)缺點(diǎn)看到他/她“關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)”這個(gè)特點(diǎn)，進(jìn)而看到他/她“審慎”這個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
結(jié)合自己的職業(yè)角色——不得不說我從事的是一個(gè)經(jīng)常需要與人接觸，與各方協(xié)調(diào)溝通類的職位。因此，對(duì)人際敏感度也就相應(yīng)提出了更高的要求。
借由DISC理論中有關(guān)判斷他人的三種具體方法（1、坐標(biāo)軸法；2、觀察識(shí)別法；3、專業(yè)測(cè)試法），可在職場(chǎng)上幫助我快速判斷對(duì)方的風(fēng)格類型，繼而讓我開啟適應(yīng)對(duì)方的模式，與之相處。
再舉個(gè)例子。
我的BOSS就是一個(gè)非常典型的I風(fēng)格的人，而我則是高C。在工作初期，我還不太了解對(duì)方，于是我們對(duì)話的場(chǎng)景經(jīng)常是這樣的：
Boss來電：Emily,下午我有個(gè)重要的活動(dòng)會(huì)議要（不說具體時(shí)間），但走的著急忘記帶領(lǐng)帶了（經(jīng)常的事情），你幫我現(xiàn)在去買一條吧？（臨時(shí)想起來，才開始吩咐任務(wù)）
我：可以的。想問您下午穿什么顏色的西服？襯衣顏色或款式是怎樣的？再就是對(duì)領(lǐng)帶的價(jià)位有什么要求？或者材質(zhì)方面呢？···（C型人需要精確、數(shù)據(jù)、具體、細(xì)化的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程）
Boss：哦，我也不知道（心大），看著好一點(diǎn)就行（愛面子）。搭配上午我穿的這一套服裝就好（粗線條），你看著買吧。
掛了。
我：呃···
于是，我開始登陸網(wǎng)站搜圖片，搜索顏色搭配，了解領(lǐng)帶材質(zhì)，價(jià)位區(qū)間，然后確認(rèn)城市中的購(gòu)物廣場(chǎng)級(jí)別，來往及購(gòu)買時(shí)間，查找品牌等等）
經(jīng)過一段時(shí)間磨合之后，我的工作方式發(fā)生了些許改變。從高C的單一傾向略轉(zhuǎn)向CD的組合模式。于是，我們的對(duì)話就變成了下面這樣子：
我：G總，周三下午我們要去上海出差，行程為期三天。出發(fā)車次是周三當(dāng)天下午14:30的GXX，始發(fā)站北京南站(夠具體，夠詳細(xì))。日程表已經(jīng)以圖片和PDF格式的形式（怎么打開都可以）發(fā)到您微信上了，請(qǐng)注意查收。另外，需要提醒您的是期間在行程的第二天上午9:00有一個(gè)會(huì)議需要您出席（及早主動(dòng)提醒），著裝方面有要求，提醒您攜帶與西服搭配的1到2條領(lǐng)帶。（未雨綢繆）
Boss:好好好，行，行。我知道了。（說話夸張有情感）
我：好的，記得帶領(lǐng)帶。（再次提醒，言簡(jiǎn)意賅）
掛斷電話。我的內(nèi)心戲仍舊，比如萬一忘記了怎么辦？是否需要在臨出發(fā)前再次提醒等等。（確認(rèn)，確認(rèn)，再確認(rèn)）
有了DISC的引導(dǎo)，工作方面的溝通變得順暢許多，慢慢的我也總結(jié)出幾條經(jīng)驗(yàn)。
1、一個(gè)人應(yīng)該意識(shí)到自己的行為風(fēng)格是可以調(diào)整的，萬萬不可給自己貼標(biāo)簽，或者給他人貼標(biāo)簽，要保持自己的靈活性。
2、要想取得些成績(jī)，一個(gè)人對(duì)自己的要求和對(duì)自己的了解同樣重要。
3、對(duì)于高C的建議——不要太執(zhí)著于某個(gè)點(diǎn)的對(duì)錯(cuò)，而要反過來思考事情的意義。如果別人的差評(píng)讓我們更加努力更加精進(jìn)，這本身就是一件好事。
4、最重要的不是你現(xiàn)在使用什么風(fēng)格，而是你能不能像超人那樣，在不同的情境下有意識(shí)地去使用最合適的風(fēng)格。
5、對(duì)外需要有意識(shí)地修煉自己相對(duì)缺乏的特質(zhì)，對(duì)內(nèi)需要打造一個(gè)強(qiáng)而有力的內(nèi)核。不斷的學(xué)習(xí)和修正，不斷更新自己的認(rèn)知框架。
02、DISC親密關(guān)系篇
這幾年隨著心理學(xué)的盛行，“親密關(guān)系”一直成為人們聊天時(shí)涉及的話題，它其實(shí)是一個(gè)心理學(xué)術(shù)語，屬于某學(xué)術(shù)流派的分支。（在此不展開詳談）
好多人認(rèn)為親密關(guān)系僅僅指的是夫妻之間，其實(shí)它的本意是指不限性別、年齡的兩人之間的融洽的關(guān)系。親密關(guān)系是我們一生中最重要的人際關(guān)系，是我們工作和生活的力量源泉。
俗話說：“一樣米養(yǎng)百樣人?！眱蓚€(gè)完全不同的人朝夕相處，磕磕碰碰，吵架拌嘴，在所難免，無可厚非。但是如何經(jīng)營(yíng)好兩人之間的親密關(guān)系，DISC給我們提供了兩大重要原則：
原則一，懂比愛重要。
老舍先生曾說：“只有懂得了自己，才能理解他人”。親密關(guān)系中，若能懂得對(duì)方，溝通就能從單向說服走向雙向交流。說服是強(qiáng)勢(shì)，溝通是協(xié)商；說服是強(qiáng)壓弱，溝通是雙贏。
好的關(guān)系不是單方依賴，不是比對(duì)方強(qiáng)，而是互相依賴，彼此成長(zhǎng)。
原則二，不要老想遇到自己的那個(gè)Mr.Right，要有能力把遇到的那個(gè)人變得Right。
之前看過一句很暖心的話來表達(dá)什么是愛，它說：愛就是尋一個(gè)相稱的人虛度時(shí)光。只可惜愿景總是美好，現(xiàn)實(shí)過于乏味，時(shí)間一長(zhǎng)就容易心生嫌棄之情。要么從少了一句早晚安的問候開始，要么是來自瑣碎的家務(wù)中。
忘記是誰說過的話——在這個(gè)世界上，即使是最幸福的婚姻，據(jù)說一生中也會(huì)有200次以上離婚的念頭和50次毆打?qū)Ψ降臎_動(dòng)。于是，一場(chǎng)場(chǎng)權(quán)力之爭(zhēng)在家庭內(nèi)部，在兩個(gè)人之間爆發(fā)了。
DISC在親密關(guān)系領(lǐng)域中給出了解決問題的好幾種方法，它也強(qiáng)調(diào)了改變世界太難，我們要做的永遠(yuǎn)是調(diào)整自己；改變對(duì)方太難，我們要做的是要用對(duì)方接受的方式去影響他們。
親密關(guān)系中，從忍受，到接受，再到享受；先理解，再了解都是一個(gè)過程，無法跨越。很多時(shí)候，并不是事物本身，而是我們選擇的回應(yīng)決定這結(jié)果。
當(dāng)沖突襲來，一定也要牢記先處理心情，在處理事情。溝通時(shí)也需先求同，后存異，在表達(dá)時(shí)建立在獨(dú)愛房對(duì)自己的情緒認(rèn)同上，讓他/她知道此刻的感受。
愛是唯一的理性行為。也是愛才讓時(shí)間有了度量，讓思念變得可數(shù)。
結(jié)束語
在職場(chǎng)上，我們明白了一個(gè)人的努力和智力決定了他/她的物質(zhì)水平的下限，而一個(gè)人的圈子和人際敏感度決定了他/她的影響力的上限。
在關(guān)系中，我們懂得了一個(gè)人成熟的過程，其實(shí)就是性格健全的過程。
哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾·戈?duì)柭凇肚樯蹋簽槭裁辞樯瘫戎巧谈匾愤@本書中說，愛與工作是標(biāo)志著人全面成熟的雙重能力。
愿各位工作順利，親密和睦。
以上，
與你共勉。
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關(guān)于作者：蓋洛普全球認(rèn)證優(yōu)勢(shì)教練，生涯規(guī)劃師&講師，心理咨詢師，人力資源管理師，清華大學(xué)積極心理學(xué)指導(dǎo)師（在讀），法國(guó)里爾商學(xué)院MBA，外企HR，國(guó)內(nèi)多家職業(yè)發(fā)展平臺(tái)簽約導(dǎo)師和顧問，簡(jiǎn)書、知乎、豆瓣、壹心理平臺(tái)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，助力個(gè)體及組織生涯規(guī)劃與心智成長(zhǎng)。
